โอกาส Microsoft Copilot ที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของขอบเขตการทำงานหลัก
ตรวจสอบภาพรวม KPI ของเราและดูรายละเอียดสถานการณ์เพิ่มเติม
ต้นทุนต่อคำขอการวิเคราะห์
Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพของตัวแทนเพิ่มขึ้นและอัตราความพึงพอใจของลูกค้าสูงขึ้น
ตัวชี้วัด — ต้นทุนต่อคำขอการวิเคราะห์
Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพของตัวแทนเพิ่มขึ้นและอัตราความพึงพอใจของลูกค้าสูงขึ้น
Microsoft Copilot สามารถช่วยเวลาในการร้องขอโดยเฉลี่ยได้อย่างไร
เพิ่มผลผลิต
- หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
- วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
- ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
- ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว
การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูลความเร็ว
- วิเคราะห์แนวโน้มได้อย่างรวดเร็ว
- สร้างแผนภูมิข้อมูล
- สร้างการนำเสนอกลยุทธ์
บทบาท
- นักวิเคราะห์
โซลูชัน Microsoft AI
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft 365 Copilot สำหรับการเงิน
การจัดการความเสี่ยง
ทีมการเงินต้องต่อสู้กับงานที่ซับซ้อน ตั้งแต่สินเชื่อและการเรียกเก็บเงินไปจนถึงการบริหารความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และคำแนะนำเชิงกลยุทธ์ ด้วยการทำงานอัตโนมัติของงานทั่วไป Microsoft Copilot จึงมีเวลาในการตัดสินใจที่สำคัญ ปรับปรุงการตรวจสอบ ลดความซับซ้อนในการรวบรวม และเร่งการรายงานทางการเงิน
ตัวชี้วัด — การจัดการความเสี่ยง
ทีมการเงินต้องต่อสู้กับงานที่ซับซ้อน ตั้งแต่สินเชื่อและการเรียกเก็บเงินไปจนถึงการบริหารความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และคำแนะนำเชิงกลยุทธ์ ด้วยการทำงานอัตโนมัติของงานทั่วไป Microsoft Copilot จึงมีเวลาในการตัดสินใจที่สำคัญ ปรับปรุงการตรวจสอบ ลดความซับซ้อนในการรวบรวม และเร่งการรายงานทางการเงิน
Copilot สามารถปรับปรุงการบริหารความเสี่ยงได้อย่างไร
การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูลความเร็ว
- วิเคราะห์แนวโน้มอย่างรวดเร็ว
- สร้างแผนภูมิข้อมูล
- สร้างการนำเสนอกลยุทธ์
การจัดการอีเมลที่มีประสิทธิภาพ:
- จัดลำดับความสำคัญของอีเมลที่จำเป็น
- การประมวลผลอีเมลที่รวดเร็ว
Chatbots การสนับสนุนแบบกำหนดเอง
- Chatbots การสนับสนุนแบบกำหนดเอง (สร้างด้วย Copilot Studio):
- พัฒนาแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการกับข้อซักถามของลูกค้า
- ตั้งโปรแกรมแชทบอทเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์
บทบาท
- นักวิเคราะห์งบประมาณ
- ผู้จัดการความเสี่ยง
- การปฏิบัติตาม
โซลูชัน Microsoft AI
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft Copilot
- Copilot สตูดิโอ
การใช้จ่ายเอาท์ซอร์ส
ในฐานะศูนย์ต้นทุน ทีมการเงินเผชิญกับความท้าทายในการบรรลุเป้าหมายมากขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง ด้วยการให้ความช่วยเหลือในงานประจำวัน Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มเวลาในการวิเคราะห์เพิ่มเติม การตรวจสอบเชิงรุก กระบวนการเรียกเก็บเงิน และการรายงานทางการเงิน
