Cenário de TI: Gerenciar instalações de aplicativos

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Disponível com: Microsoft 365 Copilot e Copilot para Segurança Nível do cenário:
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KPIs impactados

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Adoção

Custos de gestão de TI

Benefício de valor

Poupança de custos

Experiência do funcionário

Usando Copilot para gerenciar instalações de aplicativos


1. Resuma os e-mails de escalonamento

Você recebe uma série de mensagens informando que um aplicativo não está sendo instalado em um dispositivo com um código de erro específico, mas o usuário menciona que outros colegas podem executar o aplicativo sem problemas.

Outlook icon

Copiloto no Outlook

Ação: Sresumir este tópico de e-mail.

.

2. Analise as informações do dispositivo

Inicie “Explorar com Copilot” e, em seguida, inicie “Resumir este dispositivo” para analisar detalhes de hardware, aplicativos principais e informações de associação de grupo do dispositivo.

Microsoft Intune icon

Copilot no Intune

Solicitação de amostra: Lançar “Explorar com Copilot” em Em sintonia. Resumir este aparelho

3. Analise aplicativos

Confirme o status de instalação dos aplicativos neste dispositivo.

Microsoft Intune icon

Copilot no Intune

Solicitação de amostra: mostrar aplicativos neste dispositivo

4. Analise o código de erro

Obtenha um resumo do que o código de erro significa neste caso.

Microsoft Intune icon

Copilot no Intune

Solicitação de amostra: Analisar Erro de código .

5. Compare o dispositivo

Use o recurso de comparação para entender rapidamente a diferença entre este dispositivo e um dispositivo saudável. Copilot descobre que há uma política a menos direcionada ao dispositivo íntegro que está vinculado ao aplicativo. O administrador de TI direciona a política para o dispositivo não íntegro a ser corrigido.

Microsoft Intune icon

Copilot no Intune

Solicitação de amostra: Comparar este dispositivo com outro dispositivo saudável .

6. Acompanhamento

Entre em contato com a equipe do Helpdesk para compartilhar o plano de correção e confirmar se o problema foi corrigido.

Microsoft Intune icon

Copilot no Intune

Solicitação de amostra: Resumir medidas tomadas para remediação em um e-mail para a equipe do Helpdesk, confirmando que o problema foi corrigido.

1Acesse Copilot em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.

2Acesse o Business Chat em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.

3Os agentes Copilot permitem que o Microsoft 365 Copilot acesse os aplicativos específicos da sua empresa. No passado, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro. O conteúdo neste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha com os processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.