고객
혁신 노르웨이
요약
Innovation 노르웨이는 노르웨이 기업과 산업의 혁신과 발전을 위한 노르웨이 정부의 가장 중요한 도구입니다. 이들은 기업이 경쟁 우위를 개발하고 혁신을 강화하도록 지원합니다. 그들은 또한 노르웨이 정부의 공식 해외 무역 대표자로서 30개국 이상에 700명의 직원을 두고 있습니다.
노르웨이 기업은 Innovation 노르웨이를 통해 재정적 수단뿐만 아니라 광범위한 비즈니스 지원 시스템에 접근할 수 있습니다. 조직은 역량, 자문 서비스, 판촉 및 네트워크 서비스를 제공합니다. 노르웨이를 관광지로 홍보하는 것도 조직의 중요한 업무 중 하나로 간주됩니다.
현지 산업 지식과 국제 네트워크를 기업가의 사업 아이디어 및 동기와 결합하여 새로운 성공적인 비즈니스의 기반을 마련합니다.
도전
Innovation 노르웨이는 내부 및 외부 당사자와의 공동 작업을 개선하기 위해 Office 365 기반의 새로운 공유 플랫폼에 대한 비전을 제시하고 Puzzlepart에 지원을 요청했습니다.
첫 번째 단계는 프로젝트 공동 작업을 지원하기 위해 Office 365 그룹의 제어된 자체 프로비저닝 솔루션을 구축하는 것이었습니다. 솔루션은 Azure 및 PowerShell을 사용하여 시작되었지만 Microsoft Graph에 대한 호출과 SharePoint PnP 프로비저닝 템플릿 및 엔진을 사용하여 Microsoft Flow 및 Azure 기능으로 이동했습니다.
전략
협업 플랫폼
솔루션의 가장 중요한 목표 중 하나는 노르웨이 법률 및 규정에 따라 SharePoint에서 외부 보관 솔루션으로 문서를 쉽게 보관할 수 있는 방법을 제공하는 것이었습니다. 이 보관 솔루션은 최종 사용자가 문서 라이브러리에서 직접 보관 프로세스를 시작할 수 있는 보관 솔루션을 호스팅하는 데이터 센터에 데이터를 프록시하기 위해 Azure 서비스가 지원하는 SharePoint 프레임워크를 사용하여 생성됩니다. 프로젝트가 외부 구성원을 허용하는지 여부에 따라 프로젝트 룸에는 거버넌스도 적용됩니다. 프로젝트 메타데이터 및 거버넌스 솔루션을 제공하기 위해 추가 SharePoint 프레임워크 솔루션이 추가되었습니다.
프로젝트 협업 활성화와 병행하여 Puzzlepart는 교육 자료를 제작하고 최종 사용자를 위해 내부적으로 수많은 교육 과정과 웹 세미나를 실시했습니다. 이 자료는 사용자 지정 솔루션의 작동 방식 외에도 Office 365 도구에서 제공하는 다양한 도구를 효과적으로 사용하는 방법에 중점을 둡니다. 교육 자료의 일부는 13단계 자체 평가 과정으로, 각 직원의 진행 상황을 추적하여 Power BI에서 회사 채택에 대한 가시성을 제공합니다. 현재 70% 이상의 직원이 이 과정을 시작하거나 완료했습니다.
프로젝트 협업이 처음 출시된 후 Innovation 노르웨이는 협업을 위한 범용 팀도 만들었습니다. 새 템플릿과 프로젝트 템플릿 모두 자동으로 Microsoft Teams를 활성화하여 사용자가 기본 Office 365 그룹에서 공동 작업하는 방법을 선택할 수 있습니다.
인트라넷
또한, 새로운 인트라넷이 생성 및 실행되었으며, 기존 온프레미스 SharePoint 솔루션에서 수동으로 콘텐츠를 마이그레이션하는 통신 사이트와 최신 페이지를 사용하여 구축되었습니다. 인트라넷 및 협업 탐색을 개선하기 위해 SharePoint 프레임워크를 사용하여 서비스 공지를 지원하는 사용자 정의 메가 메뉴가 추가되었습니다.
앰배서더 네트워크
Puzzlepart의 기능은 Office 365를 출시하는 회사를 위한 홍보대사 네트워크를 구축하는 것입니다. 홍보대사는 동료 및 조직 내 다른 사람들과 새로운 솔루션이 조직에 제공할 수 있는 이점에 대해 소통할 책임을 맡은 직원입니다. 대사는 새로운 업무 방식을 더 잘 채택하도록 이끄는 헌신과 열정을 만들고, 자신의 팀이나 부서에 긍정적인 영향을 미치며, 작업 그룹과 장치 전반에 걸쳐 새로운 작업 양식이 적용되도록 기여합니다. 또한 문제에 대한 해결책을 찾고 프로젝트 팀에 피드백을 제공합니다. 동료와 함께 디지털 도구를 배우는 것이 더 쉽고 효율적입니다. 따라서 홍보대사는 기업이 Office 365를 채택할 때 주요 기여자입니다.
Innovation 노르웨이에서 홍보대사는 코디네이터 기능을 갖습니다(그래서 코디네이터라고 함). 이러한 사용자는 반드시 슈퍼 사용자일 필요는 없지만 로컬 사용자에게 업데이트를 전달하고 조직과 소통하는 데 유용한 문제, 우려 사항, 개선 사항 또는 흥미로운 사례에 대해 Office 365 작업 그룹에 다시 보고하는 중요한 역할을 수행합니다.
Office 365, 특히 SharePoint 구현의 초기 단계에서 코디네이터는 부서 사이트 구성을 도왔습니다. 일반적으로 이들은 부서 현장에 도움이 될 기술적 또는 기능적 수정에 대한 의견을 프로젝트 팀에 제공했습니다.
출시 기간 동안 코디네이터에게는 추가 강의실(또는 온라인) 과정이 제공되었습니다. 또한 우려사항을 제기하고, 경험을 공유하고, 프로젝트 그룹에서 다룰 관련 주제를 논의하기 위한 자체 Yammer 그룹도 있었습니다. 프로젝트 그룹과 코디네이터는 한 달에 한 번씩 만나 1시간씩 회의를 진행했습니다.
활동이 적은 출시 후 기간을 거쳐 코디네이터 그룹이 부활하여 현재는 격주로 모임을 갖고 있습니다. 이 웹 세미나는 Puzzlepart와 두 명의 Innovation 노르웨이 직원이 주최합니다. 웨비나의 목적은 학습 및 채택 프로세스를 계속하는 것입니다.
Innovation 노르웨이에서 Puzzlepart는 격주로 대사들과 만나고 웹 세미나를 진행하여 학습 및 채택 과정을 계속합니다.
