สถานการณ์การขาย: การตอบกลับลูกค้าและการอัปเดต CRM ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์ รับชมวิธีการเริ่มต้นด้วย Microsoft Copilot
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot สำหรับฝ่ายขาย ระดับสถานการณ์:
ขยาย

KPI ได้รับผลกระทบ

การรักษาลูกค้า

ประโยชน์อันทรงคุณค่า

ประหยัดต้นทุน

ประสบการณ์ของพนักงาน

การใช้ Copilot เพื่อการตอบกลับลูกค้าที่รวดเร็วยิ่งขึ้นและการอัปเดต CRM


1. ตรวจสอบประวัติลูกค้า

แจ้ง Copilot เพื่อสรุปเธรดอีเมลและการประชุมกับลูกค้า ด้วย Copilot สำหรับการขาย ดูสรุปโอกาส

Microsoft Copilot icon

การสนทนาทางธุรกิจ2

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

ผลประโยชน์: ให้เร็วขึ้นอย่างรวดเร็ว ถึงข้อกังวลที่เกิดขึ้นจากการสื่อสารทั้งหมดที่คุณได้รับ

2. ศึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์​

ขอให้ Copilot รวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์จากเว็บและสร้างสรุปปัญหาและแนะนำขั้นตอนต่อไป Copilot สำหรับการขายรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากระบบ CRM ของคุณ

Microsoft Copilot icon

การสนทนาทางธุรกิจ1

ผลประโยชน์: รวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ จากหลายแหล่งและการขอให้ Copilot เตรียมสรุปจะช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มความแม่นยำ

ลองใช้ Copilot Lab: การเรียนรู้ที่ง่ายขึ้น

3. พบปะกับทีมงานผลิตภัณฑ์​

ใช้ Copilot ใน Teams เพื่อแนะนำคำถามเพื่อถามทีมผลิตภัณฑ์ตามคำขอของลูกค้าและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ผลประโยชน์: Copilot สามารถช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ได้ โดยการแนะนำวิธีแก้ปัญหาจากฐานความรู้อันกว้างขวาง

4. ร่างข้อเสนอคำตอบ

ใช้ Copilot ใน PowerPoint เพื่อเปลี่ยนข้อมูลที่คุณรวบรวมให้เป็นงานนำเสนอที่ยอดเยี่ยม รวมถึงรูปภาพและตาราง

PowerPoint icon

Copilot ใน PowerPoint

ผลประโยชน์: สร้างงานนำเสนอแบบร่าง โดยตรงจากสรุปการประชุม

5. แบ่งปันคำตอบ

ให้ Copilot ร่างอีเมลสรุปการนำเสนอและเน้นย้ำถึงวิธีแก้ไขปัญหา เปิดการตอบกลับของ Copilot ใน Outlook เพื่อเสร็จสิ้นและส่งอีเมล

Microsoft Copilot icon

การสนทนาทางธุรกิจ1

ผลประโยชน์: สรุปด่วนครับ ไฟล์และร่างอีเมลเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ

6.เข้าพบลูกค้า

ให้ Copilot ใน Teams จดบันทึกการประชุมและสรุปรายการดำเนินการ Copilot สำหรับการขายให้การวิเคราะห์คำสำคัญการขายและ KPI และช่วยคุณอัปเดตบันทึก CRM​

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ผลประโยชน์: จัดทำเอกสารและเข้าสังคม รายการดำเนินการเพื่อให้กระบวนการขายเดินหน้าไปสู่การปิดการขายที่ประสบความสำเร็จ.

1เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"

2เข้าถึงการสนทนาทางธุรกิจได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"

3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะของบริษัทของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร