Resumo
A Colliers é líder global em serviços imobiliários e gestão de investimentos. Com uma equipe de 18.000 profissionais, a Colliers opera em 65 países e administra $46 bilhões em ativos. A empresa executa 54.000 transações de arrendamento/venda anualmente.
Com uma visão de modernização, eficiência e excelência, a Colliers visa fornecer à sua força de trabalho insights críticos, relevantes e atualizados ao seu alcance. Eles recorreram à Queryon para ajudar no design e na implantação de uma solução mundial de Power BI.
Estatísticas de 2020, dólares americanos
Desafio
O projeto apresentou desafios de vários aspectos, incluindo tamanho e complexidade dos dados, interface do usuário, privilégios de acesso e, acima de tudo, quais análises relevantes exibir.
Vastas quantidades de dados estavam sendo geradas a partir de dezenas de milhares de profissionais e transações, bem como milhões de visitas ao site. Embora assustadora, a quantidade de dados também foi empolgante porque o Power BI é uma excelente ferramenta para extrair os dados e obter inteligência de negócios útil a partir deles. Antes do Power BI, a equipe analítica da Colliers precisava coletar dados e criar relatórios manualmente para fornecer informações aos agentes de campo. Atrasos no fornecimento do relatório podem resultar em uma oportunidade perdida de fechar um negócio.
Os dados vieram de vários sistemas e bancos de dados (Google Analytics, banco de dados de listagem de propriedades SQL, Cinchy, arquivos de mapeamento do Excel etc.) e tiveram que ser reunidos em um modelo de dados bem estruturado.
Devido à grande força de trabalho internacional, a solução tinha que ser fácil de usar e ser capaz de lidar com vários idiomas.
Além disso, devido ao tamanho da organização, vários níveis gerenciais precisavam ter diferentes privilégios de acesso.
Para obter o máximo de benefícios da nova solução Power BI, os dados precisavam ser atualizados diariamente, as informações precisavam ser perspicazes, precisas, relevantes e fáceis de ler.
Estratégia
O Power BI foi a ferramenta de escolha para enfrentar os desafios.
Como a precisão dos dados era um aspecto fundamental, foram realizadas extensas auditorias que resultaram no fortalecimento de vários processos de Transformação e Carregamento de Extração para eliminar problemas de dados.
Para abordar os diferentes privilégios de acesso organizacional, a segurança em nível de linha foi implementada. À medida que um usuário faz logon na solução do Power BI, o usuário só poderá ver o que o perfil específico permite. Foram criados perfis para gerentes regionais, gerentes de país, associados imobiliários, para citar alguns.
Uma estratégia importante era ter a combinação certa de talentos da Colliers e da Queryon. Sendo fundamental para o projeto, a visão e as necessidades de negócios da Colliers foram inspiradoras e bem articuladas. A equipe da Queryon aproveitou a experiência multifacetada para concretizar essa visão, criando relatórios visuais, navegação e funcionalidade simples, porém poderosos.
Resultados
As sinergias e colaboração entre a Colliers e a Queryon contribuíram para o sucesso da solução desenhada. Após a implantação em várias regiões do globo, os profissionais da Colliers agora podem acessar facilmente as principais informações de negócios atualizadas sobre suas propriedades, o que lhes confere uma vantagem competitiva. Com as informações, eles podem tomar as decisões corretas mais rapidamente e, portanto, fechar as transações mais rapidamente. Da mesma forma, os gerentes Regionais e Nacionais agora podem analisar seus portfólios, gerenciando suas equipes com mais eficiência, com a oportunidade de maximizar seu potencial.
O uso do Power BI resultou em maior competitividade, produtividade e tomada de decisão informada. Por sua vez, esses valores não apenas aumentam a confiança da força de trabalho, mas também aceleram o sucesso da equipe Colliers e seus clientes.
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