City of London은 Microsoft Teams 및 Agilisys를 통해 조직 전반의 협업을 향상시킵니다.

요약

Agilisys는 이전에 배포한 City of London Corporation의 최신 업무 공간 솔루션을 기반으로 구축되어 3,000명 이상의 직원에게 Windows 10 및 Office 365를 제공합니다. City of London은 조직 전반에 걸쳐 SharePoint 온라인과 OneDrive for Business를 잘 활용하고 있었고 Microsoft Teams의 잠재력을 최대한 활용하고 싶었습니다. Agilisys는 Microsoft Teams를 3,000명의 사용자에게 배포하여 조직 내 모든 데스크톱에 애플리케이션을 제공했습니다.

Agilisys는 Teams의 통제되지 않는 성장을 방지하고 그룹 만료를 설정하여 비활성 Teams 및 사이트를 관리하는 방식으로 셀프 서비스 요청을 가능하게 하는 프로비저닝 솔루션을 구현했습니다. Agilisys는 City of London IT 팀이 Microsoft Teams의 사용을 극대화하기 위해 조직에 커뮤니케이션 및 교육을 제공하도록 지원했습니다.

도전

City of London은 이미 1년 전에 사용자와 콘텐츠를 Office 365로 이동했으며 새로운 SharePoint 온라인 인트라넷과 최신 그룹 기반 SharePoint 사이트로 이동하여 상당한 이점을 경험했습니다. 그러나 당시에는 Teams가 원하는 엔터프라이즈 수준의 보안 제어 기능이 없는 신제품이었기 때문에 배포하지 않았습니다.

전략

Agilisys는 전체 출시일 이전에 올바른 거버넌스를 구현하여 City of London Corporation이 처음부터 성공적인 팀워크를 이룰 수 있도록 했습니다. 이에 앞서 Agilisys는 City of London과 협력하여 파일럿을 실행하여 애플리케이션을 더 광범위하게 출시하기 전에 테스트하는 데 도움이 될 수 있는 주요 사용자와 사용 사례를 식별했습니다.

Agilisys는 SharePoint 프런트 엔드, Microsoft Flow, Azure 기능, 패턴 및 사례를 사용하여 프로비저닝 솔루션을 개발했습니다. 이를 통해 직원은 셀프 서비스 워크플로를 사용하여 Teams 또는 최신 사이트를 모두 요청할 수 있으며 생성 프로세스에 중복을 방지하고 통제할 수 없는 확장을 관리하기 위한 견제와 균형이 포함되도록 할 수 있습니다.

Agilisys는 또한 그룹 소유자가 정기적으로 그룹을 사용하고 있는지 확인하고 더 이상 필요하지 않은 비활성 팀 및 사이트를 보관 및 삭제하도록 그룹 만료 정책을 구성했습니다.

배포의 일환으로 Agilisys는 Teams 앱을 패키지화하고 출시일 전에 기업 애플리케이션 카탈로그를 통해 모든 데스크톱에 푸시했습니다.

이제 City of London은 콘텐츠 및 공동 작업에 대해 Teams 우선 접근 방식을 채택하여 Teams에 대한 모든 새로운 요청을 유도했습니다. 조직 내 피드백은 매우 좋았으며 Teams 교육 세션은 처음부터 예약이 꽉 찼습니다.

적절한 경우 조직에서는 팀의 콘텐츠가 공동 작업이 이루어지는 동일한 위치에 있도록 보장하기 위해 기존 그룹 기반 사이트를 '팀화'했습니다.

결과

Microsoft Teams의 성공적인 구현에 따라 City of London Corporation 내의 직원들은 더욱 생산적이고 효율적으로 일할 수 있는 역량을 갖추게 되었습니다.

원래 Office 365로의 이전의 성공을 바탕으로 Microsoft Teams를 구현하면 조직 전체의 직원에게 큰 생산성 이점이 제공되었습니다. 이제 적시에 올바른 정보를 찾아내는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌으며 팀이나 프로젝트에 필요한 데이터와 콘텐츠에 액세스할 수 있게 되었습니다. 게다가 이는 안전한 조직 정의 방식으로 수행되므로 City of London은 강력한 정보 거버넌스를 유지하면서 자신 있게 사용자에게 권한을 부여할 수 있습니다.

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