สถานการณ์การขาย: การตอบกลับลูกค้าและการอัปเดต CRM ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot สำหรับฝ่ายขาย ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
การรักษาลูกค้า
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
ประหยัดต้นทุน
ประสบการณ์ของพนักงาน
การใช้ Copilot เพื่อการตอบกลับลูกค้าที่รวดเร็วยิ่งขึ้นและการอัปเดต CRM
1. ตรวจสอบประวัติลูกค้า
แจ้ง Copilot เพื่อสรุปเธรดอีเมลและการประชุมกับลูกค้า ด้วย Copilot สำหรับการขาย ดูสรุปโอกาส
การสนทนาทางธุรกิจ2
Copilot สำหรับการขาย
ผลประโยชน์: ให้เร็วขึ้นอย่างรวดเร็ว ถึงข้อกังวลที่เกิดขึ้นจากการสื่อสารทั้งหมดที่คุณได้รับ
2. ศึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์
ขอให้ Copilot รวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์จากเว็บและสร้างสรุปปัญหาและแนะนำขั้นตอนต่อไป Copilot สำหรับการขายรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากระบบ CRM ของคุณ
การสนทนาทางธุรกิจ1
ผลประโยชน์: รวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ จากหลายแหล่งและการขอให้ Copilot เตรียมสรุปจะช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มความแม่นยำ
3. พบปะกับทีมงานผลิตภัณฑ์
ใช้ Copilot ใน Teams เพื่อแนะนำคำถามเพื่อถามทีมผลิตภัณฑ์ตามคำขอของลูกค้าและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้
Copilot ในทีม
ผลประโยชน์: Copilot สามารถช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ได้ โดยการแนะนำวิธีแก้ปัญหาจากฐานความรู้อันกว้างขวาง
4. ร่างข้อเสนอคำตอบ
ใช้ Copilot ใน PowerPoint เพื่อเปลี่ยนข้อมูลที่คุณรวบรวมให้เป็นงานนำเสนอที่ยอดเยี่ยม รวมถึงรูปภาพและตาราง
Copilot ใน PowerPoint
ผลประโยชน์: สร้างงานนำเสนอแบบร่าง โดยตรงจากสรุปการประชุม
5. แบ่งปันคำตอบ
ให้ Copilot ร่างอีเมลสรุปการนำเสนอและเน้นย้ำถึงวิธีแก้ไขปัญหา เปิดการตอบกลับของ Copilot ใน Outlook เพื่อเสร็จสิ้นและส่งอีเมล
การสนทนาทางธุรกิจ1
ผลประโยชน์: สรุปด่วนครับ ไฟล์และร่างอีเมลเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ
6.เข้าพบลูกค้า
ให้ Copilot ใน Teams จดบันทึกการประชุมและสรุปรายการดำเนินการ Copilot สำหรับการขายให้การวิเคราะห์คำสำคัญการขายและ KPI และช่วยคุณอัปเดตบันทึก CRM
Copilot สำหรับการขาย
Copilot ในทีม
ผลประโยชน์: จัดทำเอกสารและเข้าสังคม รายการดำเนินการเพื่อให้กระบวนการขายเดินหน้าไปสู่การปิดการขายที่ประสบความสำเร็จ.
1เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
2เข้าถึงการสนทนาทางธุรกิจได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะของบริษัทของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร