กำลังมองหา
เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้?
ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์จำลองการทำงาน คู่มือสถานการณ์ และคำแนะนำรายวันเพื่อเร่งการใช้งาน Copilot ของคุณ
ดูการดาวน์โหลดสถานการณ์การขายปลีก: ช่วยเหลือพนักงานร้านค้า
ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot Chat และ Copilot Studio ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
รายได้ของร้านค้า
ความพึงพอใจของลูกค้า
การสูญเสียพนักงาน
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
การเติบโตของรายได้
ประสบการณ์ของพนักงาน
การใช้ Copilot เพื่อช่วยพนักงานร้านค้า
1. ดึงข้อมูลรายละเอียดสินค้า
ขอให้ Copilot ดึงข้อมูลข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ตามข้อมูลผลิตภัณฑ์/รุ่นที่ให้มา
Copilot1
ประโยชน์: ช่วยให้ผู้ขายค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดายจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
2. ค้นหาผลิตภัณฑ์
ดึงข้อมูลตำแหน่งชั้นวางและช่องทางเฉพาะที่ผลิตภัณฑ์ตั้งอยู่
ประโยชน์: ช่วยให้ผู้ช่วยร้านค้าค้นหาตำแหน่งที่แน่นอน ประหยัดเวลาในการค้นหาผลิตภัณฑ์
3. ช่วยเหลือเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า
ผู้ช่วยฝ่ายขายสามารถช่วยเหลือลูกค้าโดยใช้ Copilot เพื่อค้นหานโยบายการคืนสินค้าของบริษัทสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำลังพิจารณาอยู่
Copilot1
ประโยชน์: เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยการให้ความรู้เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า
4. ข้อแนะนำ
Copilot ระบุรายการสำหรับพนักงานขายเพื่อแนะนำโดยอิงตามกลุ่มอายุของลูกค้า การตั้งค่าผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
Copilot1
ประโยชน์: เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับพวกเขา
5. การขายแบบไขว้
ผู้ขายขอให้ Copilot แนะนำสินค้าที่คล้ายกันซึ่งจะเสริมคำสั่งซื้อปัจจุบัน
ประโยชน์: ช่วยพนักงานขายจัดชุดผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าน่าจะซื้อ ทำให้มูลค่าการสั่งซื้อเพิ่มขึ้น
1เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
2เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.comแอปมือถือ Microsoft Copilot หรือแอป Copilot ใน Teams และตั้งค่าการสลับเป็น “งาน”
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
