Recueillir les commentaires des employés pour améliorer les processus et le moral
L'équipe de direction utilise Microsoft Teams pour recueillir les commentaires directement des employés afin de surveiller le moral et de prendre des mesures pour améliorer les processus afin de s'assurer qu'ils se sentent appréciés et engagés.
Une journée dans la vie de l'équipe de direction utilisant Microsoft Teams
8h00
Helen des RH veut prendre le pouls du moral des employés. Elle utilise le Application de communication d'entreprise pour envoyer un message à tous les responsables de magasin, leur demandant de recueillir les commentaires des employés sur les processus du magasin, le sentiment général et de réfléchir à des moyens de montrer leur appréciation.
09h00
Terry, directeur de magasin (SM), démarre une Conversation sur le canal des équipes avec leurs employés les encourageant à donner leur avis et à soumettre leurs idées sur la façon de remonter le moral et d'assurer le bien-être de chacun.
10:00 du matin
Mikaela voit le message de son SM et apprécie le soutien de la direction. Elle envoie un cri en utilisant le Application d'appréciation des collègues, remerciant l'un de ses collègues d'avoir couvert l'un de ses quarts de travail.
12h00
Ken est en pause et lit le message de son SM. Il a récemment découvert à quel point la méditation est utile pour soulager le stress au travail. En utilisant le Application Idées d'employés dans Teams, il propose quelques activités faciles à pratiquer pendant les pauses.
15:00
María est une championne des équipes et adore le fait que l'entreprise cherche à faire plus avec l'application. Elle suggère d'utiliser le Application Associates Insights pour un moyen simple et efficace de capturer, soumettre et partager les opinions des clients dans un format structuré.
La semaine prochaine
Les RH, les responsables de magasin et les opérations de magasin planifient un Réunion des équipes examiner les idées soumises par les employés.
Ils décident de lancer une campagne de communication pour encourager tous les employés à utiliser le Application de louange pour montrer l'appréciation des collègues.
Les RH collaborent avec l'informatique pour déployer Aperçus Viva, qui rappellera aux associés de prendre le temps de se concentrer sur leur bien-être et de fournir des recommandations.
Les responsables de magasin travaillent également avec le service informatique pour déployer le Application d'incitations pour récompenser les équipes commerciales les plus performantes avec une tasse de café en guise de simple remerciement.
Pour s'assurer que tous les commentaires des clients sont capturés, les responsables de magasin et les opérations de magasin travaillent avec le service informatique pour permettre au Application Associate Insights pour recueillir les commentaires des clients de manière centralisée et efficace.
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