โซลูชันบริการใน Microsoft Copilot

โซลูชันการบริการใน Microsoft Copilot ขยายขีดความสามารถของ Microsoft Copilot ด้วยเอเจนต์ตามบทบาทที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การบริการ เชื่อมต่อกับศูนย์ติดต่อและโซลูชัน CRM ที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น และเข้าถึงเอเจนต์บริการ Copilot ในแอป Microsoft 365 เช่น Outlook และ Teams หรือฝังลงในเดสก์ท็อปสำหรับพนักงานบริการลูกค้า



เข้าใจถึงคุณค่า ความพร้อมด้านเทคนิค เรียนรู้และมีส่วนร่วม ทรัพยากร Copilot

ทรัพยากร

ค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสม

เริ่ม

อ่านภาพรวมทางเทคนิคของเราและเตรียมพร้อมสำหรับการใช้งาน

อ่านเพิ่มเติม

เรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ของเรา

ตรวจสอบบล็อกของเราเพื่อติดตามความสามารถใหม่ล่าสุด

อ่านตอนนี้

Copilot
ชุดความสำเร็จ

ใช้ชุดความสำเร็จ Copilot ของเราเพื่อช่วยขับเคลื่อนการเปิดใช้งานผู้ใช้และความพร้อมทางเทคนิคในองค์กรของคุณ นอกจากนี้เรายังได้รวบรวมทรัพยากรเพิ่มเติมที่ได้รับการคัดสรรเพื่อช่วยในการค้นพบและนำความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงเกมเหล่านี้ไปใช้

ดาวน์โหลดชุดอุปกรณ์

คู่มือ AI ใหม่
สำหรับการบริการ

ค้นพบวิธีที่ AI สามารถช่วยพลิกโฉมองค์กรบริการลูกค้าของคุณได้ด้วยคู่มือเริ่มต้นใช้งาน AI คุณจะได้เรียนรู้ว่าโซลูชันด้านบริการใน Microsoft Copilot สามารถปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบริการ และปรับปรุงตัวชี้วัดด้านบริการได้อย่างไร.

ดาวน์โหลด eBook

Copilot สำหรับการบริการ
ไลบรารีสถานการณ์

ใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Microsoft Copilot และ Copilot for Service โดยใช้คลังสถานการณ์จำลองแบบโต้ตอบของเรา ดูตัวอย่างผลลัพธ์และมาตรวัดความสำเร็จตามแผนก และดาวน์โหลดเนื้อหา "หนึ่งวันในชีวิต" เพื่อพัฒนาศักยภาพผู้ใช้ของคุณอย่างต่อเนื่อง.

เรียนรู้เพิ่มเติม

เข้าใจถึงคุณค่าของ
Copilot สำหรับการบริการ

ตรวจสอบทรัพยากรเพื่อค้นพบว่า Copilot for Service ปฏิวัติการบริการลูกค้าอย่างไร

RSM ยกระดับการบริการลูกค้า สำรวจหนึ่งวันในชีวิตของตัวแทนบริการ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AI เชิงสร้างสรรค์ในศูนย์ติดต่อ (ภาพอินโฟกราฟิก)ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์การบริการลูกค้า

ความพร้อมด้านเทคนิค

เข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นเหล่านี้เพื่อสนับสนุนการปรับใช้และการรวม Copilot for Service

ภาพรวมสถาปัตยกรรม ตรวจสอบคำแนะนำการปรับใช้สำหรับ Teams และ Outlook ตรวจสอบคำแนะนำการปรับใช้สำหรับ CRM เอกสารทางเทคนิค

เรียนรู้และมีส่วนร่วม

สำรวจข้อมูลเพื่อช่วยคุณเริ่มต้นและใช้ประโยชน์จาก Copilot for Service ให้ได้มากที่สุด

เสร็จสิ้นหลักสูตรการฝึกอบรมเริ่มต้นใช้งาน สอบถามชุมชน อ่านบล็อกล่าสุด ตรวจสอบศูนย์กลางความสำเร็จ Copilot เริ่มต้นด้วย Microsoft Copilot ที่ทำงานหรือโรงเรียน

ทรัพยากร Copilot

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของเราต่อหลักจริยธรรม สำรวจว่า AI เชิงสร้างสรรค์เปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานอย่างไร และค้นหาแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์อื่น ๆ