현대적인 협업 방식
주목
직원들이 주의를 집중할 수 있도록 지원
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올바른 작업에 적합한 도구 사용
연락
조직 내 커뮤니케이션 흐름 방식
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끊임없이 변화하는 오늘날의 정신없는 세상에서 직원들은 정보 오염과 "즉각적인 정보 만족"이라는 압도적인 감각으로 가득 찬 주의 경제를 헤쳐나가야 합니다. 우리는 자연스럽게 함께 일하고 협력하도록 구성되어 있지만, 인공적인 작업 프로세스가 단일 관심의 인간 생물학과 충돌할 때 "너무 많은 협력"이 있습니다. 이로 인해 직원들은 기술을 "해야 할 또 다른 일"로 여기게 되고 우리의 가장 귀중한 자원 중 하나인 시간과 에너지에 부담을 주게 됩니다.
그러나 개인과 팀이 통제권을 되찾고 자신의 시간(및 다른 사람의 시간)을 최대한 활용하는 데 중점을 두어 조직을 위한 최상의 결과인 생산성을 얻을 수 있는 방법이 있습니다. Modern Workplace 프로그램은 직원에게 기술을 배포하는 것뿐만 아니라 조직 내에서 높은 성과를 내는 문화를 조성하려면 "좋은 행동"을 내재시키는 것도 고려해야 합니다.
관심 관리 기능이 왜 중요하고 조직 내에서 올바른 학습 사고방식을 구축하기 위해 모든 Modern Workplace 프로그램에 포함되어야 하는지에 대한 지침이 담긴 아래의 짧은 비디오를 시청하세요.
주의 관리를 위한 리더 가이드
리더들이 Generative AI 및 Microsoft Copilot 세계에서 올바른 M365 채택 프로그램을 설계하는 데 필요한 중요한 지침입니다.
다운로드모카
Microsoft는 두 가지 주요 과제를 해결하기 위해 MOCA(Modern Collaboration Architecture)를 설계했습니다.
- 조직이 올바른 관심 관리 관행을 통해 조직 전반에 걸쳐 디지털 문화 변화를 주도할 수 있도록 지원합니다.
- "나는 무엇을 성취하고 있는가?"라는 문제를 다루기 위해 "언제 어떤 도구를 사용하는가?"에서 진화했습니다. Microsoft 365 협업 제품군에 대한 질문으로, 사람들이 조직 전체에서 다르게 작업할 수 있도록 다양한 도구가 어떻게 통합되는지 보여줍니다.
MOCA는 조직, 팀 및 사람들이 Microsoft 365 서비스를 포지셔닝하고 일과 삶의 균형을 통해 향상된 협업을 가능하게 할 수 있도록 지원합니다. MOCA 표준은 개인, 팀, 커뮤니티 및 조직에 초점을 맞춘 대부분의 조직에 적합합니다. MOCA Extended는 비즈니스 운영과 차별화가 사람들을 최고의 버전으로 만들어 효율성을 높이는 방법에 대한 보다 포괄적인 보기를 제공합니다.
연락
우리 인간은 아직 서면 의사소통의 의도를 잘 해석하지 못합니다. 실제로 잘못된 의사소통은 우리가 "다른 사람"이 의미하는 바를 해석하려고 노력하는 데 많은 시간을 낭비하게 만듭니다. 서비스의 어떤 기능이 커뮤니케이션의 명확성을 높이는 데 도움이 됩니까? 비동기식으로 작업하는 경우가 많음에도 불구하고 팀과 작업 그룹이 보다 명확한 정보 및 커뮤니케이션 흐름을 지원하기 위해 협업 헌장을 어떻게 구축할 수 있습니까?
우리는 Microsoft 365가 조직 내 커뮤니케이션을 가능하게 하는 훌륭한 도구라고 말합니다. 실제로 Microsoft Teams, Yammer, 이메일, SharePoint 통신 사이트, Stream 및 기타 모든 응용 프로그램을 살펴보면 올바른 유형의 통신을 제공하는 올바른 도구를 선택하는 것이 약간 혼란스러워 보일 수 있습니다. 이전 동영상에서 보았듯이 사람들이 어떻게 주의를 집중하는지가 중요하며, 고려해야 할 다양한 조직적 역학(개인, 팀, 커뮤니티, 조직)도 있으므로 올바른 채널 사용의 중요성에 대한 지침은 다음과 같습니다. 조직 내에서 효과적인 커뮤니케이션 흐름을 만들기 위해 정보에 대한 신뢰를 구축합니다.
