소매점에서 Copilot 사용

소매업은 세계 경제에서 중요한 역할을 하며 지출 패턴, 경제 상황, 세계 인플레이션의 영향을 받습니다. 재고 관리 및 효율성 개선, 공급망 최적화, 재고 및 예측 분석 및 모니터링, 최전선 근로자 고용 및 유지에 중점을 둡니다.

보험회사 Microsoft 365 Copilot를 사용하여 88% 명의 사용자의 작업 품질을 개선하고, 77% 명이 작업을 더 빠르게 완료할 수 있었으며, 85% 명의 사용자의 생산성이 높아졌습니다.

주스 Microsoft 365 Copilot를 사용하여 회의를 간소화하고, 프레젠테이션을 최적화하고, 커뮤니케이션을 개선하여 전 세계적으로 협업하여 브랜드를 성장시킵니다.

엘컴 Microsoft 365 Copilot를 사용하여 고객 경험을 개선하고 대응 시간을 24시간에서 8시간으로 단축했습니다.

인사이트 캐나다 비즈니스 운영을 간소화하기 위해 Microsoft 365 Copilot를 구현하여 판매, 재무, 인사 등의 기능에서 93%의 생산성 향상을 실현했습니다.

 

리테일을 위한 가이드를 사용하여 영감을 얻고, 직원에게 권한을 부여하고, Copilot 투자에서 가치를 실현하세요. Copilot for Microsoft 365로 시작하거나 Copilot Studio 및 기타 Copilot 확장 기능으로 더욱 발전하여 비즈니스 프로세스를 간소화하세요.

소매 시나리오 키트 다운로드

목표와 과제

소매 프로세스 변환

시나리오 Copilot는 다음을 지원할 수 있습니다.

매장 직원 지원매장 관리자를 지원하세요타겟 마케팅 캠페인을 만드세요개인화된 쇼핑 여정을 만드세요적응형 가격 책정 구현고객 서비스와 정보 발견을 개선하세요상품화 결정 개선소매점 운영 개선매장 직원 관리 개선매장 성과 극대화공급망 관리 최적화소싱 준수 위험 감소시장 조사 및 전략 간소화마케팅 캠페인 성과 추적

주요 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 Microsoft Copilot 기회

KPI 개요를 검토하고 추가 시나리오 세부 정보를 확인하세요.

고객 만족도 향상

다양한 데이터 소스를 분석하여 어떤 제품을 비축해야 할지 파악하고, 제품 가용성을 보장하며 매장에서 고객 질문에 답하는 등 고객 만족도를 높이는 프로세스를 간소화합니다.

소매 마진 개선

평균 마진을 개선하려면 비용, 할인 및 가격을 보다 효과적으로 관리해야 합니다.

매장 수익 개선

다양한 소스의 데이터를 활용하여 신속하게 실행 가능한 통찰력을 얻음으로써 여러 위치 및/또는 채널에서 매출, 재고, 고객 피드백 및 직원 성과를 실시간으로 모니터링합니다.

전환율 증가

맥락을 이해하고 완벽한 제품을 찾아내는 개인화된 쇼핑 경험, 마케팅 지출의 효과를 극대화하는 타겟 마케팅 캠페인, 모든 매장 직원이 손쉽게 얻을 수 있는 유용한 답변을 통해 고객이 '탐색'에서 '구매'로 전환할 수 있도록 도와주세요.

마케팅 비용 최적화

고객의 쇼핑 여정의 어느 단계에 있든 고객에게 다가갈 수 있도록 돕는 조사, 분석 및 개인화 기능을 통해 마케팅 예산이 효율적으로 사용되도록 하세요.

직원 이탈률 감소

근무 교대 스케줄링에 소요되는 시간을 줄이고 커버리지 요건을 최적화합니다. 개선된 커뮤니케이션과 간소화된 일정 변경으로 직원의 사기를 향상합니다.

소매 역할

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