영업 계정 관리자 가이드
Contoso의 영업 계정 관리자인 Susan을 만나보세요. 그녀는 NYC의 주요 거래처를 세심하게 관리하여 매년 할당량을 초과하고 있습니다. 그녀의 성공에 중요한 것은 그녀의 팀이 협력하여 고객의 요구 사항을 Contoso의 제품 및 서비스에 맞추는 능력입니다. 그녀는 고객을 방문하지 않을 때 일반적으로 집에서 일합니다.
PDF 버전 다운로드Microsoft 365를 사용하는 영업 계정 관리자의 하루
오후 3시
Susan은 촉박한 프로젝트에 입찰하기 위해 들뜬 마음으로 고객 회의를 떠납니다. 그녀는 고객의 RFP를 이메일 첨부 파일로 받고 다음에서 엽니다. 마이크로소프트 아웃룩 모바일. 그녀는 스마트폰에서 이 기회를 위해 특별히 새로운 Microsoft Teams 채널을 만들고 그룹을 추가하고 RFP를 공유합니다. 이 Teams 채널에 새 파일을 추가하면 팀원에게 자동으로 경고됩니다.
오후 4시
집으로 돌아온 Susan은 회의록을 기록합니다. 마이크로 소프트 원 노트, 동료가 검토할 수 있도록 Teams 채널과 통합되어 있습니다. 동일한 Teams 채널에서 그녀는 Microsoft Word에서 RFP를 열고 Microsoft PowerPoint에서 제안 초안을 엽니다. 그녀 실시간으로 볼 수 있어요 동료들이 두 문서 모두에 응답을 삽입하는 위치와 진행 상황에 대해 매우 기뻐하고 있습니다.
오후 5시 30 분
종료하기 전에 Susan은 그녀로부터 알림을 받습니다. 중요 받은 편지함, 중요한 이메일을 필터링하는 데 도움이 되는 지능형 Outlook 기능입니다. 팀원이 제안서 초안에서 그녀를 @멘션했다는 알림입니다. 그녀는 링크를 클릭하여 Word 문서를 열고 댓글에 답한 다음 중국의 엔지니어인 Shen Kuo의 전문 지식에 대해 @멘션합니다. Shen은 밤새 피드백을 제공할 것입니다.
오전 7시 30분
다음날 아침 Susan은 집 사무실로 돌아왔습니다. 그녀는 Shen이 Teams의 채팅을 사용하여 RFP에 기술 사양을 추가했다고 그룹에 알리는 것을 확인합니다. 그는 또한 사양이 제안 가격에 어떤 영향을 미치는지 설명했습니다. Susan은 GIF로 답장하며 그의 작업과 빠른 처리 속도를 칭찬했습니다.
오전 8시 30분
Susan은 고객의 사무실로 가는 길에 잠시 멈춰 커피를 마십니다. 그녀는 태블릿을 사용하여 PowerPoint에서 제안서를 열어 주요 요약을 작성하고 가격 섹션을 업데이트합니다. 슬라이드에 내용을 추가하는 동안 파워포인트 디자이너 AI를 사용하여 슬라이드 레이아웃을 완성하기 위해 선택할 수 있는 디자인 아이디어와 관련 사진 및 아이콘을 자동으로 생성하여 시간을 절약합니다.
오전 9시 30분
Susan은 Teams 채널 채팅을 사용하여 동료들에게 응답을 완료하고, 두 문서를 검토하고, 오전 11시까지 피드백을 공유할 수 있는지 묻습니다. 그런 다음 그녀는 고객 사무실까지 차량 공유 서비스를 이용합니다.
오전 11시
고객 로비에서 Susan은 최종 검토를 수행하기 위한 RFP와 제안서를 엽니다. Word와 PowerPoint 모두 검토 이후 동료가 편집한 섹션을 자동으로 강조 표시합니다. 그녀는 변경 사항을 검토하고 Word의 문제 기능 확인 주석을 제거하고 다른 문제를 검사하기 위한 PowerPoint. 그녀는 점심 모임을 위한 준비가 되어 있습니다.
오전 11시 45분
고객과 점심을 먹으면서 그녀는 태블릿을 사용하여 RFP와 제안서를 제시합니다. 고객은 Susan과 그녀의 팀이 얼마나 빠르게 응답하는지에 깊은 인상을 받았습니다. 고객이 몇 가지 변경 요청과 질문을 가지고 있습니다. Susan은 즉시 답변할 수 없으므로 Teams 채팅에 이를 입력하고 팀에 응답하도록 요청합니다.
오후 1시
점심 식사가 도착할 때까지 Susan의 팀은 질문에 응답하고 Teams의 RFP 및 제안 문서를 업데이트하여 변경 요청을 반영했습니다. Susan은 이 정보를 고객과 공유하며, 고객은 신속하고 조율된 응답에 대해 다시 한번 Susan에게 감사를 표합니다. 3시간 후 고객은 Contoso가 입찰에서 낙찰되었음을 Susan에게 알립니다.