สถานการณ์การขายปลีก: สร้างเส้นทางการช้อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว
สามารถใช้ได้กับ: บริการ OpenAI Microsoft 365 Copilot และ Azure ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
รายได้ของร้านค้า
ความพึงพอใจของลูกค้า
อัตราการแปลง
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
การเติบโตของรายได้
ประหยัดต้นทุน
การใช้ Copilot เพื่อสร้างเส้นทางการช้อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคล
1. ปรับปรุงการค้นพบผลิตภัณฑ์
ลูกค้าสามารถค้นพบผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของตนได้ผ่านประสบการณ์การค้นหาแบบสนทนา เช่น การพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ แทนการค้นหาคำหลักและการเรียกดูแบบไม่มีโครงสร้าง
Azure บริการ OpenAI
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: เพิ่มขนาดตะกร้า ด้วยประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสูง
2. ส่งมอบความเป็นส่วนตัว
เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ซื้อผ่านการสนทนาโต้ตอบที่แสดงออกถึงความรู้สึก ปรับแต่งผลลัพธ์โดยใช้ปัจจัยบริบทที่อธิบายไว้ เช่น ฤดูกาล ความเป็นทางการ สถานที่ และอื่นๆ
Azure บริการ OpenAI
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: เข้าใจลูกค้าของคุณ ผ่านประวัติการสั่งซื้อและบริบทที่อธิบายแบบสนทนา
3. สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์
สร้างความแตกต่างจากคู่แข่งด้วยประสบการณ์การค้นหาที่ทำให้การค้นพบผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งรักษาแบรนด์ เสียง และความเชี่ยวชาญของคุณเอง
Azure บริการ OpenAI
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: ทำให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งเป็นส่วนตัวและน่าพึงพอใจมากขึ้น และสะท้อนถึงแบรนด์และเสียงอันเป็นเอกลักษณ์ของคุณ
4. เร่งเวลาในการสร้างมูลค่า
เข้าสู่สถานะการทำงานได้ทันทีโดยไม่ต้องใช้เวลาในการฝึกอบรม ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ของ Microsoft ออกแบบโมเดลสำหรับความต้องการเฉพาะของการช้อปปิ้งปลีก รับรู้คุณค่าทันทีที่แกะออกจากกล่องและรับการอัปเดตล่าสุด
Azure บริการ OpenAI
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี Microsoft ล่าสุด เช่น Azure OpenAI, ChatGPT, Azure Cognitive Search และ Power Apps และขยายโซลูชั่นผ่านระบบนิเวศ ISV ของบริษัทอื่นของ Microsoft
5. สร้างข้อมูลทรัพย์สินของบุคคลที่หนึ่งของคุณ
ฟีดข้อมูลจากการโต้ตอบกับลูกค้าเข้าสู่โซลูชันข้อมูลการขายปลีกใน Microsoft Fabric เพื่อวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
Azure บริการ OpenAI
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: ได้รับรูปลักษณ์ที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อดูว่าลูกค้าของคุณคือใครและคุณสามารถให้บริการพวกเขาได้ดีที่สุดอย่างไรโดยวิเคราะห์การแชทสนทนา
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.com หรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ mm365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Microsoft Teams และตั้งค่าสลับเป็น "ทำงาน"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
