IT 시나리오: 중단된 사용자 통신

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다음과 함께 사용 가능: Copilot for Microsoft 365 시나리오 수준:
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영향을 받는 KPI

애플리케이션 다운타임

가치 혜택

직원 경험

Copilot를 사용하여 사용자 통신 개선


1. 긴급 이메일 스레드 요약

귀하의 하루는 해당 지역의 네트워크 중단에 대한 우선순위가 높은 이메일 스레드로 시작됩니다. 신속하게 상황을 파악하고 사용자에게 통신 이메일을 보내야 합니다.

Outlook icon

아웃룩의 Copilot

샘플 프롬프트: 선택하다 "요약하다" 영향 범위와 다음 단계에 대해 이메일을 효율적으로 검토합니다.

2. 회의 내용을 정확히 파악

비슷한 네트워크 중단이 발생한 후 팀은 사례 연구를 통해 보고했습니다. 회의 요약을 검토하여 이메일에 도움이 될 중단과 관련된 세부 정보를 찾으세요.

Microsoft Teams icon

팀의 Copilot

조치: 회의 요약에서 회의 주제를 검토하여 사용자 통신 이메일 초안을 작성할 때 관련 세부 사항을 빠르게 찾으십시오.

Copilot 연구실에서 시도해 보세요: 회의 및 비디오 요약

3. 소스 IT 지원 질문

사용자 커뮤니케이션 이메일에서 참조할 네트워크 중단과 관련된 지원 질문과 답변을 브레인스토밍하세요.

Microsoft Loop icon

루프의 Copilot

샘플 프롬프트: 네트워크 중단에 대해 정보 기술 사용자 지원에 자주 묻는 질문(FAQ) 목록을 만듭니다.

Copilot 실습 체험: 목록 만들기

4. 해당 지역의 사용자에게 이메일 초안 작성

영향을 받는 지역의 사용자에게 이메일을 작성하고 FAQ 링크를 포함하세요.​

Outlook icon

아웃룩의 Copilot

샘플 프롬프트: 저는 현지 리더십 팀에 네트워크 중단에 대한 이메일을 보내는 현장 IT 관리자입니다. 을 기반으로 설명/영향, 다음 업데이트 시기, 연락처의 구조를 따릅니다.

5. 이메일을 프랑스어로 번역하세요

캐나다 자회사 이해관계자를 위해 커뮤니케이션 이메일을 프랑스어로 번역해야 합니다.

Microsoft Copilot icon

비즈니스 채팅2

샘플 프롬프트: 첨부된 이메일은 최근 네트워크 중단에 대해 사용자에게 전달하는 내용입니다. 언어를 영어에서 프랑스어로 번역해주세요. [이메일.eml].

Copilot 연구실에서 시험해 보세요: 번역하세요

6. Viva Engage에 메시지 게시

사용자에게 알림을 보내고 Q&A를 지원하려면 자회사 건물의 Viva Engage 커뮤니티에 게시할 수 있는 짧은 메시지를 작성하세요.

Word icon

워드의 Copilot

샘플 프롬프트: 영향을 받는 사용자에게 Viva Engage의 토론 게시물로 게시될 네트워크 중단에 대해 이 이메일을 요약하십시오. 1,500자를 초과하지 마세요.

Copilot 실습을 시도해 보세요: 이 문서 요약

1Copilot에 액세스하세요. copilot.microsoft.com 또는 Microsoft Copilot 모바일 앱을 선택하고 토글을 "웹"으로 설정하세요.

2비즈니스 채팅에 접속하세요 copilot.microsoft.com 또는 Microsoft Copilot 모바일 앱을 선택하고 토글을 "웹"으로 설정하세요.

3Copilot 에이전트는 Microsoft 365 Copilot가 귀사의 특정 앱에 액세스할 수 있도록 합니다. 과거에는 기록 시스템에서 데이터를 가져오려면 API 호출이 필요했습니다. 이 예제 시나리오의 내용은 데모 목적으로만 제공됩니다. Copilot가 귀사의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 일치하는지 평가해야 합니다.

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.