제조 부문에서 고객 AI 여정 가속화

이 Microsoft Cloud Executive Enablement Series 에피소드에서는 진행자 Microsoft 365 Customer Advocacy Group의 수석 관리자인 Karuana Gatimu가 Microsoft 제조 산업 리더인 Jesse Alleyne과 합류합니다. Karuana와 Jesse는 고객 이니셔티브에 대한 Microsoft의 초점과 AI로 표시되는 새로운 시대로의 전환에 대해 논의합니다. 대화에서는 생성적 AI에 초점을 맞춰 고객 경험, 운영 및 생산성에 대한 AI 이니셔티브를 다룹니다. 콜센터 최적화, 제품 설계, 공장 현장 효율성을 탐구하여 AI의 혁신적인 잠재력을 보여줍니다. 또한 토론에서는 AI 채택과 관련된 과제와 위험을 다루며 사람과 변화 관리, 기술 거버넌스, 데이터 품질의 중요성을 강조합니다. Allen은 Microsoft 블로그와 파트너 에코시스템을 통해 최신 정보를 지속적으로 얻을 것을 권장합니다.