요약
냉장 보관 분야의 업계 리더인 이 회사에서 일하는 모든 측면에서 자동화 규칙이 적용됩니다. 검색부터 주문 준비, 배송까지 인적 오류 최소화는 재고 관리 및 정확성에 긍정적인 영향을 미쳐 조직과 고객, 냉동 식품 제조업체 모두에게 이익이 되었습니다.
도전
운송 및 물류 산업은 전통적으로 종이 프로세스에 대한 의존도가 높으며, 정보 관리는 상품의 올바른 관리 및 배송만큼 비즈니스에 영향을 미칩니다. 상품이 창고에 포장되어 배송되면 수령 즉시 소매업체에서 배송 증명(POD)에 서명합니다. 여기에 포함된 정보는 그들이 서비스를 제공하는 냉동식품 제조업체의 공급망 관리에서 중추점입니다.
고품질 고객 서비스를 제공하고 업계 최고의 서비스 수준을 유지하기 위해 이 콜드체인 물류 조직은 고도로 자동화된 최첨단 창고 및 유통 센터를 구현하는 동시에 구매 주문 배송과 관련된 문서 관리를 더욱 최적화해야 했습니다.
또한 비즈니스에 중요한 정보를 고객과 공유하는 데 소요되는 시간을 줄이고 해당 정보에 언제든지 액세스할 수 있도록 하여 효율성과 생산성을 모두 높이고자 했습니다.
전략
이러한 목표를 달성하기 위해 조직은 물류 프로세스 자체에 큰 변화가 필요하지 않았기 때문에 SharePoint와 Fenestrae의 Udocx의 결합 솔루션을 사용하기로 결정했습니다. SharePoint의 구현은 조직에 문서 저장소를 제공할 뿐만 아니라 보안 로그인을 통해 고객에 대한 액세스를 제어하므로 효율적인 문서 관리의 핵심 측면입니다. 스캔한 문서를 SharePoint에 직접 저장하는 문서 처리 솔루션인 Fenestrae의 Udocx를 구현함으로써 조직은 언제 어디서나 사용 가능한 POD를 효율적으로 캡처하고 파일링할 수 있습니다.
새로운 솔루션을 사용하면 배송 시 서명 프로세스가 문서 캡처 프로세스를 시작합니다. Udocx 및 SharePoint를 사용하여 조직은 서명된 배달 양식과 같은 정보를 고객과 쉽고 빠르게 공유할 수 있습니다.
SharePoint와 Udocx의 조합은 업계 최고의 고객 서비스를 제공하려는 당사의 비즈니스 전략과 완벽하게 들어맞습니다. 고객과 안전하게 공유할 수 있는 종이 문서를 SharePoint에 완벽하게 통합함으로써 기존 냉장 창고 물류의 주요 병목 현상이 해결되었습니다.
(IT 전문가, 콜드체인 물류조직)
결과
인간의 개입을 제거함으로써 조직은 연간 3,000,000개 이상의 팔레트를 처리할 수 있는 용량을 확장할 수 있었으며, 총 부피는 100만 입방미터가 넘습니다. 그들은 5분 안에 트레일러를 내릴 수 있습니다. 자동화 이점은 제품 무결성을 극대화하는 보다 에너지 효율적인 운영부터 보다 정확한 재고 정확성 및 제어, 위치의 전반적인 생산성에 이르기까지 비즈니스 운영의 모든 측면에서 확인할 수 있습니다.
문서 관리를 최적화하고 귀중한 POD 정보를 고객과 공유하는 능력을 통해 조직은 McCain, Unilever 및 Froneri와 같은 냉동 식품 제조업체와 장기적인 파트너십을 개발하겠다는 약속을 이행할 수 있었습니다.
