Cenário de fabricação: Gestão de recall

Baixar guia de cenário
Disponível com: Microsoft 365 Copilot Nível do cenário:
Comprar

KPIs impactados

Tempo de inatividade da produção

Satisfação do cliente

Benefício de valor

Poupança de custos

Usando Copilot para gerenciamento de recall


1. Detecção e iniciação precoces

Um engenheiro de qualidade de uma fábrica de produtos químicos identifica níveis elevados de benzeno, um conhecido agente cancerígeno, em um lote específico de produtos — usados como solventes industriais e enviados aos clientes.

Microsoft Copilot icon

Bate-papo de negócios1

Beneficiar: Suporte para revisão eficiente e compreensão de documentos regulatórios, diretrizes sobre Limites de Exposição Permitidos (PELs) etc., e as próximas melhores ações para gerenciamento de recall

2. Divulgação simplificada

Avalie e identifique os níveis de categoria de risco, desvios de limite de segurança e monte o comitê de recall para garantir a divulgação.

Excel icon

Copiloto no Excel

Beneficiar: Extrapolar a categoria de risco e grau de impacto acessando dados de compra do cliente e registros de distribuição para identificar empresas e indústrias que receberam os produtos contaminados

3. Implementar estratégia de recall

Notifique as autoridades/partes interessadas relevantes (por exemplo, distribuidores, fabricantes posteriores) em todos os canais com instruções claras sobre o manuseio do produto e procedimentos seguros de devolução.

Outlook icon

Copiloto no Outlook

Beneficiar: Automatizar listas de distribuição, elaborar notificações personalizadas e garantir atualizações oportunas em portais de comunicação para atualizações em tempo real, informações de segurança e informações de contato para consultas

4. Execução de recall otimizada

Analisar redes de transporte, requisitos regulatórios e recursos disponíveis para sugerir as rotas mais seguras e eficientes para recuperação de produtos.

Microsoft Copilot icon

Bate-papo de negócios1

Beneficiar: Colaborar eficazmente entre equipes (por exemplo, legal, transporte) de forma segura e gerar relatórios de progresso para planejar a execução da recuperação do produto

5. Identifique problemas de produção

Examine o(s) fator(es) específico(s) que causou(aram) a contaminação – como mau funcionamento do equipamento, etapas de purificação inadequadas ou erro humano para facilitar uma resolução mais rápida.

Excel icon

Copiloto no Excel

Beneficiar: Analisar dados de produção, registros de controle de qualidade e leituras de sensores do lote afetado, com foco em potenciais pontos de contaminação

6. Verifique a eficácia do recall

Avalie o sucesso geral do gerenciamento de recall e atualize os procedimentos para evitar problemas semelhantes com lotes no futuro.

Word icon

Copiloto no Word

Beneficiar: Documente e socialize o problema do recall com as últimas ações corretivas, causa(s) raiz e processos aprimorados, controles de qualidade, medidas de segurança e melhores práticas

1Acesse Copilot em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.

2Acesse o Business Chat em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.

3Os agentes Copilot permitem que o Microsoft 365 Copilot acesse os aplicativos específicos da sua empresa. No passado, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro. O conteúdo neste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha com os processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.