그렇다면 또 커피숍에서 동료들과 함께 맛있는 모카를 마시며 노는 것보다 더 좋은 것은 없습니다.
고객 및 파트너
우리의 고객과 파트너들은 지난 몇 달 동안 MOCA를 이용해 왔고 우리에게 훌륭한 피드백을 제공했기 때문에 몇 가지 이야기를 여러분과 공유하고 싶었습니다. Microsoft 365 여정의 일부로 MOCA를 포함하는 데 Microsoft의 도움을 받으려면 Microsoft 고객 성공 관리자, Microsoft 서비스 담당자 또는 계정 담당자에게 문의하세요.
ActewAGL
Microsoft 서비스는 ActewAGL이 디지털 혁신을 추진하고 Microsoft 365 제품군을 통해 비즈니스 전반에 새로운 작업 방식을 내장할 수 있도록 지원해 왔습니다. 변경 및 전환 관리자인 Jo Fisher는 MOCA를 사용하여 Microsoft 365 제품군이 조직 내 각 개인이 자신의 역할을 더욱 효과적으로 수행하는 데 어떻게 도움이 될지 파악했습니다. 그녀가 MOCA에 대해 말한 내용은 다음과 같습니다.
“ActewAGL은 Microsoft의 MOCA(Modern Collaboration Architecture) 프레임워크를 사용하여 직원에게 Microsoft 365를 도입하기 위한 맞춤형 채택 프로그램을 설계했습니다.
방금 설치된 기술로는 조직이 기대하는 이점을 결코 얻을 수 없습니다. MOCA는 Microsoft 365를 인본주의적인 방식으로 설명합니다. 이를 통해 사람들은 Microsoft 365 애플리케이션이 어떻게 함께 작동하여 개인, 팀 및 전체 조직의 커뮤니케이션, 협업 및 정보 관리를 개선해야 하는지 이해할 수 있습니다.
우리는 여전히 Microsoft 365를 출시하는 과정에 있지만 Microsoft의 이 프레임워크가 없었다면 우리 프로그램은 지금까지처럼 성공하지 못했을 것입니다.”
-Jo Fisher, ActewAGL(캔버라 지역 전기 및 가스 유틸리티)의 ICT 변경 및 전환 관리자
소셜 변화
“변경 관리 및 채택을 전문으로 하는 Microsoft 골드 파트너인 Changing Social은 MOCA(현대적 공동 작업 아키텍처)를 성공적으로 활용하여 고객을 성공으로 이끌었습니다. MOCA 프레임워크를 통해 고객은 Microsoft 365의 의도, 이점 및 상호 연결된 작동을 명확하게 표현할 수 있습니다. 이는 플랫폼에 대한 공통된 이해와 사람들이 이를 활용할 수 있는 방법을 심는 데 도움이 됩니다. 사람들이 M365 비전을 그릴 수 있는 원시 기술 캔버스를 기본적으로 구축합니다.
Microsoft Viva, PowerApps Center of Excellence, Loop 및 M365의 모든 측면을 선도하면서 우리는 고객의 이해와 참조 프레임을 MOCA에 직접 연결합니다.
고객이 M365의 스토리를 하나로 연결하고 비즈니스 전반에 미치는 영향을 명확하게 표현하는 데 자신감을 갖게 되면 진정한 흥분과 변화의 물결이 부서 전체에 파급되기 시작합니다. 그 중심에는 모두가 대화할 수 있는 신뢰할 수 있고 참조 가능한 리소스인 MOCA가 있습니다.”
-Edd Sheath, 전략 및 변화 실무 리더
참여 제곱
“MOCA(Microsoft Modern Collaboration Architecture)는 고객이 일상 업무에서 Microsoft 투자를 가장 잘 활용할 수 있는 방법을 이해할 수 있도록 포괄적이고 체계적으로 구성된 프레임워크를 제공합니다.
MOCA 평가 도구는 고객의 현재 협업 습관을 이해하고 고객의 요구 사항에 맞는 설계 채택 프로그램을 이해하는 데 도움이 됩니다.
우리는 모델이 사용 가능한 도구와 고객이 해당 도구를 사용하여 업무 요구 사항을 해결하는 방법 사이의 격차를 줄이는 데 어떻게 도움이 되는지 중요하게 생각합니다."
-Samantha White, 수석 컨설턴트
