Bühler Group은 Microsoft 365 및 MondayCoffee를 통해 콘텐츠 액세스 및 배포를 중앙 집중화합니다.

요약

Bühler는 밀가루 생산 공장, 파스타 및 초콜릿 생산 라인, 동물 사료 제조 시설, 알루미늄 다이캐스팅 시스템 공급 분야의 글로벌 시장 리더입니다. 140개국에서 13,000명의 직원을 보유한 글로벌 조직인 Bühler는 직원과 외부 이해관계자 간의 정보, 커뮤니케이션, 협업을 위한 단일 플랫폼이 필요했습니다.

사용자 친화적이고 표준화된 플랫폼에 Microsoft의 주요 기술을 지능적으로 결합한 MondayCoffee의 클라우드 소프트웨어를 통해 조직은 언제 어디서나 모든 관련 정보와 지식에 액세스하고, 공유하고, 배포할 수 있었습니다. 글로벌 팀은 보다 효율적으로 작업하고 고객, 파트너, 공급업체와의 협업을 향상할 수 있습니다.

Bühler는 디지털 방식으로 효율적인 조직을 위해 미래 지향적인 작업 환경을 만들 수 있었습니다.

도전

2015년 프로젝트가 시작되었을 때 Bühler는 콘텐츠를 저장하고 공유하기 위한 여러 플랫폼과 도구(Lync, Outlook, Oracle, Jive, File Shares, SharePoint, Enterprise Social Network)를 보유하고 있었습니다. 고객, 파트너, 공급업체와도 함께합니다. 이로 인해 비효율성이 발생하고 지식 관리가 방해받으며 개인과 조직의 생산성에 영향을 미치게 되었습니다. 실제로 직원들은 모든 장치에서 회사 정보에 빠르게 액세스할 수 있는 단일 진입점이 없었습니다. 안전하고 효율적이며 사용자 친화적인 방식으로 외부 당사자와 콘텐츠를 공유합니다. 또는 글로벌 팀 내에서 효과적인 협업을 위해 가상 회의실을 사용할 수 있습니다.

Bühler는 기존 인트라넷을 교체해야 했고, 통합된 작업 환경과 사용자 경험을 위해 현재의 콘텐츠 관리, 커뮤니케이션 및 협업 도구 환경을 Microsoft 365 기반의 단일 단일 플랫폼에 통합하기를 원했습니다. Bühler는 이미 Microsoft 365 사용자였지만 아직까지 이를 최대한 활용하고 모든 기술과 앱을 편리한 작업 시나리오 기반 방식으로 하나의 단일 플랫폼에 결합할 기회를 포착하지 못했습니다.

새로운 솔루션을 통해 클라이언트는 Microsoft 365 기술의 잠재력을 최대한 활용하고 전체 조직을 위한 단일 정보 소스를 만들고 싶었습니다. Bühler에게는 유럽 외부의 팀도 정보에 쉽고 빠르게 액세스할 수 있어야 하고 글로벌 프로젝트를 진행하는 글로벌 팀이 함께 협업하는 데 필요한 인프라를 갖추는 것이 중요했습니다.

전략

Bühler Group은 하나의 단일 플랫폼에서 커뮤니케이션, 문서 관리 및 협업을 결합한 Microsoft 365 기반의 즉시 사용 가능한 솔루션을 선택했습니다. 새로운 디지털 작업 환경은 전체 조직이 다른 도구와 시스템을 포함한 회사 정보에 액세스하고 글로벌 팀으로서 효과적으로 작업할 수 있는 단일 진입점 역할을 해야 했습니다. 플랫폼 유지 및 운영의 속도, 보안, 효율성 측면에서 솔루션의 성능이 핵심이었습니다.

Bühler는 Microsoft Office 365 기술의 잠재력을 최대한 활용하고 정보 관리, 콘텐츠 관리, 커뮤니케이션 및 협업을 결합하는 모범 사례이자 사용자 친화적인 플랫폼을 제공하는 MondayCoffee의 클라우드 솔루션을 선택했습니다.

팀은 두 단계에 걸쳐 프로젝트를 구현했습니다. 1단계에서 Bühler는 목표 기업 정보를 소비하고, 전사 블로그에서 CEO와 소통하고, 기업 규범 문서, 제품 데이터 등이 포함된 지식 사이트에 액세스할 수 있는 통합 시작 사이트를 갖춘 글로벌 정보 플랫폼을 구축했습니다. 팀은 다른 데이터 시스템(예: SAP ERP, Hybris PCM)과의 인터페이스를 구축하여 기존 시스템과 새로운 글로벌 정보 플랫폼 간의 자동화된 데이터 전송 및 태깅을 보장하고 이를 통해 사용자가 조직의 정보에 빠르게 액세스할 수 있도록 했습니다. 예를 들어, 오늘날 직원들은 25,000개 이상의 규범에서 광범위한 구체화를 사용하여 전체 텍스트 검색을 통해 몇 번의 클릭만으로 올바른 규범을 불러올 수 있습니다.

