Cliente
Salvando a Visão
Soluções BPA
A BPA Solutions é líder em tecnologia na simplificação da conformidade regulatória com soluções integradas e fáceis de usar e uma plataforma para Qualidade, Risco e Conformidade com GDPR, desenvolvida nas tecnologias de nuvem do Microsoft Office 365. Isso inclui soluções do SharePoint, com Microsoft Flow, PowerApps e PowerBI, para melhorar os processos, produtos e serviços das organizações. Seu criador de soluções sem código oferece aos usuários avançados uma estrutura para acelerar a criação de aplicativos personalizados.
Saber maisResumo
Saving Sight é uma organização sem fins lucrativos 501(c)(3) com a missão de mudar vidas salvando a visão. Fundado em 1960, o Saving Sight cresceu e se tornou um dos principais bancos de olhos dos Estados Unidos e está focado em fornecer soluções inovadoras para seus parceiros clínicos.
Com sede em Kansas City, Missouri, a Saving Sight facilita a doação de olhos em Missouri, Kansas e Illinois, impactando a vida de pessoas próximas e distantes por meio de transplantes.
A Saving Sight procurou o BPA para implementar um aplicativo de gerenciamento de qualidade, construído no Microsoft SharePoint para melhorar a comunicação dentro da organização.
Desafio
Como uma organização sem fins lucrativos, os processos de qualidade são um componente chave dos negócios da Saving Sight. Antes de se envolver com o BPA, o banco de olhos dependia do SharePoint 2013 e do InfoPath local, do File Maker e da inserção manual de dados em arquivos do Excel como parte de seu processo de qualidade. Procurando uma solução atualizada e baseada em nuvem que permitisse à organização ferramentas mais colaborativas e centralizadas, a Saving Sight recorreu ao BPA.
Estratégia
A Saving Sight selecionou o BPA Quality para trazer seus processos de gerenciamento de incidentes, auditorias e documentos para a nuvem. Como o Saving Sight era familiar e experiente em trabalhar com o SharePoint, migrá-los para uma solução do Office 365 foi uma mudança lógica para a organização. Melhor ainda, o alto número de módulos prontos para uso combinado com a flexibilidade inerente do BPA Quality trouxe grandes benefícios para a organização.
Com configurações internas e a ajuda do No-Code Solution Builder da BPA, uma solução baseada em SharePoint, a Saving Sight conseguiu criar e moldar seu módulo de incidentes exatamente da maneira que eles precisavam.
Hoje, os gerentes de departamento, em vez de estritamente a Equipe de Qualidade, podem gerenciar diretamente cinco tipos de incidentes. A organização também adicionou um programa de auditoria anual, orientando os auditores internos da Saving Sight ao longo do ano, documentando as auditorias, levantando não conformidades e permitindo que eles acompanhem o plano de ação corretiva dentro da solução BPA Quality – onde todas as instruções de trabalho, SOPs, e os formulários são facilmente acessíveis para aqueles que precisam deles.
Resultados
A Qualidade BPA trouxe maior visibilidade para a organização e o processo de notificação melhorou muito a comunicação entre os departamentos. Os gerentes estão obtendo um melhor pulso sobre as atividades atuais e insights instantâneos sobre os incidentes que estão abertos e os status variados. No caso de incidentes recorrentes, os gerentes podem acessar os incidentes anteriores facilmente e acessar as informações
eles precisam. Em 2019, uma integração com o Teams e o Power BI trará colaboração e insights adicionais ao Saving Sight.
