Resumo
As empresas farmacêuticas estão procurando curar as dores de comunicação herdadas e as pesadas dores de cabeça operacionais. Felizmente, o tratamento - uma força de trabalho moderna apoiada pela nuvem - é um remédio poderoso e eficaz, uma vez prescrito. Uma empresa farmacêutica líder no desenvolvimento, fabricação e comercialização de produtos farmacêuticos em mais de 100 países estava em situação semelhante, usando sistemas de gerenciamento de conteúdo desatualizados que não suportavam mais suas necessidades. A Avanade foi incumbida da tarefa de modernizar os sistemas de gerenciamento de conteúdo do cliente para utilização e produtividade a longo prazo.
Desafio
Com 5.000 funcionários em todo o mundo, a qualquer hora e em qualquer lugar, a mobilidade é fundamental. A empresa buscava criar uma plataforma de comunicação otimizada e competitiva no mercado para melhorar a colaboração entre seus parceiros de negócios globais e equipes de vendas. Especificamente, ela queria reduzir os custos operacionais, ao mesmo tempo em que aproveitava uma plataforma para oferecer flexibilidade ao trabalhador e mobilidade “a qualquer hora, em qualquer lugar”.
Estratégia
A farmacêutica selecionou a Avanade como parceira devido ao relacionamento existente e experiência no setor. Depois de trabalhar para definir suas necessidades e projetar uma solução aderente às melhores práticas e padrões do setor, a Avanade tinha tudo o que precisava para construir a melhor solução para o cliente.
A Avanade se concentrou nos três princípios e produtos a seguir que permitiriam uma força de trabalho mais modernizada e móvel para o cliente:
- Colaboração em nuvem moderna: Microsoft Office 365 para SharePoint Online, armazenamento em nuvem OneDrive, Outlook Online, Skype for Business e Teams, além de mais de 10 Surface Hubs interativos.
- Segurança e gerenciamento de ponta: migração para o robusto Microsoft Windows 10 e implementação do gerenciamento do Microsoft Intune para dispositivos móveis e System Center Configuration Manager.
- Eficiência operacional e estabilidade: infraestruturas hospedadas no Microsoft Azure na Europa, Ásia e EUA, além de armazenamento compartilhado no OneDrive. O gerenciamento de mudanças foi um foco integrado durante todas as etapas do processo de entrega, garantindo uma forte adoção e o retorno mais rápido possível sobre o valor.
Resultados
Hoje, esta empresa farmacêutica conta com uma força de trabalho saudável e modernizada. As ferramentas de comunicação na nuvem estão facilitando e agilizando a colaboração com parceiros de negócios, tanto interna quanto externamente. O treinamento adequado garantiu que executivos e trabalhadores finais adotassem suas novas ferramentas com facilidade e rapidez.
Enquanto isso, o gerenciamento de mobilidade e as atualizações do sistema estão garantindo uma base segura e confiável para acesso “a qualquer hora, em qualquer lugar” para parceiros internos e externos. E a TI alinhou seus custos aos benchmarks do setor, ao mesmo tempo em que simplificou o gerenciamento contínuo. A abordagem “all in” da empresa para o Microsoft Office 365 e Azure garante que ela continuará a crescer com fluidez à medida que a empresa cresce, oferecendo aos trabalhadores as ferramentas necessárias para prosperar e se adaptar em um mundo digital moderno.
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