Dalcour Maclaren trabalha com o Triad Group para implementar um sistema de gerenciamento baseado em SharePoint e Office 365

Resumo

Dalcour Maclaren é uma empresa de topografia comercial do setor privado que trabalha exclusivamente para o setor de serviços públicos e infraestrutura. É uma organização de médio porte que está geograficamente distribuída em todo o Reino Unido e apoia principalmente a entrega de gerenciamento de propriedades, acesso à terra e serviços profissionais associados às empresas de serviços públicos nacionais do Reino Unido.

Desafio

Antes de se envolver com a Triad, a Dalcour Maclaren prestou seus serviços a empresas de serviços públicos usando um sistema de gerenciamento de esquema sob medida. Este sistema tinha limitações que não se alinhavam com as aspirações digitais da empresa. Os problemas com esse processo incluíam: desalinhamento com sua estratégia de TI de longo prazo, falta de automação resultando na necessidade de intervenção manual, suporte limitado ao acesso de seus clientes a dados e relatórios e falta de flexibilidade e extensibilidade para atender a requisitos futuros.

Em busca de uma solução moderna que se alinhasse à sua estratégia de TI de longo prazo e permitisse a automação de seu sistema de gestão, a Dalcour Maclaren recorreu à Triad.

Estratégia

Com uma equipe combinada de funcionários da Triad e Dalcour Maclaren, a Triad liderou e entregou um sistema substituto para Dalcour Maclaren. Para garantir uma transição suave e perfeita para o novo sistema, a Triad trabalhou em estreita colaboração com o provedor de infraestrutura da Dalcour Maclaren.

A Triad criou uma solução moderna baseada no Microsoft Office 365 com uma interface do usuário baseada em navegador e UX altamente ajustado. Por meio de um aplicativo baseado em serviço .Net sob medida, a Triad foi capaz de fornecer funcionalidades de negócios complexas. Os dados de negócios e mapeamento foram mantidos em um banco de dados SQL Server com documentos mantidos no Microsoft SharePoint.

Como Dalcour Maclaren também estava interessado em começar a usar o Microsoft Flow, a Triad trabalhou com a equipe de Dalcour Maclaren para orientá-los e aprimorá-los no uso da ferramenta.

A Triad implementou os seguintes fluxos para permitir um processo mais transparente para Dalcour Maclaren:

• Um fluxo para ajudar a gerenciar solicitações de Geomática, enviando um e-mail de notificação se Dalcour Maclaren precisar comprar mapeamento de fundo do SO antes do início da solicitação
• Um fluxo para ajudar a gerenciar solicitações de referência de terrenos e mapeamento móvel, incluindo o envio de atualizações de status e resultados
• Um fluxo para ajudar a lembrar os pesquisadores de uma próxima visita ao local que eles precisam participar, enviando um e-mail 24 horas antes da data da visita ao local

Resultados

O serviço entrou em operação com sucesso e Dalcour Maclaren o considera um projeto de TI muito bem-sucedido, obtendo um feedback muito positivo do usuário. O sistema está atualmente em sua fase de melhoria contínua pós-go-live, entregue por uma equipe conjunta de funcionários da Triad e Dalcour Maclaren.

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