Resumo
Regras de automação em todos os aspectos do trabalho para este líder do setor em armazenamento a frio. Da recuperação à preparação do pedido até a entrega, a minimização do erro humano impactou positivamente o controle e a precisão do estoque, beneficiando tanto a organização quanto seus clientes, fabricantes de alimentos congelados.
Desafio
A indústria de Transporte e Logística é tradicionalmente altamente dependente de processos em papel, e a gestão das informações impacta os negócios tanto quanto a correta gestão e entrega de mercadorias. Quando as mercadorias são embaladas no armazém e enviadas, no recebimento, um comprovante de entrega (POD) é assinado pelo varejista. As informações nele contidas são um ponto central na gestão da cadeia de suprimentos dos fabricantes de alimentos congelados que atendem.
Para fornecer serviços ao cliente de alta qualidade e manter os níveis de serviço líderes do setor, essa organização de logística da cadeia de frio precisava otimizar ainda mais o gerenciamento de documentos em torno da entrega de pedidos de compra, ao mesmo tempo em que implementava um armazém e um centro de distribuição altamente automatizados.
Eles também queriam reduzir o tempo de rotatividade no compartilhamento de informações críticas de negócios com seus clientes, tornando essas informações acessíveis a qualquer momento, aumentando a eficiência e a produtividade.
Estratégia
Para atingir esses objetivos, a Organização decidiu utilizar a solução combinada do SharePoint e do Udocx da Fenestrae porque não exigia grandes mudanças em seu próprio processo logístico. A implementação do SharePoint é um aspecto fundamental na gestão documental eficiente, pois oferece à Organização não apenas um repositório de documentos, mas também o acesso controlado aos seus clientes por meio de login seguro. Ao implementar o Udocx da Fenestrae, uma solução de processamento de documentos que armazena documentos digitalizados diretamente no SharePoint, a Organização pode capturar e arquivar PODs que estão disponíveis a qualquer hora e em qualquer lugar com eficiência.
Com sua nova solução, o processo de assinatura na entrega inicia o processo de captura de documentos. Usando Udocx e SharePoint, a Organização pode compartilhar informações com seus clientes de maneira fácil e rápida, como os formulários de entrega assinados.
A combinação de SharePoint e Udocx se encaixa perfeitamente em nossa estratégia de negócios de oferecer o melhor atendimento ao cliente do setor. Ao integrar perfeitamente nossos documentos em papel no SharePoint, que podemos compartilhar com segurança com nossos clientes, um grande gargalo na logística tradicional de câmaras frigoríficas foi transformado.
(Especialista em TI, organização de logística da cadeia de frio)
Resultados
Ao eliminar a intervenção humana, a Organização conseguiu ampliar sua capacidade para movimentar mais de 3.000.000 paletes por ano, com um volume total superior a 1 milhão de metros cúbicos. Eles são capazes de descarregar um trailer em menos de cinco minutos. Os benefícios da automação podem ser vistos em todos os aspectos das operações de negócios, desde operações com maior eficiência energética, maximizando a integridade do produto, até precisão e controle de estoque mais precisos, até a produtividade geral de seus locais.
A capacidade de otimizar o gerenciamento de documentos e compartilhar informações valiosas de POD com seus clientes permitiu que a organização cumprisse seu compromisso de desenvolver parcerias de longo prazo com fabricantes de alimentos congelados como McCain, Unilever e Froneri.
