Cliente
AFS
Software Crow Canyon
O Crow Canyon Software oferece o poder de um local de trabalho digital conectado à sua organização, ajudando você a ser mais bem-sucedido e competitivo. Fornecemos as ferramentas que permitem que você obtenha o máximo benefício do SharePoint e do Office 365, as principais plataformas de colaboração da Microsoft.
Saber maisResumo
O AFS se esforça para tornar o mundo um lugar mais justo e pacífico, fornecendo experiências de aprendizado internacionais e interculturais para indivíduos, famílias, escolas e comunidades por meio de uma parceria global de voluntários.
Uma organização global sem fins lucrativos, a AFS trabalha em mais de 50 países para oferecer oportunidades de intercâmbio cultural para estudantes de todo o mundo. Isso é possível graças a funcionários dedicados do AFS e, é claro, voluntários — mais de 4.400 nos EUA e mais de 50.000 em todo o mundo. Isso contribui para um processo de integração/desconexão muito ocupado e ativo. O administrador do SharePoint e gerente de projetos de TI do AFS, Joe Collins, precisava de uma solução para simplificar esse processo no SharePoint.
O aplicativo de integração da Crow Canyon para SharePoint deu ao AFS a solução necessária para automatizar, simplificar e proteger a integração de funcionários e garantir que as tarefas não fossem deixadas de lado.
Desafio
O AFS tinha um processo manual e trabalhoso para gerenciar a integração usando planilhas do Excel e tarefas do Outlook, dificultando o rastreamento eficiente de funcionários novos e de saída. O sistema estava cheio de problemas: tarefas perdidas, respostas atrasadas e problemas de segurança. Isso tornou a integração lenta e árdua.
A organização foi encarregada de encontrar uma melhor solução de integração. Eles fizeram disso sua prioridade #1, sabendo o quão importante era um sistema eficiente. Eles também perceberam que, como uma organização sem fins lucrativos, era vital fazer valer cada dólar e manter os custos administrativos baixos por meio de processos aprimorados. Eles procuraram uma solução para gerenciar tarefas, criar fluxos de trabalho fáceis e reduzir riscos para melhor aderência e responsabilidade.
O AFS descobriu que o aplicativo de integração da Crow Canyon Software, que se integra ao SharePoint e ao Office 365, atende completamente às suas necessidades e fornece uma solução poderosa e de baixo custo para esse problema.
Estratégia
Com o alto grau de configurabilidade do aplicativo Crow Canyon, o AFS foi capaz de modificar fluxos de trabalho e processos para atender às suas necessidades específicas.
Trabalhando com Crow Canyon, o AFS implementou a solução NITRO Studio do Crow Canyon, que adiciona formulários, fluxos de trabalho, relatórios, portais e muitos outros aprimoramentos adicionais ao SharePoint e Office 365. A solução que o AFS implementou começa com um SharePoint Site e listas. Além do SharePoint, os formulários, fluxos de trabalho e outros recursos do NITRO Studio da Crown Canyon permitem que a organização trabalhe no SharePoint para obter a solução integrada exclusiva de que precisam.
Ao usar os formulários robustos, flexíveis e altamente interativos do NITRO, acompanhados por fluxos de trabalho e ações que são facilmente configurados usando o mecanismo de fluxo de trabalho NITRO, o Crow Canyon forneceu ao AFS uma maneira de gerenciar mais facilmente a admissão de funcionários (consultas iniciais, avaliações, análises e a tarefas associadas ao embarque da pessoa), bem como à saída de funcionários (retirar direitos, recolher equipamentos, escrever avaliações, etc.).
Tudo isso foi feito no SharePoint, usando a estrutura do site e da lista em conjunto com os aprimoramentos que o NITRO oferece — formulários, fluxos de trabalho, ações, relatórios, formatação, portais, KB e muito mais. Esses recursos NITRO adicionam o poder necessário para executar um aplicativo integrado e não integrado verdadeiramente eficaz no SharePoint.
“Ao implantar o aplicativo de negócios de integração da Crow Canyon, combinado com o treinamento e o suporte excepcionais fornecidos a nós, criamos uma solução de fluxo de trabalho avançada em nossa plataforma SharePoint que atende a todas as necessidades do nosso processo de integração/desligamento. Isso nos economizou tempo, recursos e eliminou o potencial de erro e frustração, que era uma grande parte do nosso processo manual. Agora podemos trazer um novo funcionário de maneira fácil e eficiente e colocá-lo em funcionamento de forma suave e rápida, enquanto protegemos dados confidenciais durante o processo de desligamento.”
Joe Collins (Gerente de Projetos de TI, Administrador do SharePoint, AFS-EUA)
Resultados
O AFS agora está executando mais de 100 fluxos de trabalho para processar suas vigorosas demandas de integração e desligamento. Na verdade, Joe era novo na criação de fluxos de trabalho no SharePoint e achou o treinamento e o suporte que recebeu do Crow Canyon inestimáveis. Ele agora está criando fluxos de trabalho de forma independente para acompanhar as demandas em constante mudança do Departamento de RH à medida que ele traz ou libera os muitos funcionários que ajudam a fazer o AFS funcionar.
