Usando Copilot em vendas

Com base na pesquisa da Microsoft, as vendas estão ficando mais difíceis, com 79% de vendedores dizendo que precisam oferecer suporte a mais contas e gastando 70% de seu tempo em tarefas administrativas, como pesquisa, planejamento, geração de propostas, entrada de dados e reuniões internas.​

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Oportunidade Microsoft Copilot de impactar os principais KPIs das áreas funcionais

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Retenção de clientes

Melhorar a qualidade dos materiais de vendas e das interações ajuda na retenção, mas o resto da empresa também pode contribuir, desde melhores interações de suporte e resolução na primeira chamada até melhores processos de feedback do cliente para o desenvolvimento de produtos.

Tamanho do negócio

Copilot ajuda a expandir oportunidades por meio de vendas cruzadas. Os vendedores podem usar o Copilot para obter sugestões de oportunidades de vendas cruzadas e, em seguida, pesquisar uma história melhor juntos. O Copilot também auxilia na compilação de cotações e propostas.

Taxa de fechamento

Melhorar a qualidade do conteúdo de marketing e das interações com os clientes, como e-mails e reuniões, pode ajudar a melhorar as taxas de fechamento. Além disso, melhorar a segmentação, a análise de preços e a criação de promoções eficazes também pode melhorar as taxas de fechamento.​

Oportunidades buscadas

Simplificar e automatizar tarefas como preparação para reuniões, acompanhamento de tarefas, envio de e-mails, criação de propostas e pesquisa de informações de clientes e produtos pode permitir que os vendedores busquem mais oportunidades.

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Transforme os processos de vendas

Processos-chave Antes da IA Usando IA
Engajamento do clienteOs argumentos genéricos de venda de produtos muitas vezes não abordam as necessidades específicas dos clientes, resultando em ciclos de descoberta de vendas mais lentos e menor engajamento das principais partes interessadas.Responder a uma RFPFaça um argumento de venda personalizado (Copilot para vendas)

Economize tempo e aumente a qualidade das respostas às RFPs analisando rapidamente os requisitos e permitindo a criação de propostas precisas, personalizadas e de alta qualidade.

Melhore as reuniões com os clientes

Pesquise o contexto do cliente para gerar apresentações adaptadas aos interesses e necessidades específicos de cada lead.

Geração de leadsProcessos manuais podem resultar em estratégias amplas e não direcionadas, o que resulta em baixas taxas de conversão e maior custo por lead.Prospecção direcionadaCrie uma proposta não solicitada

Descubra leads de alta qualidade usando o Copilot para ajudar na pesquisa de clientes e na identificação de clientes em potencial fortes.

Negociação e fechamentoReuniões intensivas com clientes e confiança na intuição em vez de estratégias baseadas em dados podem levar a negociações prolongadas e diminuir a velocidade do pipeline.Crie ofertas personalizadas

Analise as interações dos clientes ao longo do ciclo de vendas usando dados internos e públicos para recomendar os melhores próximos passos para fechar negócios.

Acompanhamento pós-venda e upsellOs acompanhamentos manuais geralmente são atrasados ou esquecidos, o que leva à perda de oportunidades de sinalizar problemas de serviço ou oportunidades de vendas adicionais. Insights do cliente pós-vendaResposta mais rápida ao cliente e atualizações de CRM

Analise dados de clientes pós-venda para descobrir oportunidades de upsell e cross-sell.