Cliente
Conselho de North Somerset
Agilisys
A Agilisys é especialista em nuvem do setor público que permite que as organizações maximizem seu potencial. Eles acreditam que os serviços em nuvem podem reduzir os custos do serviço enquanto transformam os resultados dos cidadãos. A Agilisys ajuda organizações com visão de futuro a transformar serviços que fazem a diferença para milhões de pessoas em todo o Reino Unido.
Saber maisResumo
A nova intranet do North Somerset Council foi entregue em sprints seguindo a metodologia ágil, com rodadas regulares de feedback e por meio de uma estreita parceria com a Agilisys. O Conselho substituiu seu antigo sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) por uma intranet moderna do SharePoint, com sinalização clara no restante do Office 365. A Agilisys introduziu um processo de fluxo de trabalho de autoria no SharePoint, facilitando a edição de páginas.
Desafio
Com o CMS anterior, o Conselho concentrou-se na aparência, incluindo a garantia de que a intranet tivesse a marca apropriada. Como resultado, o sistema tinha layouts de página e páginas mestras altamente personalizados que afetavam negativamente a experiência do usuário de criação de conteúdo. Como os criadores de conteúdo precisavam navegar pelo código personalizado para produzir conteúdo, o Conselho teve problemas para executar rapidamente o ciclo de vida da publicação de conteúdo.
Para a solução de substituição, o Conselho exigiu que a Agilisys mantivesse a marca personalizada e fornecesse recursos semelhantes, como pesquisas de lista telefônica e navegação lateral personalizada.
Estratégia
Para oferecer uma experiência de usuário simplificada e ao mesmo tempo garantir uma presença online profissional, a Agilisys decidiu dividir a funcionalidade para que uma não afetasse a outra.
A Agilisys desenvolveu dois conjuntos de sites, com a marca personalizada sendo o foco do site de publicação e a criação de conteúdo sendo o foco do outro. Isso permitiu que os criadores de conteúdo aproveitassem ao máximo recursos como coautoria, compartilhamento e fluxos de aprovação de conteúdo, sem se preocupar que suas atividades fossem prejudicadas por uma plataforma de publicação personalizada restritiva.
Sabendo que eles não precisavam mais trabalhar com um processo de criação de conteúdo desafiador, o Conselho pôde tomar decisões informadas sobre seus dados legados. Optou por arquivar grande parte do conteúdo no sistema legado e se concentrar na criação de novos conteúdos usando as ferramentas e recursos intuitivos e fáceis de usar do SharePoint.
Usando conteúdo de publicação entre sites, os autores podem facilmente criar conteúdo com a interface do usuário intuitiva do SharePoint e, em seguida, publicar conteúdo aprovado para ser exibido no site de publicação, onde a aparência desejada pode ser aplicada sem causar interrupção ou bloqueios aos autores de conteúdo. A solução foi implantada e atualizada usando o mecanismo de provisionamento PnP do SharePoint, que exigia uma configuração 'manual' mínima na primeira vez.
Agora podemos nos concentrar na produção de conteúdo que atenda às necessidades de nossos funcionários e permita que eles acessem informações importantes com mais rapidez. Podemos ser mais responsivos e produtivos, e nossos autores de conteúdo agora podem publicar conteúdo facilmente dentro da organização. A Agilisys nos permitiu repensar nossa abordagem de conteúdo e aprimorar nossa experiência de comunicação interna.
(, Conselho de North Somerset)
Resultados
Com a implementação do SharePoint, o Conselho não só conseguiu reduzir sua dependência de servidores físicos, mas a nova tecnologia também permitiu que ele respondesse melhor às necessidades de informações de seus principais interessados. Embora a implementação possa ter facilitado grandes economias em despesas operacionais, as melhorias obtidas com a interface de criação de conteúdo intuitiva e fácil de usar do SharePoint permitiram ao Conselho reavaliar completamente sua abordagem e conexão com dados legados. melhorando a experiência geral do usuário.
