Consultoria de negócios cria um ambiente de colaboração com Microsoft Teams e Business Cloud Integration

Resumo

A "Plataforma Triple Chasm" é uma ferramenta de avaliação online que está sendo lançada via SharePoint para centenas de organizações no Reino Unido pela Triple Chasm Services Ltd. Com programas de academia Scale-Up destinados a ajudar a atingir metas governamentais e globais para escalas de negócios para gerar crescimento anual. O lançamento global seguirá em breve e a própria plataforma será desenvolvida para treinar e apoiar mentores em todo o mundo.

Seguindo um programa orientado, as empresas podem continuar a se inscrever na plataforma e no conjunto de ferramentas para avaliar e demonstrar continuamente as mudanças e o crescimento dos negócios.

Tendo desenvolvido a plataforma, o próximo objetivo era levar as ferramentas adiante e entregar um ambiente comunitário. Business Cloud Integration converteu a Plataforma Triple Chasm em um aplicativo de negócios Microsoft Teams, que a transformou em um portal de colaboração completo.

Desafio

O feedback do desenvolvimento inicial da plataforma mostrou que os usuários estavam procurando por mais recursos de colaboração, as ferramentas são usadas por uma equipe para pontuar e avaliar o estado atual, o estado a ser e analisar a lacuna de crescimento de um negócio em relação a vários vetores de medição.

O trabalho em equipe foi vivenciado em três níveis:

1. Trabalhando com a equipe interna de CFO, CTO, executivos de nível de CEO para concordar com a pontuação do vetor
2. Trabalhar com os mentores no programa para obter aconselhamento e assistência
3. Trabalhar com outras organizações em um setor semelhante ou no mesmo curso como coorte

O desafio era entregar um ambiente comunitário com chat, arquivos associados e acesso à ferramenta de avaliação de plataformas como um grupo para usuários internos e externos. Ele precisava ser tão envolvente para os negócios usando a ferramenta quanto colaborativo para os mentores externos que os apoiavam e aconselhavam.

Estratégia

Business Cloud Integration transformou a Plataforma Triple Chasm em um aplicativo de negócios Microsoft Teams – enquanto ainda aproveita o armazenamento de dados e recursos do SharePoint e o Casper365™ Provisioning Service.

Microsoft Teams – Implantação de cada avaliação em um canal Microsoft Teams para permitir que as partes interessadas de negócios de nível Cx colaborem totalmente com uma avaliação da Plataforma Triple Chasm com conversas sobre pontuação individual e estratégia em toda a empresa. A guia Arquivos permite que os relatórios de saída sejam salvos localmente na avaliação e prontos para uso comercial como PDF, PowerPoint ou documentos do Word com recursos completos de edição e colaboração do Microsoft Teams.

Mentores externos agora são totalmente suportados como consultores para acessar a Avaliação como um usuário somente leitura e contribuir com as conversas e arquivos ao redor. Isso oferece a oportunidade de um relacionamento de mentor mais colaborativo e apoiado e de um serviço de consultoria contínuo.

SharePoint Online – Aproveitando a saída de projetos originais de mais de 50 ferramentas criadas e implantadas usando webparts SPFx avançadas e personalizadas, com dados armazenados em listas do SharePoint aparadas por segurança.

Casper365™ – Usado para o provisionamento de Avaliações de Triple Chasm criando um novo Microsoft Teams e/ou implantando no Microsoft Teams existente.

Resultados

Após o feedback dos usuários, a conversão da Plataforma Triple Chasm em um aplicativo de negócios Microsoft Teams transformou ferramentas úteis em um portal de colaboração completo para atender a todos os níveis de colaboração solicitados.

A Triple Chasm Services pode implantar facilmente a ferramenta em um ambiente de treinamento para novos mentores e educadores para desenvolver ainda mais o conjunto de recursos e UX para manter a plataforma atualizada e relevante.

Com facilidade de acesso e documentos de conversação e orientação relevantes e fáceis de usar, as mudanças provaram ser um grande sucesso entre os usuários finais.

Devido à colaboração com mentores, equipes internas e coorte, isso aumentou enormemente o valor da ferramenta para ajudar as empresas a identificar, discutir, concordar e executar oportunidades de crescimento.