Copilot
성공 키트
당사의 Copilot 성공 키트를 사용하여 조직의 사용자 지원 및 기술 준비를 촉진하십시오. 또한, 우리는 획기적인 기술 발전을 발견하고 구현하는 데 도움이 되는 추가 리소스를 엄선했습니다.
Microsoft Copilot의 서비스 솔루션
Microsoft Copilot 서비스 솔루션은 역할 기반 상담원을 통해 서비스 경험을 향상시키는 기능을 Microsoft Copilot에 추가합니다. 기존 컨택 센터 및 CRM 솔루션과 원활하게 연결하고, Outlook 및 Teams와 같은 Microsoft 365 앱에서 Copilot 서비스 상담원에 액세스하거나 고객 서비스 담당자의 데스크톱에 내장할 수 있습니다.
Copilot
새로운 AI 플레이북
서비스를 위해
AI를 활용하여 고객 서비스 조직을 혁신하는 방법을 알아보려면 "AI 시작하기 플레이북"을 참조하세요. Microsoft Copilot의 서비스 솔루션이 워크플로우를 간소화하고, 서비스 담당자의 생산성을 높이며, 서비스 지표를 개선하는 방법을 배우게 됩니다.
서비스용 Copilot
시나리오 라이브러리
대화형 시나리오 라이브러리를 활용하여 Microsoft Copilot 및 Copilot for Service를 최대한 활용하세요. 부서별 예시 결과 및 성공 측정 기준을 확인하고, '하루 일과' 콘텐츠를 다운로드하여 사용자 역량 강화 여정을 지속하세요.
가치를 이해하다
서비스용 Copilot
Copilot for Service가 고객 서비스에 어떻게 혁명을 일으키고 있는지 알아볼 수 있는 리소스를 확인해 보세요.
기술적 준비
Copilot for Service의 배포와 통합을 지원하는 필수 리소스에 접근하세요.
배우고 참여하세요
Copilot for Service를 시작하고 최대한 활용하는 데 도움이 되는 정보를 살펴보세요.
커뮤니티에 가입하세요
Copilot for Service 커뮤니티는 최신 뉴스와 토론을 공유하는 허브입니다.
