주요 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 Microsoft Copilot 기회
KPI 개요를 검토하고 추가 시나리오 세부 정보를 확인하세요.
직원 이직률
간접 작업을 단순화하여 모든 근로자의 일과 삶의 균형을 개선하여 중요한 공장 및 본사 직원을 유지합니다. 스킬을 개선하여 더 많은 성장 기회를 제공하고 내부 채용을 늘립니다.
KPI — 직원 이직률
간접 작업을 단순화하여 모든 근로자의 일과 삶의 균형을 개선하여 중요한 공장 및 본사 직원을 유지합니다. 스킬을 개선하여 더 많은 성장 기회를 제공하고 내부 채용을 늘립니다.
Microsoft Copilot가 직원 이직률에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?
내부 자재 및 프로세스의 품질 향상
- 역할 명확성을 더욱 높이기 위해 직무 설명을 개선합니다.
- 요약 및 요약을 통해 회사 회의 개선
- 회의 중에는 완전히 집중하세요.
직원 협업 개선
- 루프에서 Copilot를 사용하여 내부 협업 촉진
- Copilot를 사용하여 쇄빙선 표면으로 이동
내부 피드백 루프 생성
- 직원 설문조사 초안
- 설문조사를 분석하여 직원을 행복하게 만드는 요소나 조직 내에서 개선이 필요한 영역에 대한 귀중한 통찰력을 얻으세요.
역할
- 인사 관리자
- 생산 관리자
마이크로소프트 AI 솔루션
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot 스튜디오
고객 만족
맞춤형 LLM으로 고객 서비스 성과를 개선하여 첫 번째 통화 해결률을 높입니다. 향상된 글쓰기 또는 향상된 통화 스크립트를 통해 고객 커뮤니케이션을 개선합니다.
KPI — 고객 만족
맞춤형 LLM으로 고객 서비스 성과를 개선하여 첫 번째 통화 해결률을 높입니다. 향상된 글쓰기 또는 향상된 통화 스크립트를 통해 고객 커뮤니케이션을 개선합니다.
Microsoft Copilot가 고객 만족에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?
피드백 통합
- 고객 피드백을 신속하게 분석
- 빠르게 추천 생성
- 스크립트와 프로세스를 신속하게 업데이트
- 변화를 공유하기 위한 커뮤니케이션 생성
고객 충성도 강화
- 고객을 더 잘 이해하세요
- 첫 번째 통화에서 문제 해결
- 에스컬레이션 필요성 제한
- 새로운 트렌드를 예측하세요
역할
- 고객 서비스 관리자
- 고객 서비스 담당자
마이크로소프트 AI 솔루션
- Microsoft 365 Copilot
- 서비스용 Copilot
스크랩율
품질 로그에 액세스하고 분석하여 품질 문제를 빠르게 식별합니다. 효과적인 관리와 맞춤형 대응으로 필요한 모든 리콜 프로그램의 비용을 절감합니다.
KPI — 스크랩율
품질 로그에 액세스하고 분석하여 품질 문제를 빠르게 식별합니다. 효과적인 관리와 맞춤형 대응으로 필요한 모든 리콜 프로그램의 비용을 절감합니다.
Microsoft Copilot가 스크랩율을 최소화하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?
속도 문제 해결
- 신속한 정보 찾기
- 더욱 빠르게 문제 진단
- 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.
- 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송합니다.
신속한 데이터 분석 및 보고
- 신속한 동향 분석
- 유익한 차트 생성
- 전략 프레젠테이션 만들기
역할
- 생산 관리자
마이크로소프트 AI 솔루션
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot 스튜디오
공급망 성과
AI를 사용하여 새로운 자재 및 공급업체에 대한 평가 기준을 생성합니다. 계약을 검토하여 가장 효과적인 거래를 하고 AI 분석을 사용하여 공급업체 성과를 평가합니다.
KPI — 공급망 성과
AI를 사용하여 새로운 자재 및 공급업체에 대한 평가 기준을 생성합니다. 계약을 검토하여 가장 효과적인 거래를 하고 AI 분석을 사용하여 공급업체 성과를 평가합니다.
Microsoft Copilot가 공급망 성과에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?
신속한 데이터 분석 및 보고
- 신속한 동향 분석
- 유익한 차트 생성
- 전략 프레젠테이션 만들기
역할
- 공급망 관리자
마이크로소프트 AI 솔루션
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot 스튜디오
생산 중단 시간 최소화
Copilot를 사용하면 제조업체 앱에서 정보를 분석하여 장비 고장을 예측하고 방지하고, 재고 수준을 관리하고, 직원이 기계를 계속 작동하는 데 도움이 되는 교육을 식별할 수 있습니다.
KPI — 생산 중단 시간 최소화
Copilot를 사용하면 제조업체 앱에서 정보를 분석하여 장비 고장을 예측하고 방지하고, 재고 수준을 관리하고, 직원이 기계를 계속 작동하는 데 도움이 되는 교육을 식별할 수 있습니다.
Microsoft Copilot가 생산 중단 시간을 최소화하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?
속도 문제 해결
- 신속한 정보 찾기
- 더욱 빠르게 문제 진단
- 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.
- 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송합니다.
신속한 데이터 분석 및 보고
- 신속한 동향 분석
- 유익한 차트 생성
- 전략 프레젠테이션 만들기
역할
- 유지 보수 기술자
- 생산 관리자
마이크로소프트 AI 솔루션
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot 스튜디오
제조 공정을 혁신하다
주요 프로세스 | AI 이전 | AI를 사용하여 |
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장비 유지 보수 | 과도한 가동 중지 시간과 예정되지 않은 유지 관리. | 자산 관리 최적화 장비 데이터 및 유지 관리 일정 분석 |
제품 개발 | 가동 중지 시간을 최소화하고 적시에 유지 관리가 이루어지도록 합니다. | 새로운 제품 아이디어 및 연구 아이디어 구상부터 출시까지 제품 개발을 개선합니다. |
품질 관리 | 일관된 제품 품질을 보장하고 결함과 편차를 감지하는 것은 어렵습니다. | 리콜 관리 조기 감지부터 효과적인 커뮤니케이션까지 프로세스를 간소화합니다. |
공급망 관리 | 물류 및 재고 관리, 공급업체 계약을 최적화하는 것은 어렵습니다. | 공급업체 품질 최적화공급업체 RFP 평가부터 전환 계획까지 Copilot는 공급업체 관리에 도움을 줄 수 있습니다. 계약 수명 주기 관리RFP 작성부터 계약 체결까지 RFP 프로세스를 개선합니다. |
인력 관리 | PTO와 정전을 관리하면서 현장에서 적절한 기술 세트를 유지하는 것은 어려운 일입니다. | 공장 직원의 업무 간소화 Copilot를 사용하면 플랜트 작업자가 다양한 작업을 더 쉽게 완료할 수 있습니다. |