ตัวชี้วัด – การใช้จ่ายเอาท์ซอร์ส
ในฐานะศูนย์ต้นทุน ทีมการเงินเผชิญกับความท้าทายในการบรรลุเป้าหมายมากขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง ด้วยการให้ความช่วยเหลือในงานประจำวัน Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มเวลาในการวิเคราะห์เพิ่มเติม การตรวจสอบเชิงรุก กระบวนการเรียกเก็บเงิน และการรายงานทางการเงิน
Microsoft Copilot สามารถลดการใช้จ่ายของแผนกการเงินได้อย่างไร
เปิดสายการสื่อสารไว้
- ร่างการสื่อสาร เช่น คำร้องขออนุมัติ อีเมลสถานะ และการสื่อสารกับซัพพลายเออร์
- สรุปการประชุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับสถานะงบประมาณและการอนุมัติ
- สร้างสำรับกลยุทธ์การจัดหา
ลดข้อกำหนดการจ้างภายนอก
- ช่วยเหลืองานที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองเพื่อให้กระบวนการต่างๆ ดำเนินการภายในได้
หลีกเลี่ยงการใช้จ่ายในการอัปเดตระบบการเงิน
- ขยายระบบการเงินด้วย Copilot
- คาดการณ์ความเสี่ยงและระดับของผลกระทบโดยการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าและบันทึกการจัดจำหน่ายเพื่อระบุรูปแบบสำหรับการเปลี่ยนแปลงแก้ไข
บทบาท
- นักวิเคราะห์งบประมาณ
- คอนโทรลเลอร์
- นักวางแผนทางการเงิน
- ผู้จัดการข้อมูล
- ผู้จัดการฝ่ายการเงิน
- นักวางแผนเชิงกลยุทธ์
- ผู้จัดการความเสี่ยง
โซลูชัน Microsoft AI
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft 365 Copilot สำหรับการเงิน
ใช้จ่ายกับระบบการเงินและเครื่องมือ
Microsoft Copilot สามารถขยายไปสู่กระบวนการต่างๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลเข้าด้วยกัน และเร่งการตัดสินใจโดยไม่ต้องดำเนินการอัปเดตระบบการเงินที่มีราคาแพง
ตัวชี้วัด — ใช้จ่ายกับระบบการเงินและเครื่องมือ
Microsoft Copilot สามารถขยายไปสู่กระบวนการต่างๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลเข้าด้วยกัน และเร่งการตัดสินใจโดยไม่ต้องดำเนินการอัปเดตระบบการเงินที่มีราคาแพง
Copilot สามารถช่วยลดการใช้จ่ายในระบบการเงินและเครื่องมือได้อย่างไร
แจ้งการตัดสินใจของคุณ:
- ร่างงบประมาณและสเปรดชีต
- ค้นหาผลต่างต้นทุนในตัวเลือกต่างๆ
ปรับปรุงข้อมูลของคุณ:
- ใช้ Copilot Studio เพื่อการดึงข้อมูลจากระบบที่มีอยู่อย่างปลอดภัย
บทบาท
- นักวิเคราะห์การเงิน
- ความเป็นผู้นำของผู้บริหาร
โซลูชัน Microsoft AI
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot สตูดิโอ
- Microsoft Copilot
- Microsoft 365 Copilot สำหรับการเงิน
ยอดขายวันที่โดดเด่น
คอลเลกชันมีบทบาทสำคัญในทุกธุรกิจ การเรียกเก็บเงินที่ทันเวลาและมีประสิทธิภาพช่วยให้มั่นใจถึงกระแสเงินสด สภาพคล่อง และประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดี
ตัวชี้วัด — วันที่ยอดขายคงค้าง
คอลเลกชันมีบทบาทสำคัญในทุกธุรกิจ การเรียกเก็บเงินที่ทันเวลาและมีประสิทธิภาพช่วยให้มั่นใจถึงกระแสเงินสด สภาพคล่อง และประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดี
Microsoft Copilot สามารถช่วยลดจำนวนวันขายที่โดดเด่นได้อย่างไร
ปรับปรุงกระบวนการเรียกเก็บเงิน
- ใช้ Copilot เพื่อจัดระเบียบข้อมูลจากการโต้ตอบในอดีต
- ร่างการสื่อสารด้วย Copilot สรุปกระบวนการรวบรวมอย่างชัดเจน
