สถานการณ์ด้านไอที: การจัดสรรและการใช้งานใบอนุญาต

ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ ระดับสถานการณ์:
ขยาย

KPI ได้รับผลกระทบ

NSAT

ต้นทุนการจัดการไอที

ประโยชน์อันทรงคุณค่า

ประสบการณ์ของพนักงาน

ใช้ Copilot เพื่อตรวจสอบการจัดสรรใบอนุญาตและการใช้งาน


1. ตรวจสอบคำร้องขอ

ขอให้ Copilot สร้างสรุปคำขอทางอีเมล์สำหรับซอฟต์แวร์ต่างๆ

Microsoft Copilot icon

การสนทนาทางธุรกิจ2

สร้างรายการสรุปการร้องขอใบอนุญาตซอฟต์แวร์จากผู้ใช้งาน

2. คำแนะนำแอปที่คุ้มต้นทุน

ผู้ดูแลระบบขอให้ Copilot แนะนำใบอนุญาตที่มีฟังก์ชันการทำงานคล้ายคลึงกัน โดยควรมีใบอนุญาตที่สามารถกำหนดให้กับผู้ใช้ได้

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

สร้างตารางพร้อมคำขอ ประเภทใบอนุญาตที่แนะนำ และความพร้อมใช้งานของใบอนุญาต

3. การเพิ่มประสิทธิภาพใบอนุญาต

ผู้ดูแลระบบจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับใบอนุญาตที่ใช้งานได้และใบอนุญาตที่ไม่ได้ใช้งานสำหรับแอป แทนที่จะซื้อใบอนุญาตเพิ่มเติม ผู้ดูแลระบบจะขอให้ Copilot เรียกคืนใบอนุญาต นอกจากนี้ ยังได้รับความช่วยเหลือด้านการตรวจสอบ การคาดการณ์ และการกระทบยอด

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

สร้างรายงานเมื่อการใช้งานต่ำและให้ข้อมูลสำหรับการเรียกคืนใบอนุญาต

4. ติดต่อผู้ใช้งาน

ผู้ดูแลระบบใช้ตัวแทน Copilot เพื่อสร้างอีเมลถึงผู้ใช้พร้อมข้อมูลใบอนุญาตที่แนะนำ

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

สร้างอีเมล์พร้อมข้อมูลใบอนุญาต

5. การร้องขอการดำเนินการ

หากผู้ใช้ไม่พอใจกับคำแนะนำ ผู้ดูแลระบบจะตรวจสอบคำขอเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันที่แนะนำตรงตามข้อกำหนด

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

สร้างการเปรียบเทียบความสามารถของโซลูชั่นที่ร้องขอและที่แนะนำ

6. การอนุมัติ

ผู้ดูแลระบบอนุมัติคำขอและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

สร้างอีเมล์พร้อมกระบวนการอนุมัติและติดตั้ง

1เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"

2เข้าถึงการสนทนาทางธุรกิจได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"

3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะของบริษัทของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร