그리피스 대학의 Yammer 참여는 학업 성과와 상관관계가 있습니다

요약

전 세계 대학 중 상위 2%에 드는 Griffith University는 44,000명 이상의 학생을 보유하고 있으며 비즈니스 및 정부, 범죄학 및 법률, 교육, 공학 및 정보 기술, 환경, 계획 분야의 학부, 대학원 및 연구 학위 전체를 제공합니다. 건축, 건강, 인문학 및 언어, 음악, 과학 및 항공, 시각 및 창의적 예술.

SWOOP은 Yammer와 같은 기업 소셜 네트워크를 통해 형성된 모든 관계를 분석하고 보고하도록 설계되었습니다. SWOOP 분석을 통해 각 사용자는 누가 누구와 대화하고 있는지 식별하고, 영향력 있는 사람과 인기 주제를 파악하고, 가장 성과가 좋은 그룹을 인식하고, 게시물에 대한 감정을 추적하고, 사람들이 하루 중 언제 공동 작업하고 있는지 확인할 수 있습니다.

도전

그리피스(Griffith)의 새로운 연구에 따르면 기업 소셜 네트워크(ESN)에서의 학생 활동과 학업 성적 사이의 직접적인 상관관계가 밝혀졌습니다. 이 연구에서는 온라인 대학원생의 습관과 이들이 어떻게 Microsoft의 Yammer 네트워크에 참여하여 다른 학생 및 교수진과 아이디어를 공유하고 협력하는지 조사했습니다.

Griffith Online의 학술 이사인 Nick Barter 교수는 3개의 Yammer 그룹과 그리피스 대학교 학생 222명의 활동에 초점을 맞춘 SWOOP Analytics 데이터를 살펴보았습니다. 각 개인은 참여 활동의 결과로 5개의 온라인 페르소나 중 하나에 귀속되었습니다.

Barter 교수는 “예비 결과는 SWOOP 페르소나와 학업 성과 사이에 명확한 상관관계가 있음을 보여주었습니다.”라고 말했습니다. "평균적으로 가장 성과가 좋은 학생들은 다섯 가지 페르소나 중 가장 바람직한 참여자였습니다."

전략

SWOOP은 Yammer와 같은 기업 소셜 네트워크를 통해 형성된 모든 관계를 분석하고 보고하도록 설계되었습니다. SWOOP 분석을 통해 각 사용자는 누가 누구와 대화하고 있는지 식별하고, 영향력 있는 사람과 인기 주제를 파악하고, 가장 성과가 좋은 그룹을 인식하고, 게시물에 대한 감정을 추적하고, 사람들이 하루 중 언제 공동 작업하고 있는지 확인할 수 있습니다.

각 개인이 자신의 협력 행동을 이해할 수 있도록 SWOOP는 ESN의 상호 작용 행동을 특징짓는 5가지 페르소나를 식별했습니다.

• 참여자 – 참여자는 협업 네트워크의 엔진룸입니다. 그들은 관계를 연결하고 유지합니다. 조직에 참여하는 사람의 수가 많을수록 좋습니다.
• 촉매제 – 촉매제는 반응을 유도하여 네트워크에 활력을 불어넣습니다. 그들은 많은 답글과 좋아요로 이어지는 많은 대화를 심습니다.
• 응답자 – 응답자는 대화를 시작하기보다는 대화에 반응하는 것을 선호합니다. 그들은 종종 답글을 달거나 '좋아요'를 표시할 것입니다.
• 방송인 – 방송인 페르소나는 메시지를 보내지만 그룹 및 커뮤니티에 많이 참여하지 않는 사람이라는 점에서 자명합니다.
• 관찰자 – 관찰자는 시스템의 일부 콘텐츠를 소비하지만 상호 작용에 적극적으로 참여하지 않기 때문에 조직적 가치를 창출할 가능성이 없는 사람입니다.

결과

소위 참여자는 동료 그룹과 주고받는 적극적인 의사소통자였습니다. SWOOP에서 관찰자라고 부르는 수동적 참가자는 상대적으로 낮은 점수를 받았습니다.”라고 Barter 교수는 말했습니다. "결과는 매우 명확하며 등급이 높을수록 '참여자'의 수가 거의 직선적으로 증가한다는 것을 보여줍니다."

SWOOP CEO 카이 키예르(Cai Kjaer) 이번 연구 결과는 Yammer에서 상호 작용하는 것의 가치를 보여준다고 말했습니다.

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