2단계에서 Bühler는 협업을 위해 플랫폼 사용을 확장하고 있습니다. 표준화된 모범 사례 레이아웃과 기능을 사용하여 팀은 단 한 번의 클릭으로 협업 사이트를 만들고 사전 정의된 가상 작업 공간에서 협업을 시작할 수 있습니다. 팀은 효율성과 개인 및 조직의 생산성을 더욱 향상시키기 위해 다른 기술(예: SAP)과의 인터페이스를 평가하고 있습니다.

IT 및 프로세스 부서 자체에서는 이미 프로젝트 사이트를 사용하고 있습니다. 프로젝트 사이트에서 구성원을 추가하고, 모든 프로젝트 정보를 저장하고, 채팅, 블로그 또는 비즈니스용 Skype 통화를 통해 서로 상호 작용하고, 공통 전자 필기장을 공유하고, 작업 관리자 또는 달력을 추가할 수 있습니다. ITP 부서는 각 프로젝트 사이트에 상태 정보도 추가했는데, 이 정보는 중앙 프로젝트 오피스 대시보드에 실시간으로 통합되어 항상 모든 프로젝트의 개요를 확인할 수 있습니다. 프로젝트, 작업 그룹, 부서, 지역 및 위치, 제품 및 서비스에 사용할 수 있는 가상 및 사전 정의된 작업 공간 템플릿을 보유하면 MondayCoffee 솔루션이 단일 정보 소스일 뿐만 아니라 조직 내에서 협업할 수 있는 이상적인 장소가 됩니다.

먼데이커피의 디지털 업무환경 구현은 주로 라이브 시스템을 활용하여 이루어졌습니다. MondayCoffee의 솔루션은 기본적으로 제공되므로 짧은 분석 및 개념 단계를 거친 후 새로운 '아직 비어 있는' 시스템이 활성화되어 프로젝트 팀과 함께 콘텐츠로 채워질 수 있었습니다. 이 방법을 사용하면 사용자는 처음부터 시스템에 익숙해지고 실행하기 전에 문제를 감지할 수 있습니다. MondayCoffee와 Bühler 대표로 구성된 핵심 팀은 프로젝트 시작부터 긴밀하게 협력해 왔으며 매주 회의를 통해 프로젝트를 추진하고 파일럿 사용자와 사이트 소유자를 지원했습니다. 핵심 팀의 구성원은 Microsoft Teams를 포함한 공동 작업 사이트의 추가 출시에서 조직의 참조 지점 역할을 계속하고 있습니다.

결과

하부 구조:

• 멀티플랫폼에서 커뮤니케이션, 문서관리, 협업까지 포괄하는 Microsoft 365로 변화
• 온프레미스 인프라에서 전 세계적으로 더 빠른 데이터 배포를 가능하게 하는 Microsoft의 강력한 클라우드로 변경

사용자:

• 전 세계 모든 직원이 언제 어디서나 어떤 기기에서든 협업하고 회사 데이터에 쉽게 액세스할 수 있는 단일 플랫폼

회사:

• 고유한 플랫폼으로 인한 효율성 및 생산성 향상 강력한 검색 기능(태깅) 스마트 인터페이스; 정보와 사전 정의된 가상 협업실의 표준적이고 통일된 표현

폐기된 여러 시스템(일부는 온프레미스)의 콘텐츠에 대한 정보 저장 및 표시를 단일 플랫폼에 통합하면 접근성이 향상되고 유지 관리 노력이 줄어들 뿐 아니라 잠재적인 데이터 중복도 줄어듭니다.

고급 검색 포털은 필요한 정보에 대한 쉽고 즉각적인 접근을 보장하여 효율성을 높이고 더 높은 품질의 결과를 제공합니다.

d.3, hybris 및 Simplex와 같은 전용 시스템의 콘텐츠에 대한 검색 기능과 직접 액세스는 많은 작업 프로세스를 촉진하고 단순화합니다.

모든 위치별 정보가 구조화되고 균일하게 표시되므로 여행 계획 및 담당 동료와의 상호 작용이 단순화됩니다.

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