Desenvolvimento de construção amplo abraça a transformação com Microsoft 365 e Mint Group

Resumo

A missão do Conselho de Desenvolvimento da Indústria da Construção (CIDB) é impulsionar o gerenciamento aprimorado de entrega, melhoria de capacidade e desenvolvimento de empreiteiros na indústria de construção sul-africana por meio de intervenções e parcerias estratégicas. A organização investiu em vários projetos e plataformas na última década para impulsionar o credenciamento de contratados abrangentes e apoiar a plataforma de entrega da indústria do contratado para o crescimento socioeconômico da África do Sul.

Para estabelecer práticas e processos que promovam os objetivos do CIDB para o setor de construção sul-africano, o CIDB está adotando a transformação digital por meio da implementação de todas as três nuvens da Microsoft: Microsoft 365, Dynamics 365 e Azure.

Desafio

A principal responsabilidade do CIDB é fornecer melhor gerenciamento de entrega, melhoria de capacidade e desenvolvimento de empreiteiros na indústria de construção sul-africana. No entanto, devido a sistemas de TI desatualizados, juntamente com processos manuais com uso intensivo de papel, as solicitações de contratados demoravam muito para serem processadas e validadas, com tempos de fila extremamente longos nos escritórios regionais para contratados que exigem credenciamento ou suporte do CIDB.

Além disso, os processos manuais no CIDB resultaram na impressão de aproximadamente 10.000 documentos por dia, o que prejudicou drasticamente a eficiência e a visibilidade dos processos de construção, juntamente com processos administrativos intensivos para manutenção de registros e, em muitos casos, a perda de dados. Colaboração e capacitação também se mostraram desafiadores no CIDB devido à falta de visibilidade sobre as capacidades do pessoal.

Estratégia

O CIDB trabalhou com o Mint Group para ajudá-los a adotar a digitalização e permitir um ambiente sem papel por meio da implementação de processos e fluxos de trabalho automatizados, garantindo uma melhor colaboração por meio dos poderosos aplicativos do Office 365.

A jornada de digitalização promove tempos de resposta mais rápidos para aplicativos e processamento de contratados e, por meio da oferta de habilitação digital da Mint, capacita a equipe com os conjuntos de habilidades necessárias para utilizar as novas tecnologias, permitindo a aquisição e entrega de infraestrutura adequada, bem como o desenvolvimento de contratados, para apoiar a South desenvolvimento de infra-estruturas de África.

O CIDB embarcou na oferta de transformação digital baseada em nuvem da Mint, adotando totalmente todas as três nuvens da Microsoft com:

• Microsoft 365 para dar suporte ao trabalhador de escritório moderno, incluindo Office 365 e SharePoint
• Adoção do Dynamics 365 para engajamento do cliente, social, finanças e operações
• Serviços Cognitivos Azure para impulsionar a IA como parte da tomada de decisões de negócios principais
• Azure PaaS para modernização de aplicativos
• Habilitação digital para liberar o valor total da nuvem (Modern Change Management)

Resultados

O CIDB investiu em vários projetos e plataformas ao longo da última década para impulsionar o credenciamento de contratados abrangentes e apoiar a plataforma de entrega da indústria do contratado para o crescimento socioeconômico da África do Sul. O SharePoint está disponível para colaboração aprimorada entre os vários escritórios nas nove províncias da África do Sul.

A implementação e utilização do Microsoft Teams permitiu que as equipas de gestão em todo o país tivessem uma reunião de equipas e pela primeira vez se vissem e colaborassem virtualmente desde a fundação da organização. Eles têm acesso a todos os outros benefícios que o SharePoint permite, como gerenciamento de conteúdo, interação direta com seus membros e clientes, facilidade de acesso aos arquivos do cliente por meio de recursos avançados de pesquisa e fornecimento de serviços aprimorados ao cliente.

Resultados em resumo – Através da jornada na nuvem que o CIDB embarcou na entidade, obterá os seguintes benefícios:

• A redução do tempo de processo para o pedido e registo de construção
• Maior eficiência, visibilidade e gerenciamento dos processos de administração da construção
• Entrega e aquisição automatizada e simplificada de infraestrutura e desenvolvimento de empreiteiros em toda a África do Sul
• Ambiente sem papel

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