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Copilot 개요 고객들이 말하는 것 책임 있는 AI 원칙 시나리오 라이브러리 AI와 함께하는 업무의 미래 AI 시대를 선도하다 | 온보딩 및 참여 | 라이센스 요구 사항 시험 환경에서 Copilot 테스트 Microsoft Learn: 리더를 위한 AI 학습 허브 방법: AI에 관한 것이 아니라 신뢰에 관한 것입니다. | 임팩트를 전달하다 | Microsoft 상업 지원에 대한 비즈니스 영향 | 확장 및 최적화 | Microsoft의 고객 서비스 여정 웨비나 |
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Copilot 개요 시나리오 라이브러리 방법: AI에 관한 것이 아니라 신뢰에 관한 것입니다. MS-4007: 조직에서 Microsoft 365에 대한 Copilot 활성화를 추진하는 방법을 알아보세요. | 온보딩 및 참여 | 온보딩 가이드 요약부터 시작하세요 사례 요약(에이전트용) 이메일 지원 지식 채팅 | 임팩트를 전달하다 | 제품 피드백 제출 분석 보고서를 보는 방법 과거 분석 보고서를 활성화하는 방법 | 확장 및 최적화 | 고객 서비스를 위한 옴니채널과 Microsoft Copilot Studio 조종사 통합 Copilot 스튜디오 워크숍 |
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Copilot in Service로 고객 지원 현대화
2023년은 AI의 극적인 혁신을 예고했는데, 특히 기업이 고객과 상호작용하는 방식과 관련이 있습니다. 매일 더 많은 조직이 차세대 AI를 사용하여 에이전트가 더 빠르고 개인화된 서비스를 제공할 수 있도록 하는 방법을 알아내고 있습니다.
Copilot가 고객 지원 담당자가 지루한 업무에서 벗어나 고객과 더욱 가치 있는 상호작용에 시간을 할애할 수 있도록 실시간 AI 기반 지원을 제공하는 방식에 대해 알아보려면 당사의 공지사항을 읽어보세요.
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