การใช้ Copilot ในการขายปลีก

อุตสาหกรรมค้าปลีกมีบทบาทสำคัญในเศรษฐกิจโลกและได้รับผลกระทบจากรูปแบบการใช้จ่าย ภาวะเศรษฐกิจ และอัตราเงินเฟ้อทั่วโลก โดยเน้นที่การปรับปรุงการจัดการและประสิทธิภาพของสินค้าคงคลัง การเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน การวิเคราะห์และติดตามสินค้าคงคลังและการคาดการณ์ ตลอดจนการจ้างและรักษาพนักงานแนวหน้า

ซีดีดับบลิว ใช้ Microsoft 365 Copilot เพื่อปรับปรุงคุณภาพงานให้กับผู้ใช้งาน 88% ทำให้ 77% สามารถทำงานให้เสร็จได้เร็วขึ้นและเพิ่มผลผลิตให้กับผู้ใช้งาน 85%

จูส ใช้ Microsoft 365 Copilot เพื่อขยายแบรนด์ด้วยความร่วมมือทั่วโลกด้วยการปรับปรุงการประชุม เพิ่มประสิทธิภาพการนำเสนอ และปรับปรุงการสื่อสาร

ยินดีต้อนรับ ใช้ Microsoft 365 Copilot เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า โดยลดเวลาตอบสนองจาก 24 ชั่วโมงเหลือเพียง 8 ชั่วโมง

อินไซต์ แคนาดา นำ Microsoft 365 Copilot มาใช้เพื่อปรับกระบวนการดำเนินธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และทำให้เกิดผลผลิตที่เพิ่มขึ้นในส่วนของการขาย การเงิน และทรัพยากรบุคคล

 

ใช้คำแนะนำของเราสำหรับการขายปลีกเพื่อรับแรงบันดาลใจ เสริมพลังให้กับพนักงานของคุณ และรับคุณค่าจากการลงทุน Copilot ของคุณ เริ่มต้นด้วย Copilot for Microsoft 365 หรือไปไกลกว่านั้นด้วย Copilot Studio และส่วนขยาย Copilot อื่นๆ เพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพ

ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์การขายปลีก

เป้าหมายและความท้าทาย

เปลี่ยนแปลงกระบวนการการขายปลีก

สถานการณ์สมมติ Copilot สามารถช่วยได้

ช่วยเหลือพนักงานร้านค้าช่วยเหลือผู้จัดการร้านสร้างสรรค์แคมเปญการตลาดแบบมีเป้าหมายสร้างเส้นทางการช้อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวการนำการกำหนดราคาแบบปรับเปลี่ยนไปใช้ปรับปรุงการบริการลูกค้าและการค้นพบข้อมูลปรับปรุงการตัดสินใจด้านการขายปรับปรุงการดำเนินการร้านค้าปลีกปรับปรุงการจัดการพนักงานขายเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของร้านค้าให้สูงสุดเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานลดความเสี่ยงในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการจัดหาปรับปรุงการวิจัยตลาดและกลยุทธ์ติดตามผลการดำเนินการแคมเปญการตลาด

โอกาส Microsoft Copilot ที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของขอบเขตการทำงานหลัก

ตรวจสอบภาพรวม KPI ของเราและดูรายละเอียดสถานการณ์เพิ่มเติม

เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ที่จะนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่มากขึ้น ตั้งแต่การวิเคราะห์แหล่งข้อมูลหลายแหล่งเพื่อทำความเข้าใจว่าจะต้องจัดเก็บผลิตภัณฑ์ใด ไปจนถึงการรับประกันความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์ และการตอบคำถามของลูกค้าในร้านค้า

ปรับปรุงอัตรากำไรการขายปลีก

บริหารจัดการต้นทุน ส่วนลด และราคาได้ดีขึ้นเพื่อปรับปรุงอัตรากำไรเฉลี่ย

เพิ่มรายได้ของร้านค้า

ตรวจสอบการขาย สินค้าคงคลัง ข้อเสนอแนะของลูกค้า และผลการปฏิบัติงานของพนักงานแบบเรียลไทม์ในสถานที่และ/หรือช่องทางต่างๆ โดยใช้ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

เพิ่มอัตราการแปลง

ช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนจากการ 'เลือกดู' เป็นการ 'ซื้อ' ด้วยประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคลที่เข้าใจบริบทในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ แคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายซึ่งเพิ่มพลังการใช้จ่ายทางการตลาดของคุณให้สูงสุด และคำตอบที่มีประโยชน์ในกระเป๋าของพนักงานขายทุกคน

เพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายด้านการตลาด

รับรองว่างบประมาณการตลาดของคุณถูกใช้ไปอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความสามารถในการวิจัย วิเคราะห์ และปรับแต่งเฉพาะบุคคลที่ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่จุดใดของกระบวนการช้อปปิ้งของพวกเขา

ลดอัตราการลาออกของพนักงาน

ลดเวลาที่ใช้ในการจัดตารางกะงานพร้อมเพิ่มประสิทธิภาพความต้องการด้านความครอบคลุม ปรับปรุงขวัญกำลังใจของพนักงานด้วยการสื่อสารที่ดีขึ้นและการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาที่ง่ายขึ้น

บทบาทการขายปลีก

ดาวน์โหลดเพิ่มเติม