- วิเคราะห์วิธีการชำระเงินแบบต่างๆ และประสิทธิผล
ปรับปรุงการประชุมลูกค้า
- เตรียมความพร้อมสำหรับการประชุม
- มีสมาธิในระหว่างการประชุม
- สร้างการสื่อสารติดตามผลเกี่ยวกับยอดคงค้างหรือแผนการชำระเงิน
บทบาท
- ผู้จัดการคอลเลกชัน
โซลูชัน Microsoft AI
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft 365 Copilot สำหรับการเงิน
ปฏิรูปกระบวนการทางการเงิน
กระบวนการที่สำคัญ | ก่อน AI | การใช้ AI |
---|---|---|
การวางแผนและการวิเคราะห์ | การขาดข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มของลูกค้าและตลาดอาจนำไปสู่กระบวนการเชิงรับมากกว่าเชิงรุก ส่งผลให้ความสามารถในการใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการตลาดลดลง | วิเคราะห์ความแปรปรวนของกระแสเงินสดการพยากรณ์ยอดขายอัจฉริยะ ระบุปัญหาการไหลเวียนเงินสดด้วย Copilot for Finance ข้อมูลเชิงลึกทางการเงินCopilot ช่วยให้คุณใช้ Python ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้ เปิดตัวแอปบัญชีใหม่ใช้การค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติและตัวแทนอัจฉริยะเพื่อค้นหาข้อมูลเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นหรือสอบถามเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบล่าสุด เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานทางการเงินของคุณ (Microsoft Copilot เท่านั้น)สร้างเนื้อหาการฝึกอบรมอย่างรวดเร็วเพื่อให้ผู้ใช้คุ้นเคยกับแอปพลิเคชันใหม่ ๆ ที่ช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น สร้างกรณีธุรกิจใช้ Copilot เพื่อทำงานง่ายๆ เช่น รวบรวมข้อมูลหรือติดตามข่าวสารและแนวโน้มต่างๆ ในระหว่างวันเพื่อให้สามารถมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์ที่มีคุณค่ามากยิ่งขึ้น |
จัดหามาเพื่อชำระเงิน | การประมวลผลใบแจ้งหนี้และการอนุมัติจัดซื้อที่ไม่มีประสิทธิภาพ นโยบายที่ไม่สอดคล้องกัน ขาดข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้จ่าย ส่งผลให้ต้นทุนสูงขึ้น | การเร่งข้อมูลเชิงลึกด้านการจัดซื้อจัดจ้างคำแนะนำการบัญชีสัญญา เพิ่มความเร็วในการรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลสัญญา รายจ่ายของซัพพลายเออร์ และกระบวนการธุรกิจการจัดซื้อ การจัดการสัญญาการเปรียบเทียบการแก้ไขการทบทวนสัญญาการประสานงานคอลเลกชันเข้าใจเงื่อนไขสัญญาและร่วมมือกันในการอัปเดต |
บันทึกรายงาน | การจัดเก็บข้อมูลในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันอาจทำให้การตัดสินใจและการรายงานช้าลง | วิเคราะห์ผลการดำเนินงานทางธุรกิจประสานข้อมูลทางการเงินเพื่อเร่งการปิดงวด ตัดสินใจที่ดีขึ้นด้วย Copilot for Finance |
การจัดการความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ | ข้อมูลถูกเก็บแยกและขาดการวางแผนสถานการณ์ซึ่งทำให้เกิดการตอบสนองที่ล่าช้าต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาด ทำให้องค์กรเสี่ยงต่อภัยคุกคามทางการเงินที่ไม่คาดคิดและการละเมิดการปฏิบัติตามกฎระเบียบ | การจัดการแบบสอบถามทางการเงินอัตโนมัติปรับปรุงเอกสารคำแนะนำ สร้างแชทบอทเพื่อตอบคำถามภายในเกี่ยวกับกระบวนการทางการเงิน การประเมินเอกสารทางบัญชีอัปเดตเอกสารแนะนำอย่างรวดเร็วเพื่อให้ตรงกับกฎระเบียบใหม่ |