Microsoft Teams Phone를 탑재한 Dynamics 365 컨택센터
이 시리즈를 통해 컨택센터의 잠재력을 최대한 활용하세요. 현재 정식 출시된 Teams Phone 확장 기능을 통해 Microsoft Dynamics 365 컨택센터와 원활하게 통합하여 전화 통신 투자를 극대화하는 방법을 알아보세요. 또한 Dynamics 365 컨택센터의 핵심 기능을 심층적으로 살펴보고, 주요 기능, 사용 사례, 그리고 비즈니스 요구 사항에 맞춰 솔루션을 조정하는 실질적인 단계들을 살펴봅니다. 현재 구축된 시스템을 확장하거나 새롭게 시작하는 모든 고객에게 이 시리즈는 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 필요한 인사이트와 리소스를 제공합니다.
