การใช้ Copilot ในภาครัฐ
AI กำลังเปลี่ยนแปลงภารกิจสำคัญในรัฐบาล เช่น การจัดทำงบประมาณ การคาดการณ์ การสื่อสาร และการทำงานร่วมกันระหว่างแผนก
กลับไปยังห้องสมุดสถานการณ์ ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์จำลองของรัฐบาลกรณีการใช้งาน
เปลี่ยนแปลงกรณีการใช้งานของรัฐบาล
AI กำลังเปลี่ยนแปลงภารกิจสำคัญในรัฐบาล เช่น การจัดทำงบประมาณ การคาดการณ์ การสื่อสาร และการทำงานร่วมกันระหว่างแผนก
ส่งมอบบริการแก่ประชาชน
การขาดการสื่อสารและกระบวนการที่ซับซ้อนอาจนำไปสู่ความพึงพอใจต่อบริการที่ต่ำ
ใช้ Microsoft 365 Copilot ในกระบวนการทำงานในฐานะผู้ช่วยการประชุม การร่างเอกสารและอีเมล ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อน และให้คำแนะนำในการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์
ปรับปรุงห้องพิจารณาคดีแบบผสมผสาน
อัปเดตกระบวนการพิจารณาคดีตั้งแต่การจัดตารางเวลาไปจนถึงการสื่อสารผ่านสื่อ
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
ปรับปรุงการสื่อสาร
สร้างและดำเนินการตามแผนการสื่อสาร
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
สร้าง agents ที่สามารถทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความรู้ ทั้งภายในองค์กรและกับลูกค้า และทำงานอัตโนมัติ โต้ตอบกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจผ่านตัวเชื่อมต่อมาตรฐานและ API
ตัวแทนถาม-ตอบพลเมือง
จัดหาคำตอบทันทีและแม่นยำจากเอกสารนโยบายและความรู้ภายในให้กับบริการสาธารณะ agents เพื่อเพิ่มความไว้วางใจและประสบการณ์ของประชาชน
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft Copilot Studio
ตัวแทนประมวลผลเอกสารและกำหนดเส้นทาง
ปรับปรุงกระบวนการส่งเอกสารของพลเมืองตั้งแต่การรับเข้าครั้งแรก การตรวจสอบ ไปจนถึงการกำหนดเส้นทาง
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft Copilot Studio
ตัวแทนแนะนำการยกระดับทักษะ
วิเคราะห์ทักษะของพลเมืองเพื่อแนะนำการฝึกอบรมและโอกาสในการทำงานที่ตรงเป้าหมาย
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft Copilot Studio
ตัวแทนรับสิทธิ์ประโยชน์
ทำให้การตัดสินใจเกี่ยวกับสิทธิ์รับสิทธิประโยชน์เป็นแบบอัตโนมัติด้วยการใช้กฎนโยบายกับข้อมูลการสมัครของพลเมือง
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft Copilot Studio
สร้าง agents และแอปที่ใช้ AI และ LLM ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อรองรับกระแสกระบวนการอัตโนมัติโดยใช้การบูรณาการแบบกำหนดเองกับแอปพลิเคชันและฐานข้อมูลของสายธุรกิจ
ปรับปรุงการเข้าถึงบริการของพลเมือง
จัดเตรียมตัวแทนเพื่อช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียค้นหาข้อมูล
สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ
วันในชีวิต
ดูว่าผู้คนสามารถใช้ Copilot เพื่อทำงานทั่วไปตลอดทั้งวันเพื่อประหยัดเวลา สร้างมูลค่า และปรับปรุงความเป็นอยู่ของตนเองได้อย่างไร
ใช้ Microsoft 365 Copilot ในกระบวนการทำงานในฐานะผู้ช่วยการประชุม การร่างเอกสารและอีเมล ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อน และให้คำแนะนำในการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์
วันหนึ่งในชีวิตของเจ้าหน้าที่บังคับบัญชา
ดูว่าหัวหน้าตำรวจสามารถใช้ Copilot ทำงานกับข้อมูล เอกสาร และบุคลากรได้อย่างไร
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยี
เอเวลินเป็น CTO ที่ช่วยดูแลรักษาและรักษาความปลอดภัยโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีในองค์กรของเธอ
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และห้องทีม
หนึ่งวันในชีวิตของหัวหน้าฝ่ายสารสนเทศ
Ava เป็น CIO ที่แสวงหาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานะของโปรแกรม โปรเจ็กต์ ข้อมูลเชิงลึกของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และวาระประจำวัน
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของ Chief Data Officer
ดูว่า Chief Data Officer สามารถใช้ Copilot เพื่อสื่อสารกับทีมของตนได้อย่างไร
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของผู้นำด้านทรัพยากรบุคคล
โอมาร์มุ่งหวังที่จะส่งเสริมวัฒนธรรมที่เน้นผู้คนในองค์กรเพื่อส่งเสริมการเติบโตและการรวมกลุ่ม
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของเจ้าหน้าที่งบประมาณ (ผู้ควบคุม)
อิซาเบลเป็นเจ้าหน้าที่งบประมาณและมีบทบาทสำคัญในการบริหารทรัพยากรทางการเงินและดูแลการจัดสรรเงินทุนภายในหน่วยงานอย่างมีประสิทธิภาพ
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสาร
ไดจิช่วยเผยแพร่ข้อมูล บริหารจัดการประชาสัมพันธ์ และดูแลให้การสื่อสารมีประสิทธิผลกับหน่วยงานของเขา
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของเจ้าหน้าที่จัดซื้อจัดจ้าง
มายาเป็นเจ้าหน้าที่จัดซื้อและต้องการออก RFI โดยเร็วที่สุด
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของเจ้าหน้าที่จัดเก็บภาษี
ฮิลลารีเป็นตัวแทนจัดเก็บภาษีที่แสวงหาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรายได้จากภาษีที่จัดเก็บ
