R&M은 MondayCoffee와 Office 365를 통해 참여도와 혁신력을 높였습니다.

요약

R&M(Reichle & De-Massari AG)은 1964년부터 고급 통신 네트워크용 케이블링 솔루션을 개발 및 생산해 왔습니다. 높은 수준의 제품 품질과 혁신적이고 미래 지향적인 시스템 설계를 통해 회사는 네트워크가 미래 지향적이며 장기적으로 안전한 투자. R&M은 스위스 시장의 선두주자이자 유럽, 아시아, 중동 지역의 최고 기업에 속합니다. 이 회사는 모든 대륙의 40개 이상의 국가에서 자체적인 시장 조직을 보유하고 있습니다.

R&M은 조직에 향상된 협업 및 커뮤니케이션을 위한 새로운 도구를 제공하기 위해 디지털 업무 공간을 도입했습니다. 조직은 내부 커뮤니케이션과 참여를 촉진하기 위해 향상된 소셜 커뮤니케이션 기능을 갖춘 Office 365 기반의 보다 현대적이고 사용자 친화적인 플랫폼으로 기존 온프레미스 SharePoint 인트라넷을 교체해야 했습니다. 또한, 스위스 이외의 회사 자회사가 성장하고 있었고 더 빠르고 민첩한 정보 및 커뮤니케이션 흐름 측면에서 향상된 협력이 필요했습니다. CoffeeNet 365의 도입으로 R&M은 스위스 및 해외의 디지털 효율적인 조직을 위해 모든 것(인트라넷, 문서 관리, 소셜 커뮤니케이션, 협업)을 한 곳에서 갖춘 현대적인 작업 환경을 구축했습니다.

도전

R&M은 MondayCoffee에 사내 SharePoint 인트라넷을 향상된 소셜 커뮤니케이션 기능을 갖춘 현대적이고 사용자 친화적인 플랫폼으로 교체하여 내부 커뮤니케이션과 참여를 촉진하기 위해 접근했습니다. 설치된 도구는 직원의 일상 업무를 어렵게 만들었습니다. 사용자가 올바른 정보를 찾고, 적합한 사람들과 연결하고, 서로 협력하는 데 너무 많은 시간이 걸렸습니다.

또한 R&M은 세계화에 투자하고 있었고 해외 자회사는 팀 간 최적의 협업을 보장하기 위해 정보 및 커뮤니케이션 흐름에 잘 통합되어야 했습니다.

조직이 성장함에 따라 지속 가능한 지식 관리도 중요한 문제가 되었습니다. 지식 교환은 더 빨라야 하고, 지식 소유자는 쉽게 접근할 수 있어야 하며, 지식은 안전하고 사용자 친화적인 방식으로 저장되어야 했습니다.

R&M은 또한 직원들이 어디에서나 어떤 장치를 사용해도 일할 수 있기를 원했습니다. 이는 기존 인프라에서는 불가능했으며 디지털 업무공간의 도입으로 변경되어야 했습니다. 회사는 커뮤니케이션을 개선하고 비용을 절감하기 위해 이미 비즈니스용 Skype로 전환했습니다. 그러나 보다 협력적인 디지털 업무 공간을 만들기 위해서는 더 많은 노력이 필요합니다.

전략

오래된 인트라넷을 교체하고 비즈니스용 Skype를 도입하면서 R&M은 포괄적이고 완벽하게 통합된 디지털 작업 공간 솔루션인 Office 365와 MondayCoffee의 CoffeeNet 365를 구현했습니다. R&M은 이 새로운 인트라넷을 "R&M의 고급 커뮤니케이션 및 협업 환경"을 의미하는 "RACE"로 명명했습니다.

RACE에는 클래식 인트라넷(SharePoint 기반), 사회적 기업 네트워크(Yammer), 내부 및 혼합 팀의 협업 개선을 위한 MondayCoffee 템플릿 엔진을 사용한 셀프 서비스 협업, 보다 효율적인 지식 교환을 위한 최신 문서 관리 및 개인 업무 공간(비즈니스용 OneDrive) 정보를 찾는 프로세스의 속도를 높이기 위해 효율적인 플랫폼 전체 검색 엔진도 포함되어 있습니다.

RACE를 사용하면 직원들은 여러 팀과 위치에서 함께 작업할 수 있습니다. 버튼 하나만 클릭하면 프로젝트 사이트, 작업 그룹 사이트 또는 회의 사이트 중에서 선택하여 사전 정의된 작업 공간을 만들어 프로젝트를 관리하고, 특정 주제에 대해 함께 작업하거나, 보다 효율적인 방식으로 회의를 진행할 수 있습니다. 마찬가지로, 각 부서 또는 위치는 모범 사례 및 표준화된 사이트 템플릿을 기반으로 사이트를 생성하여 부서로서 또는 특정 위치 내에서 공동 작업을 촉진하고 표준화되고 사용자 친화적인 방식으로 부서 또는 위치별 정보를 게시할 수 있습니다. 나머지 조직. 한 곳에서 모두. 모든 작업 공간에서 사용자는 버튼 클릭만으로 동료에게 전화를 걸고, 서로 채팅하고, 공유 문서 작업을 하고, 표준화된 방식으로 모든 정보를 저장하여 플랫폼 전반에 걸친 방향을 보장할 수 있습니다. 이 새로운 작업 방식을 통해 직원들은 단일 중앙 플랫폼에서 더 빠르게 아이디어를 교환할 수 있습니다.

이 솔루션은 MondayCoffee의 검증된 방법론을 사용하여 구현되었습니다. 압축된 개념 단계 이후 프로젝트 팀은 처음부터 사용자 채택을 촉진하고 적시에 문제를 해결하기 위해 라이브 시스템에서 구현 파일럿을 시작했습니다. 파일럿 단계 이후 R&M은 MondayCoffee에서 독립적으로 솔루션을 출시하고 조직 전체에서 사용자 채택을 유도했습니다.

결과

R&M은 새로운 플랫폼이 회사 전략의 구현과 현대적이고 매력적이며 고성능 작업 환경을 조성하려는 목표를 지원하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. RACE는 노하우 교환, 협업, 전 세계 직원 및 파트너의 다양한 네트워크 설정을 최적화했습니다.

이 솔루션을 통해 사용자는 언제 어디서나 어떤 장치에서든 회사 정보에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있습니다. 또한 직원과 팀의 일상 업무를 단순화하고 잘 연결되어 있고 유연하며 민첩한 팀 덕분에 더 많은 혁신 능력을 부여했습니다. 또한, RACE는 적시에 적절한 사람들이 적절한 정보에 액세스할 수 있게 함으로써 직원 참여도와 만족도를 향상시켰습니다.

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