Os funcionários da linha de frente compartilham mais de 190 ideias com o grupo de inovação da empresa no Yammer com o Sideways6

Publicado em 10 de dezembro de 2018

Resumo

A Severn Trent é uma das maiores empresas de água do Reino Unido, com mais de 8.000 funcionários e 8 milhões de clientes. A empresa é considerada um dos players mais inovadores do setor. Todos os anos, a equipe de inovação da Severn Trent é solicitada a encontrar soluções para problemas de negócios em toda a organização.

Desafio

A equipe de inovação da Severn Trent tem a tarefa de encontrar soluções para dezenas de problemas de negócios todos os anos.

Eles sabem que as respostas para isso provavelmente estão em sua força de trabalho de linha de frente sem mesa – o desafio é encontrá-los. O grupo já está trabalhando e compartilhando insights sobre o Yammer, agora a equipe de inovações precisa cultivar suas discussões em ideias que possam ajudar a resolver desafios de negócios.

Estratégia

A equipe da Severn Trent identificou que a chave para engajar sua força de trabalho era garantir que o processo de coleta de ideias fosse o mais simples possível. Precisava ser simples para os funcionários apresentarem suas ideias e fácil para os outros discuti-las.

O Yammer já era usado diariamente pelos trabalhadores em seu fluxo de trabalho existente e, portanto, o local óbvio para se concentrar.

Eles criaram um grupo de inovação no Yammer chamado 'Bright Sparks' e postaram desafios para esse grupo.

Não queríamos apresentar 'mais um aplicativo'. Queríamos estimular a colaboração em torno de ideias nos lugares onde isso acontece naturalmente (no Yammer).

Lesley Parker (Líder de Pesquisa de Inovação, Severn Trent)

Resultados

Mais de 500 pessoas se juntaram à comunidade Bright Sparks para contribuir, com 190 ideias geradas e mais de mil comentários e interações.

Usando a plataforma Sideways 6, a equipe canalizou cada ideia por meio de um processo de aprovação estruturado, permitindo que eles selecionassem as melhores ideias rapidamente e as apresentassem a um painel de especialistas para análise posterior.

Das dez ideias selecionadas, três já foram aceitas no portfólio de inovação da empresa com recursos comprometidos em trazê-las à vida.

Para Severn Trent, este é apenas o começo. Eles agora planejam executar mais campanhas, com mais frequência – e começar a envolver uma proporção maior de sua força de trabalho global.

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