Coleta de feedback dos funcionários para melhorar os processos e o moral
A equipe de liderança usa o Microsoft Teams para coletar feedback diretamente dos funcionários para monitorar o moral e tomar medidas para melhorar os processos para garantir que eles se sintam valorizados e engajados.
Um dia na vida da equipe de liderança usando Microsoft Teams
8:00 da manhã
Helen, do RH, quer avaliar o moral dos funcionários. Ela usa o Aplicativo comunicador da empresa para enviar uma mensagem a todos os líderes de loja, pedindo-lhes para coletar feedback dos funcionários sobre os processos da loja, sentimento geral e para debater ideias sobre maneiras de mostrar apreço.
9:00 da manhã
Terry, gerente de loja (SM), inicia uma Conversa de canal de equipes com seus funcionários incentivando-os a fornecer feedback e apresentar suas ideias sobre como elevar o moral e garantir o bem-estar de todos.
10:00 da manhã
Mikaela vê a mensagem de seu SM e agradece o apoio da liderança. Ela manda uma mensagem usando o Aplicativo de valorização do colega de trabalho, agradecendo a um de seus colegas de trabalho por cobrir um de seus turnos.
12h00
Ken está de folga e lê a mensagem de seu SM. Ele descobriu recentemente como a meditação é útil para aliviar o estresse no trabalho. Usando o Aplicativo de ideias para funcionários no Teams, ele sugere algumas atividades fáceis para os colegas praticarem durante os intervalos.
3:00 da tarde
María é campeã do Teams e adora que a empresa esteja procurando fazer mais com o aplicativo. Ela sugere usar o Aplicativo Associates Insights para uma maneira fácil e eficaz de capturar, enviar e compartilhar opiniões de clientes em um formato estruturado.
Próxima semana
RH, gerentes de loja e operações de loja agendam uma Reunião de equipes para rever as ideias apresentadas pelos funcionários.
Eles decidem lançar uma campanha de comunicação para incentivar todos os funcionários a utilizar o Aplicativo de louvor para mostrar apreço pelos colegas de trabalho.
O RH trabalha com a TI para implantar Viva Insights, que lembrará os associados de dedicar um tempo para se concentrar em seu bem-estar e fornecer recomendações.
Os gerentes de loja também trabalham com a TI para implantar o Aplicativo de incentivos para recompensar as equipes de vendas com melhor desempenho com uma xícara de café como um simples agradecimento.
Para garantir que todos os comentários dos clientes sejam capturados, os Gerentes de Loja e os Operadores de Loja trabalham com a TI para permitir que o Aplicativo Associar Insights para coletar feedback do cliente de maneira centralizada e eficiente.
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