Les résultats financiers restent le principal moyen utilisé par les dirigeants pour mesurer la performance, la plupart des dirigeants (59%) déclarant qu'atteindre ou dépasser régulièrement les objectifs financiers est un indicateur clair de haute performance.
Mais en approfondissant, vous constaterez que les dirigeants d’aujourd’hui adoptent une approche plus nuancée de la performance, en ne s’intéressant pas seulement aux résultats financiers lorsqu’ils veulent voir comment les choses évoluent et que faire lorsque des défis surviennent. Les dirigeants que nous avons interrogés ont également considéré les équipes productives (54%), la capacité à fournir des produits et services innovants (48%) et la croissance de l'organisation par rapport à ses concurrents (47%) comme étant les principaux indicateurs de performance. De plus, ils ont cité la collaboration en équipe (44%) et une culture résiliente (41%) comme signaux clairs qu'une organisation fonctionne à un niveau élevé.
Chaque organisation aura sa propre définition de la performance qui correspond à ses priorités. Un exemple est la manière dont les dirigeants de différents secteurs perçoivent l’importance des différents indicateurs de performance.
Les leaders du secteur manufacturier valorisent beaucoup plus la collaboration (50%) que les dirigeants d’autres secteurs, tandis que les dirigeants du secteur de la santé valorisent davantage une culture résiliente (48%) que leurs pairs. Les leaders de l’industrie technologique, quant à eux, valorisent davantage l’innovation (54%) que les leaders d’autres domaines.
Le milieu de travail joue également un rôle dans la manière dont les organisations définissent la haute performance. Les travailleurs hybrides qui passaient trois à quatre jours sur site étaient significativement plus susceptibles de considérer l'innovation (51%) comme un indicateur clé de haute performance par rapport aux travailleurs qui étaient entièrement sur site (38%).
« Les entreprises qui font preuve de flexibilité dans leur mode de fonctionnement et sont capables de s'adapter rapidement, en mettant en place les processus, les politiques, les structures et les technologies nécessaires pour fonctionner efficacement dans le monde hybride, ont également tendance à être les entreprises les plus innovantes avec lesquelles je travaille », déclare Patton. .
Les secrets du succès
Les indicateurs de performance les plus importants varient selon les secteurs, mais tous les dirigeants comprennent que le succès ne se limite pas à l’atteinte des objectifs financiers.
Transpirez les choses difficiles
Les moteurs de haute performance les plus importants sont également les plus difficiles à maîtriser.
Utiliser l'IA comme accélérateur
L’IA peut aider les organisations à surmonter les obstacles qui ralentissent la progression vers les objectifs HPO.
Doublez la mise sur une collaboration approfondie
Les dirigeants affirment qu’ils travaillent fréquemment ensemble, mais relativement peu s’engagent dans le travail difficile d’un véritable partenariat.
