สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
สถานการณ์การขายปลีก: ปรับปรุงการจัดการพนักงานขาย
สถานการณ์
ผู้ค้าปลีกสามารถนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาประยุกต์ใช้ในการมอบหมายงาน การจัดตารางเวลา และการฝึกอบรมพนักงานขายในร้าน เพื่อเพิ่มผลผลิต ประสิทธิภาพ ความพึงพอใจในงาน และการเติบโตของธุรกิจ
1. สร้างตารางการทำงานกะที่เหมาะสมที่สุด
Copilot ช่วยสร้างตารางการทำงานกะโดยอิงตามความพร้อมของพนักงาน กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง แนวทางปฏิบัติขององค์กร และปริมาณการเข้าใช้ร้านค้าที่คาดการณ์ไว้
แชท Microsoft Copilot2
คำเตือน: สร้างตารางการทำงานเป็นกะสำหรับกะเวลา 8.00-16.00 น. ในวันจันทร์หน้า โดยคำนึงถึงข้อบังคับเรื่องชั่วโมงการทำงานของรัฐแคลิฟอร์เนียด้วย
2. ปรับเปลี่ยนการทำงานกะ
Copilot รวบรวมการแจ้งเตือนทางอีเมลและแชทใน Teams เกี่ยวกับเวลาหยุดงานหรือเวลาเริ่มงานสายของพนักงาน เพื่อกำหนดการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นสำหรับการมอบหมายงานและความต้องการพนักงานเพิ่มเติม
แชท Microsoft Copilot2
คำเตือน: สรุปอีเมลและการแชทใน Teams เกี่ยวกับการล่าช้าหรือการขาดงานของพนักงาน จัดเรียงในตารางโดยระบุชื่อพนักงานและรายละเอียดของการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
3. มอบหมายงานที่มีความสำคัญสูง
Copilot นำเสนอรายการงานที่เสนอสำหรับแต่ละตำแหน่งร้านค้าและกะงานตามคู่มือคำแนะนำขั้นตอน
แชท Microsoft Copilot2
คำเตือน: เพิ่มงานลงในตารางการทำงานกะในสัปดาห์หน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดงานที่มีลำดับความสำคัญสำหรับแต่ละกะตามไฟล์ /ContosoStoreProcedureGuide.doc แล้ว
4. สรุปการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
Copilot ร่างสรุปการปรับปรุงนโยบายล่าสุดสำหรับการแจกจ่ายและการโพสต์ในฟอรัมพนักงาน
Copilot ในเวิร์ด
คำเตือน: สร้างประกาศตาม /Policy Update 1 ต.ค..docx หน้า 35-41
5.ระบุการฝึกอบรมที่ไม่สมบูรณ์
Copilot ระบุพนักงานที่ต้องได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้สามารถส่งคำเตือนได้
Copilot ในทีม
คำเตือน: สร้างสรุปการฝึกอบรมที่จำเป็นซึ่งต้องส่งให้พนักงานแต่ละคน จัดทำในรูปแบบตารางโดยระบุชื่อการฝึกอบรมและวันที่ครบกำหนดสำหรับพนักงานแต่ละคน
6. ส่งรายงานอัปเดตพนักงานประจำสัปดาห์
Copilot ร่างอีเมลรายสัปดาห์ถึงพนักงาน ซึ่งรวมถึงตารางงานและการมอบหมายงานล่าสุด และแจ้งให้พวกเขาทราบถึงการเปลี่ยนแปลงนโยบายล่าสุด
แชท Microsoft Copilot2
คำเตือน: ร่างอีเมลเพื่อแจ้งให้ทีมทราบเกี่ยวกับตารางการทำงานกะล่าสุดและการมอบหมายงานตามลำดับความสำคัญ เตือนให้พวกเขาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์หากมีการเปลี่ยนแปลงตารางการทำงานใดๆ เน้นย้ำว่ามีนโยบายอัปเดตใหม่ที่พวกเขาต้องอ่านและนำไปปฏิบัติก่อนถึงกะการทำงานครั้งต่อไป
1Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, or the Microsoft Copilot Chat mobile app and set toggle to “Web”.
2Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, the Microsoft Copilot Chat mobile app, or the Microsoft Copilot Chat app in Teams, and set toggle to “Work”.
3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
อะไรต่อไป
สำรวจสถานการณ์การขายปลีกเพิ่มเติม
ห้องสมุดสถานการณ์การขายปลีกเริ่มต้นใช้งาน Copilot
ไปที่แอป Copilot เพื่อลองสถานการณ์ใหม่ตอนนี้ ทุกคนสามารถเริ่มต้นด้วย Copilot Chat และหากคุณมีใบอนุญาต Microsoft 365 Copilot จะเชื่อมต่อกับข้อมูลและแอปงานของคุณ
เริ่มต้นใช้งาน Copilotดูเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ทั้งหมด
ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์จำลองการทำงาน คู่มือสถานการณ์จำลอง และคู่มือชีวิตประจำวันของเราเพื่อเร่งกระบวนการนำ Copilot ของคุณไปใช้
ดูการดาวน์โหลด
