Cenário de vendas: Melhore as reuniões com os clientes
Disponível com: Microsoft 365 Copilot para vendas Nível do cenário:
KPIs impactados
Fidelização de clientes
Receita por venda
Taxa de fechamento
Benefício de valor
Crescimento da receita
Experiência do funcionário
Usando Copilot para melhorar as reuniões com clientes
1. Prepare-se para uma reunião
Solicite ao Copilot um resumo das interações anteriores e detalhes do cliente. Copilot for Sales enriquece o resumo com insights de CRM.
Microsoft 365 Copilot Bate-papo2
Copilot para vendas
Beneficiar: Acelere rapidamente e melhore a preparação concentrar-se nas principais questões e preocupações. Tenha tempo adicional para identificar oportunidades de vendas cruzadas.
Experimente no laboratório Copilot: prepare-se para essa reunião
2. Crie uma apresentação
Use o Copilot no PowerPoint para gerar uma apresentação para a reunião usando modelos de marca. O Copilot pode resumir tópicos importantes e solicitações de clientes a partir de notas de reunião e relatórios de clientes salvos no Word.
Copiloto no PowerPoint
Beneficiar: Usando apresentações de maior qualidade torna mais fácil transmitir uma mensagem clara e pode reduzir o tempo para fechar o negócio.
3. Mantenha o foco durante a ligação
O Copilot no Teams ajuda a melhorar a qualidade das reuniões com os clientes, fazendo anotações, sugerindo pontos de discussão e revelando informações sobre clientes e produtos durante a chamada. Copilot for Sales inclui palavras-chave de vendas e KPIs na recapitulação da reunião.
Copilot para vendas
Copiloto em Equipes
Beneficiar: Ter uma discussão melhor durante a chamada pode ajudar a levantar e resolver problemas mais rapidamente, aumentando a satisfação do cliente e potencialmente reduzindo o tempo para fechar o negócio.
4. Obtenha insights de vendas durante a ligação
Durante a reunião, o Copilot sugere perguntas a serem feitas ao cliente. Copilot for Sales fornece insights de vendas, como análise de marca e concorrente.
Copilot para vendas
Copiloto em Equipes
Beneficiar: Mantenha a conversa fluindo em tópicos significativos pode ajudar a cobrir a agenda mais rapidamente e reduzir o tempo das reuniões.
Experimente o laboratório Copilot: mantenha as reuniões em movimento
5. Resuma a reunião
Revise a recapitulação da reunião de Copilot no Teams para obter pontos-chave e itens de ação. Use Copilot for Sales para atualizar os detalhes da oportunidade em seu sistema CRM.
Copilot para vendas
Copiloto em Equipes
Beneficiar: Evite ouvir gravações de reuniões e gaste esse tempo melhorando a proposta.
Experimente no laboratório Copilot: resumir reuniões e vídeos
6. Envie um e-mail de acompanhamento
Faça com que o Copilot transforme as notas da reunião e os itens de ação em um e-mail de acompanhamento. Copilot for Sales inclui detalhes de produtos e preços no e-mail do seu sistema CRM.
Copilot para vendas
Copiloto no Outlook
Documente e socialize os itens de ação para manter o processo de vendas avançando em direção a um fechamento bem-sucedido.
1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.
2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat em Microsoft Teams e defina a alternância para “Trabalho”.
3Os agentes Copilot permitem que o Microsoft 365 Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. No passado, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro. O conteúdo neste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha com os processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
