요약
수년에 걸쳐 MGM Resorts International은 인수 합병을 경험하고 새 사무실을 개설하며 글로벌 기업으로 발전했습니다. 여러 사업 부문을 조정하고 변화하는 고객 기반에 더 나은 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환으로 회사는 점점 더 늘어나는 모바일 인력에게 Microsoft Office 365 클라우드 기반 서비스를 제공하고 있습니다. SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online 및 비즈니스용 Skype에 대한 액세스를 통해 MGM Resorts 직원은 어디에 있든 더욱 생산적이고 협업할 수 있습니다.
도전
2015년에 회사는 자원의 최적 사용을 통해 수익을 개선하고 비용을 절감하기 위한 새로운 수익 성장 계획을 시작했습니다. 외부 컨설턴트와 협력하면서 프로젝트 팀은 파일 공유를 위해 Box 플랫폼을 사용했습니다. 그러나 몇 년 동안 약 5,000명의 직원이 데이터 관리가 회사 정책에 부합하는지 확인하기 위한 통제 없이 파일을 공유하는 서비스를 사용했습니다. 이것이 지속 불가능하다는 것이 빠르게 입증되자 팀은 OneDrive를 직원이 사용하고 공유할 수 있는 파일에 대한 새로운 제어 및 거버넌스를 도입하고, 비용 증가를 억제하고, 원래 사용자 그룹을 넘어 사람들에게 새로운 기능을 확장할 수 있는 기회로 삼았습니다. 회사의 Box 라이센스 갱신이 임박함에 따라 MGM Resorts IT 팀은 단 한 달만에 OneDrive를 배포하고 데이터를 마이그레이션할 수 있었습니다. MGM Resorts의 제품 및 포트폴리오 관리 부사장인 Bill Rose는 "사람들은 Box 사용자에 깊이 빠져 있었기 때문에 전환에 대해 많은 불안을 느꼈습니다."라고 말합니다. "Microsoft와 이 프로젝트의 통합업체인 Cognizant Technology Solutions의 도움으로 우리는 컷오버를 달성할 수 있는 정말 좋은 방법을 생각해 냈습니다."
전략
MGM Resorts의 IT 팀은 MGM Resorts의 대규모 사용자를 위해 데이터를 OneDrive로 신속하게 마이그레이션하는 데 도움이 되는 도구로 엔터프라이즈 콘텐츠 통합 및 마이그레이션 플랫폼인 SkySync를 선택했습니다. Office 365의 파일 저장 및 공유 구성 요소인 OneDrive를 통해 MGM Resorts는 파일을 한 곳에 저장하여 직원이 어디에 있든 파일을 공유할 수 있습니다. 복잡한 통합 및 마이그레이션에 대한 Cognizant의 경험과 결합된 SkySync 도구는 OneDrive로의 전환을 간소화하는 데 도움이 될 것입니다.
SkySync를 통해 MGM Resorts 팀은 원래 직원 5,000명을 위해 데이터를 OneDrive로 빠르고 원활하게 마이그레이션할 수 있었습니다. MGM Resorts의 제품 포트폴리오 관리 그룹 전무이사인 Rodney Lee는 “우리는 문제가 거의 발생하지 않았으며 직원들은 원활한 전환을 경험했습니다.”라고 말합니다. Lee에 따르면, OneDrive로의 마이그레이션으로 회사는 연간 라이센스 비용만 $750,000를 절감하고 있습니다. MGM Resorts와 Cognizant는 함께 SkySync 솔루션을 활용하여 30일 이내에 OneDrive로의 마이그레이션을 완료했습니다. “이제 초기 그룹의 대부분은 OneDrive를 사용하는 상주 전문가의 역할을 하고 있습니다. 왜냐하면 그들은 나머지 인구 집단보다 오랫동안 사용해 왔기 때문입니다.”라고 Lee는 덧붙입니다.
Office 365를 통해 우리는 특히 직원 기반으로 범위를 확장하고 사람들에게 업무를 수행할 수 있는 더 많은 기술적 역량을 제공할 수 있는 중요한 기회를 확인했습니다.
Bill Rose(MGM Resorts International 제품 및 포트폴리오 관리 부사장)
결과
OneDrive에 액세스함으로써 MGM Resorts 직원은 이제 어디서나 모든 파일을 공유하고 함께 작업할 수 있습니다. SharePoint, Word, PowerPoint, Excel과 같은 친숙한 Microsoft Office 응용 프로그램을 사용하여 조직 내부 및 외부의 동료들과 실시간으로 더 빠르고 스마트하게 작업할 수 있습니다. 그리고 Office 365에 내장된 인텔리전스를 통해 직원은 원하는 정보와 파일을 더 빠르게 찾을 수 있습니다. 실제로 회사가 Office 365를 구현하는 궁극적인 목표는 6개 사업 부문을 모두 하나로 관리하여 모든 직원을 하나의 업무 방식으로 통합하는 것입니다. “이것이 바로 Office 365와 OneDrive로의 전환 및 모든 공동 작업 도구가 우리에게 의미하는 것입니다.”라고 Lee는 말합니다. “우리는 개인적으로 일하는 방식뿐만 아니라 서로 협력하는 방식에서도 다양한 방식으로 회사를 통합하는 데 이를 활용하고 있습니다.”
클라우드로 전환하면서 IT 팀의 능력이 향상되어 MGM Resorts의 보다 전략적인 프로젝트에 집중할 수 있게 되었습니다. MGM Resorts International의 최고 정보 책임자(CIO)인 Sy Esfahani는 "IT 민첩성과 비즈니스 생산성은 우리가 Office 365를 채택한 두 가지 주요 이유였습니다."라고 말합니다. “클라우드로 이전하면서 IT 리소스가 정말 많이 확보되었습니다. 그리고 이제 모든 파일을 OneDrive에 저장함으로써 사무실 직원을 위한 생산성 도구를 만들었습니다.”
Esfahani는 "라스베거스에서는 이전에 가장 높은 수익을 올린 사업이었던 게임이 우리 회사의 원동력이 아닙니다."라고 말합니다. “우리가 글로벌 엔터테인먼트 회사로 전환하고 자리매김함에 따라 게임이 아닌 고객과 상호 작용하는 방식에 대해 더욱 스마트해져야 합니다. 디지털 혁신과 고객과의 상호 작용 방식이 우리 미래의 핵심이 될 것입니다. 직원의 생산성은 우리가 Office 365로 전환한 가장 큰 이유입니다. 직원의 생산성이 높아지면 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.”
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