Resumo
Ao longo dos anos, a MGM Resorts International passou por fusões e aquisições, abriu novos escritórios e evoluiu para uma empresa global. Em seus esforços para coordenar várias linhas de negócios e atender melhor a uma base de clientes em constante mudança, a empresa está fornecendo à sua força de trabalho cada vez mais móvel os serviços baseados em nuvem do Microsoft Office 365. Com acesso ao SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online e Skype for Business, os funcionários do MGM Resorts serão mais produtivos e colaborativos, onde quer que estejam.
Desafio
Em 2015, a empresa lançou um novo plano de crescimento de lucros projetado para melhorar as receitas e reduzir as despesas por meio do uso otimizado dos recursos. Ao trabalhar com consultores externos, a equipe do projeto utilizou a plataforma Box para compartilhamento de arquivos. Ao longo de alguns anos, no entanto, cerca de 5.000 funcionários estavam usando o serviço para compartilhar arquivos sem controles para garantir que o gerenciamento de dados estivesse de acordo com as políticas corporativas. Como isso rapidamente se mostrou insustentável, a equipe olhou para o OneDrive como uma oportunidade de introduzir novos controles e governança sobre quais arquivos os funcionários poderiam usar e compartilhar, controlar custos crescentes e estender novos recursos para pessoas além do grupo de usuários original. Com a renovação da licença do Box da empresa se aproximando, a equipe de TI do MGM Resorts teve apenas um mês para implantar o OneDrive e migrar seus dados. “As pessoas eram usuários arraigados do Box, então eles tinham muita ansiedade sobre a transição”, diz Bill Rose, vice-presidente de gerenciamento de produtos e portfólio da MGM Resorts. “Com a ajuda da Microsoft e da Cognizant Technology Solutions, nosso integrador neste projeto, criamos uma maneira muito boa de alcançar a transição.”
Estratégia
A equipe de TI da MGM Resorts escolheu o SkySync, uma plataforma de migração e integração de conteúdo corporativo, como ferramenta para ajudar a migrar dados rapidamente para o OneDrive para a grande população de usuários do MGM Resorts. O OneDrive, o componente de armazenamento e compartilhamento de arquivos do Office 365, permite que o MGM Resorts armazene arquivos em um só lugar para que os funcionários possam compartilhá-los onde quer que estejam. Juntamente com a experiência da Cognizant com integrações e migrações complexas, as ferramentas SkySync ajudariam a simplificar a mudança para o OneDrive.
O SkySync permitiu que a equipe do MGM Resorts migrasse os dados de forma rápida e transparente para o OneDrive para os 5.000 funcionários originais. “Encontramos pouquíssimos contratempos e os funcionários passaram por uma transição perfeita”, diz Rodney Lee, Diretor Executivo do Grupo de Gerenciamento de Portfólio de Produtos da MGM Resorts. De acordo com Lee, a migração para o OneDrive está economizando para a empresa $750.000 apenas em taxas anuais de licença. Juntos, MGM Resorts e Cognizant realizaram a migração para OneDrive em menos de 30 dias, utilizando soluções SkySync. “Agora, a maior parte desse grupo inicial atua como nossos especialistas residentes no uso do OneDrive, já que o utilizam há mais tempo do que o restante da população”, acrescenta Lee.
Com o Office 365, vemos uma oportunidade significativa para estender nosso alcance, especialmente para a base de funcionários, e dar às pessoas mais poder tecnológico para fazer seus trabalhos.
Bill Rose (Vice-Presidente de Gestão de Produto e Portfólio, MGM Resorts International)
Resultados
Com acesso ao OneDrive, os funcionários do MGM Resorts agora podem compartilhar e trabalhar juntos em todos os seus arquivos, onde quer que estejam. Eles podem trabalhar de forma mais rápida e inteligente em tempo real com colegas dentro e fora da organização, usando aplicativos familiares do Microsoft Office, como SharePoint, Word, PowerPoint e Excel. E com a inteligência integrada do Office 365, os funcionários podem encontrar as informações e os arquivos que procuram mais rapidamente. Na verdade, o objetivo final da empresa na implementação do Office 365 é gerenciar todas as seis linhas de negócios como uma só, reunindo todos os seus funcionários em uma única forma de trabalho. “É isso que o Office 365 e a mudança para o OneDrive e todas as ferramentas de colaboração significam para nós”, diz Lee. “Estamos usando isso para unificar a empresa de várias maneiras – não apenas na forma como trabalhamos individualmente, mas também na forma como colaboramos uns com os outros.”
A migração para a nuvem melhorou a capacidade da equipe de TI de se concentrar em projetos mais estratégicos para o MGM Resorts. “A agilidade da TI e a produtividade dos negócios foram as duas principais razões pelas quais adotamos o Office 365”, diz Sy Esfahani, diretor de informações da MGM Resorts International. “A migração para a nuvem realmente liberou nossos recursos de TI. E, ao abrigar todos os nossos arquivos no OneDrive agora, criamos uma ferramenta de produtividade para funcionários de escritório.”
“Em Las Vegas, os jogos – o negócio de margem anteriormente mais alta – não é a força motriz da nossa empresa”, diz Esfahani. “À medida que fazemos a transição e nos posicionamos como uma empresa de entretenimento global, precisamos nos tornar mais inteligentes sobre como interagimos com nossos clientes que não são jogadores. A transformação digital e a forma como interagimos com nossos clientes serão a chave para o nosso futuro. A produtividade de nossa força de trabalho é a principal razão pela qual mudamos para o Office 365. À medida que nos tornamos uma força de trabalho mais produtiva, podemos atender melhor nossos clientes.”
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