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของนักวิเคราะห์นโยบายภาษี
เจคเป็นนักวิเคราะห์นโยบายภาษีที่มุ่งเน้นวิเคราะห์ผลกระทบของนโยบายปัจจุบันและวางกลยุทธ์ในการปฏิรูปภาษี
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของเจ้าหน้าที่ศุลกากร
ดูว่าตัวแทนศุลกากรสามารถใช้ Copilot เพื่อจัดการข้อมูลและการสื่อสารได้อย่างไร
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของนักวิเคราะห์งบประมาณ
ดูว่านักวิเคราะห์งบประมาณสามารถใช้ Copilot เพื่อจัดการข้อมูลและการสื่อสารได้อย่างไร
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของเจ้าหน้าที่บริหารความเสี่ยง
ดูว่าเจ้าหน้าที่บริหารความเสี่ยงสามารถใช้ Copilot ในการทำงานกับเอกสารและการสื่อสารได้อย่างไร
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
วันหนึ่งในชีวิตของวิศวกรโยธา
เมแกนเป็นวิศวกรโยธาที่รับผิดชอบการวางแผน ออกแบบ และดำเนินการถนนสาธารณะ
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของนักวิเคราะห์นโยบายการขนส่ง
Charlotteis เป็นนักวิเคราะห์นโยบายการขนส่งที่ใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนการอภิปรายนโยบายภายในรัฐบาลของเธอ
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของผู้จัดการโครงการเพื่อความปลอดภัยในการขนส่ง
เจมส์เป็นผู้จัดการโปรแกรมที่จัดการโปรแกรมความปลอดภัยในการขนส่งภายในองค์กรขนส่งสาธารณะ
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของนักวางผังเมือง
โอลิเวียเป็นนักวางผังเมืองที่แสวงหาข้อมูลเชิงลึกและการประสานงานในพอร์ตโฟลิโอของเธอ
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของเจ้าหน้าที่ศูนย์ติดต่อลูกค้า
อิซาเบลเป็นตัวแทนศูนย์ติดต่อลูกค้าที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉินซึ่งกำลังหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ข้อมูลเชิงลึก การวางแผน และการติดตามเมตริกประสิทธิภาพในการสอบถามข้อมูลของพลเมือง
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของหัวหน้างานบริการสังคม
ดูว่า Social Services Supervisor สามารถใช้ Copilot เพื่อจัดการทีมของตนได้อย่างไร
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของผู้จัดการกรณีบริการสังคม
ดูว่าผู้จัดการกรณีบริการสังคมสามารถใช้ Copilot เพื่อจัดการปริมาณงานของตนได้อย่างไร
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของเจ้าหน้าที่สาธารณสุข
ดูว่าเจ้าหน้าที่สาธารณสุขสามารถใช้ Copilot เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและตัดสินใจที่ดีขึ้นได้อย่างไร
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
วันหนึ่งในชีวิตของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
ดูว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจสามารถใช้ Copilot ทำงานกับข้อมูล เอกสาร และบุคลากรได้อย่างไร
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
วันหนึ่งในชีวิตของนักสืบ
จอห์นเป็นนักสืบที่ใช้เครื่องมือ AI เพื่อวิเคราะห์หลักฐาน เปิดเผยรูปแบบ และคลี่คลายคดีอย่างรวดเร็ว
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
วันหนึ่งในชีวิตของผู้พิพากษา
เรียนรู้ว่าผู้พิพากษาสามารถใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของห้องพิจารณาคดีได้อย่างไร
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
วันหนึ่งในชีวิตของอัยการ
เรียนรู้ว่าอัยการสามารถใช้ Copilot เพื่อช่วยจัดการคดีของตนได้อย่างไร
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
หนึ่งวันในชีวิตของเสมียนศาล
เรียนรู้ว่าเจ้าหน้าที่ศาลสามารถใช้ Copilot เพื่อช่วยจัดการกิจกรรมในห้องพิจารณาคดีได้อย่างไร
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
สร้าง agents ที่สามารถทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความรู้ ทั้งภายในองค์กรและกับลูกค้า และทำงานอัตโนมัติ โต้ตอบกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจผ่านตัวเชื่อมต่อมาตรฐานและ API
หนึ่งวันในชีวิตของนักวิเคราะห์อาชญากรรม
บอนนี่เป็นนักวิเคราะห์อาชญากรรมที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยสาธารณะ ลดอาชญากรรม และปรับปรุงการจัดสรรทรัพยากร
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ
รักษางบประมาณ
การยึดมั่นกับงบประมาณถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับหน่วยงานของรัฐที่มักมีความยืดหยุ่นทางการเงินที่จำกัด
สถานการณ์
ใช้ Microsoft 365 Copilot ในกระบวนการทำงานในฐานะผู้ช่วยการประชุม การร่างเอกสารและอีเมล ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อน และให้คำแนะนำในการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์
เปิดใช้งานการยึดตามงบประมาณ
ติดตามความแปรปรวนและอัปเดตแผน
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
ปรับปรุงเวลาในรอบการจัดซื้อ
ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อตั้งแต่ RFP ไปจนถึงสัญญา
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
ตัวชี้วัดสำคัญ
