Centre de contact Dynamics 365 avec Microsoft Teams Phone
Exploitez tout le potentiel de votre centre de contact grâce à cette série. Découvrez comment l'extensibilité de Teams Phone, désormais disponible, permet une intégration fluide avec Microsoft Dynamics 365 Contact Center et optimise ainsi votre investissement en téléphonie. Nous aborderons également les fondamentaux de Dynamics 365 Contact Center, en explorant les fonctionnalités clés, les cas d'utilisation et les étapes pratiques pour adapter la solution aux besoins de votre entreprise. Que vous étendiez votre configuration actuelle ou que vous la lanciez une nouvelle version, cette série vous fournit les informations et les ressources nécessaires pour offrir des expériences client exceptionnelles.
