สถานการณ์การขายปลีก: ปรับปรุงการจัดการพนักงานขาย
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
รายได้ของร้านค้า
ความพึงพอใจของลูกค้า
การสูญเสียพนักงาน
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
การเติบโตของรายได้
ประหยัดต้นทุน
การใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงการจัดการพนักงานประจำร้าน
1. สร้างตารางการทำงานกะที่เหมาะสมที่สุด
Copilot ช่วยสร้างตารางการทำงานกะโดยอิงตามความพร้อมของพนักงาน กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง แนวทางปฏิบัติขององค์กร และปริมาณการเข้าใช้ร้านค้าที่คาดการณ์ไว้
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
คำเตือน: สร้างตารางการทำงานเป็นกะสำหรับกะเวลา 8.00-16.00 น. ในวันจันทร์หน้า โดยคำนึงถึงข้อบังคับเรื่องชั่วโมงการทำงานของรัฐแคลิฟอร์เนียด้วย
2. ปรับเปลี่ยนการทำงานกะ
Copilot รวบรวมการแจ้งเตือนทางอีเมลและแชทใน Teams เกี่ยวกับเวลาหยุดงานหรือเวลาเริ่มงานสายของพนักงาน เพื่อกำหนดการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นสำหรับการมอบหมายงานและความต้องการพนักงานเพิ่มเติม
Microsoft 365 Copilot แชท2
คำเตือน: สรุปอีเมลและการแชทใน Teams เกี่ยวกับการล่าช้าหรือการขาดงานของพนักงาน จัดเรียงในตารางโดยระบุชื่อพนักงานและรายละเอียดของการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
3. มอบหมายงานที่มีความสำคัญสูง
Copilot นำเสนอรายการงานที่เสนอสำหรับแต่ละตำแหน่งร้านค้าและกะงานตามคู่มือคำแนะนำขั้นตอน
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
คำเตือน: เพิ่มงานลงในตารางการทำงานกะในสัปดาห์หน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดงานที่มีลำดับความสำคัญสำหรับแต่ละกะตามไฟล์ /ContosoStoreProcedureGuide.doc แล้ว
4. สรุปการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
Copilot ร่างสรุปการปรับปรุงนโยบายล่าสุดสำหรับการแจกจ่ายและการโพสต์ในฟอรัมพนักงาน
Copilot ในเวิร์ด
คำเตือน: สร้างประกาศตาม /Policy Update 1 ต.ค..docx หน้า 35-41
5.ระบุการฝึกอบรมที่ไม่สมบูรณ์
Copilot ระบุพนักงานที่ต้องได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้สามารถส่งคำเตือนได้
Copilot ในทีม
คำเตือน: สร้างสรุปการฝึกอบรมที่จำเป็นซึ่งต้องส่งให้พนักงานแต่ละคน จัดทำในรูปแบบตารางโดยระบุชื่อการฝึกอบรมและวันที่ครบกำหนดสำหรับพนักงานแต่ละคน
6. ส่งรายงานอัปเดตพนักงานประจำสัปดาห์
Copilot ร่างอีเมลรายสัปดาห์ถึงพนักงาน ซึ่งรวมถึงตารางงานและการมอบหมายงานล่าสุด และแจ้งให้พวกเขาทราบถึงการเปลี่ยนแปลงนโยบายล่าสุด
Microsoft 365 Copilot แชท2
คำเตือน: ร่างอีเมลเพื่อแจ้งให้ทีมทราบเกี่ยวกับตารางการทำงานกะล่าสุดและการมอบหมายงานตามลำดับความสำคัญ เตือนให้พวกเขาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์หากมีการเปลี่ยนแปลงตารางการทำงานใดๆ เน้นย้ำว่ามีนโยบายอัปเดตใหม่ที่พวกเขาต้องอ่านและนำไปปฏิบัติก่อนถึงกะการทำงานครั้งต่อไป
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.com หรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Microsoft Teams และตั้งค่าสลับเป็น "ทำงาน"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
