석유 및 가스 회사인 Jee는 HR 프로세스를 보다 효과적으로 관리하기 위해 Intelogy의 도움으로 Microsoft 365를 채택했습니다.

요약

독립적인 파이프라인 엔지니어링 컨설팅 회사인 JEE는 석유 및 가스 산업에 해저 엔지니어링 및 교육을 제공합니다. 직원 복리후생 프로그램을 자동화할 수 있는 방법을 찾고 있던 Jee는 구현 후 내부적으로 신속하게 구현하고 관리할 수 있는 프로젝트를 위해 신뢰할 수 있는 Microsoft 파트너인 Intelogy를 선택했습니다.

도전

직원 복리후생을 관리하기 위한 Jee의 기존 프로세스는 검토 및 승인을 위해 다양한 부서를 통해 양식 인쇄, 주요 정보 필기, 종이 및 이메일 형식의 문서 전달 등 매우 수동적이었습니다. 이러한 프로세스의 수동 특성으로 인해 재무 및 HR 팀에 상당한 부담이 가해졌고, 종종 다른 우선순위가 희생되기도 했습니다.
초기 컨설팅 계약에서 Intelogy는 Jee의 기존 프로세스가 어떻게 작동하는지 확인하고 새 시스템에 다음 요소를 포함해야 한다고 결정했습니다.

• 단순하다
• 이메일 및 알림 교환을 자동화하기 위해
• 데이터 보안에 대한 엄격한 통제
• 각 직원이 쉽게 접근할 수 있습니다.

특히, 티켓팅 시스템의 초점은 직원들이 티켓을 발행할 수 있도록 간단하고 신속하게 유지하면서 간결한 방식으로 정보를 캡처해야 한다는 것이었습니다. 또한 Jee는 데이터의 개인 정보 보호 및 민감도에 영향을 주지 않고 혜택 변경 요청 양식을 자동화할 수 있다는 확신을 원했습니다.

전략

Microsoft 365와 함께 Microsoft Power Platform는 정의된 요구 사항을 충족하는 이상적인 솔루션으로 간주되었습니다. 이 솔루션은 Intelogy가 Microsoft 365에 대한 전문 지식을 활용하여 응용 프로그램을 Jee의 SharePoint 인트라넷에 완전히 통합하여 사용자에게 원활한 경험을 제공할 수 있는 비즈니스 응용 프로그램 개발의 용이성과 속도를 활용합니다.

Intelogy는 자동화된 최신 솔루션을 구현하기 위해 다음 구성 요소를 사용하는 데 중점을 두었습니다.

파워 앱 두 개의 애플리케이션(변경 요청 양식용 애플리케이션과 티켓 발행용 애플리케이션)을 만드는 데 사용되었습니다. 두 응용 프로그램 모두 독립적으로 존재하며 서로 다른 목적으로 사용되지만 둘 다 직원의 시간을 절약하고 환상적이고 직관적인 사용자 경험을 제공하려는 의도를 갖고 있습니다. 데이터 보안 문제는 맞춤형 보안 그룹을 생성하고 각 변경 요청에 항목 수준 권한을 할당하여 관리됩니다.

Power Automate 티켓이 접수되거나 변경 요청이 제출될 때마다 알림을 생성하고 각 당사자에게 이메일을 보낼 수 있는 수단을 제공합니다. 또한, 미결제 티켓에 대한 월별 알림을 통해 티켓이나 변경 요청을 잊어버리는 일이 없도록 보장합니다.

SharePoint 솔루션을 뒷받침하는 모든 데이터 스토리지 및 보안 구성을 제공합니다.

결과

현재 Jee는 SharePoint가 제공하는 현대화된 작업 공간에서 프로세스를 자동화하는 이점을 누리고 있습니다. 어느 위치에서나 어떤 장치로든 액세스할 수 있는 포털을 통해 직원들은 이동 중에도 티켓을 제출하고 요청을 변경할 수 있어 효율성이 더욱 높아집니다. Power Apps를 갖춘 강력한 비즈니스 애플리케이션을 사용하여 간단한 작업과 변경 요청을 관리 및 구성하는 이러한 주요 비즈니스 프로세스의 자동화는 Jee에게 큰 승리였습니다.