하와이주는 Adobe와 Microsoft의 향상된 종이 없는 서비스를 통해 정부 효율성을 높입니다.

요약

하와이 주는 SharePoint 작업 과정과 함께 Adobe Sign을 사용하여 전자 문서 및 서명 지원과 같은 디지털 프로세스를 채택함으로써 정부가 발행하는 종이의 양을 줄임으로써 비용을 절감하고 시민 서비스를 최대한 효율적으로 제공했습니다.

도전

활화산, 해변, 서핑, 하이킹으로 가장 잘 알려진 하와이는 야외 활동을 사랑하는 사람들의 천국입니다. 적절하게도 하와이 주는 무엇보다도 환경에 대한 부정적인 영향을 줄이는 종이 없는 계획을 수용하고 있습니다. 인구가 여러 섬에 분산되어 있는 하와이는 140만 명의 시민 모두에게 빠르고 효율적으로 접근하기 위해 노력하는 주 정부에게 뚜렷한 과제를 안겨줍니다.

그러나 마찬가지로 중요한 것은 전자 문서 지원을 포함한 디지털 프로세스를 채택하면 정부가 효과적으로 소통하고 시민에게 서비스를 보다 효과적으로 제공하는 데 도움이 된다는 것입니다.

전략

Aloha 주는 전자 서명 요구 사항을 위해 Adobe Document Cloud 솔루션인 Adobe Sign을 채택했으며 일반적으로 문서 검토 및 승인 프로세스에 수반되는 왕복 작업을 줄였습니다. 예를 들어, 신규 채용과 관련된 서류 작성 시간만 80% 단축되었습니다. 감독과 효율성을 높이기 위해 워크플로가 단순화되었습니다.

예를 들어, 하와이 보건부는 Adobe Sign을 사용하여 K-12 학교의 180,000명의 학생을 위해 서명된 예방 접종 양식을 관리할 것입니다. 부모와 보호자는 양식에 전자적으로 서명할 수 있으므로 이 연례 절차를 더 빠르고 쉽게 준수할 수 있습니다. 또한 주정부 직원들은 Adobe Acrobat Pro DC, Adobe Photoshop CC, InDesign CC, Dreamweaver CC 등의 Adobe Creative Cloud 앱을 사용하여 시민들에게 고품질 커뮤니케이션을 비용 효율적으로 제작하고 전달하고 있습니다.

결과

첫 해에만 64,000건이 넘는 문서가 전자적으로 서명돼 성장에 대한 기대가 크다. 최대 25,000명의 직원이 서명을 위해 문서를 시작하는 사람 또는 서명자로서 Adobe Sign을 사용하여 문서와 상호 작용하게 되며, 그 수도 잠재적으로 수만 명까지 늘어날 것으로 예상됩니다.

기타 결과는 다음과 같습니다.

• 80% 신규 채용 처리 시간 단축
• 몇 주가 아닌 몇 시간 만에 서명된 승인이 반환됨
• 직원들이 어디서나 모바일 장치로 서명할 수 있도록 지원

Nacapuy는 “Adobe 솔루션은 우리가 더 스마트하게 일하고 새로운 방식으로 문제를 해결할 수 있는 견고한 기반을 제공합니다. Adobe와의 강력한 파트너십을 통해 우리는 정부가 시민들에게 더 빠르고 효과적인 서비스를 제공하는 방식을 변화시키고 있습니다."

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