Opportunité Microsoft Copilot d’avoir un impact sur les KPI des domaines fonctionnels clés
Consultez nos aperçus des KPI et consultez des détails supplémentaires sur les scénarios.
Optimiser les dépenses marketing
Assurez-vous que votre budget marketing est utilisé efficacement grâce à des capacités de recherche, d'analyse et de personnalisation qui vous aident à atteindre les clients où qu'ils se trouvent dans leur parcours d'achat.
KPI — Optimiser les dépenses marketing
Assurez-vous que votre budget marketing est utilisé efficacement grâce à des capacités de recherche, d'analyse et de personnalisation qui vous aident à atteindre les clients où qu'ils se trouvent dans leur parcours d'achat.
Améliorer la qualité du contenu de la campagne
- Améliorer le contenu marketing
- Améliorer la qualité des propositions et des réponses aux appels d’offres
- Améliorer la qualité des e-mails et des chats
Créer des campagnes de tarification et de promotion
- Utilisez Copilot pour étudier les conditions du marché
- Utilisez Copilot pour comparer les ventes entre les régions ou d'autres variables
Informer
étude de marché
- Rechercher des informations sur l'entreprise et ses concurrents
- Apprenez à positionner le produit
- Récapitulatif des résultats de l'enquête
Les rôles
- Responsable marketing
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
Réduire le taux de rotation du personnel
Réduisez le temps consacré à la planification des horaires tout en optimisant les besoins de couverture. Améliorez le moral des employés grâce à une meilleure communication et à des changements d'horaire simplifiés.
KPI — Réduire le taux de rotation du personnel
Réduisez le temps consacré à la planification des horaires tout en optimisant les besoins de couverture. Améliorez le moral des employés grâce à une meilleure communication et à des changements d'horaire simplifiés.
Comment Microsoft Copilot peut améliorer les taux de rotation du personnel
Améliorer la qualité des matériaux et des processus internes
- Améliorer les descriptions de poste pour plus de clarté sur les rôles
- Améliorez les réunions d’entreprise avec la synthèse et le récapitulatif
- Concentrez-vous complètement pendant la réunion
Améliorer la collaboration des employés
- Utilisez Copilot dans Loop pour favoriser la collaboration interne
- Utilisez Copilot pour faire surface des brise-glaces
Créer une boucle de rétroaction interne
- Rédiger des enquêtes auprès des employés
- Analysez les enquêtes pour obtenir des informations précieuses sur ce qui rend les employés heureux ou sur les domaines qui doivent être améliorés au sein de l'organisation.
Les rôles
- Directeur des ressources humaines
- Responsable des opérations du magasin
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Augmenter le taux de conversion
Aidez les clients à passer de la « navigation » à l'« achat » avec des expériences d'achat personnalisées qui comprennent le contexte pour faire apparaître le produit parfait, des campagnes marketing ciblées qui maximisent la puissance de vos dépenses marketing et des réponses utiles dans la poche de chaque associé du magasin.
KPI — Augmenter le taux de conversion
Aidez les clients à passer de la « navigation » à l'« achat » avec des expériences d'achat personnalisées qui comprennent le contexte pour faire apparaître le produit parfait, des campagnes marketing ciblées qui maximisent la puissance de vos dépenses marketing et des réponses utiles dans la poche de chaque associé du magasin.
Améliorer la qualité du contenu de la campagne
- Améliorer le contenu marketing
- Améliorer la qualité des propositions et des réponses aux appels d’offres
- Améliorer la qualité des e-mails et des chats
Informer les études de marché
- Rechercher des informations sur l'entreprise et ses concurrents
- Apprenez à positionner le produit
- Récapitulatif des résultats de l'enquête
Créer des prix et des promotions
- Utilisez Copilot pour étudier les conditions du marché
- Utilisez Copilot pour comparer les ventes entre les régions ou d'autres variables
Les rôles
- Responsable marketing
- Responsable des opérations du magasin
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Augmenter la satisfaction client
Rationalisez les processus qui conduisent à une plus grande satisfaction client, depuis l'analyse de plusieurs sources de données pour comprendre quels produits stocker jusqu'à la garantie de la disponibilité des produits et la réponse aux questions des clients en magasin.
KPI — Augmenter la satisfaction client
Rationalisez les processus qui conduisent à une plus grande satisfaction client, depuis l'analyse de plusieurs sources de données pour comprendre quels produits stocker jusqu'à la garantie de la disponibilité des produits et la réponse aux questions des clients en magasin.
Améliorer la qualité du contenu de la campagne
- Améliorer le contenu marketing
- Améliorer la qualité des propositions et des réponses aux appels d’offres
- Améliorer la qualité des e-mails et des chats
Informer les études de marché
- Rechercher des informations sur l'entreprise et ses concurrents
- Apprenez à positionner le produit
- Récapitulatif des résultats de l'enquête
Créer des prix et des promotions
- Utilisez Copilot pour étudier les conditions du marché
- Utilisez Copilot pour comparer les ventes entre les régions ou d'autres variables
Les rôles
- Agent de service à la clientèle
- Responsable des opérations du magasin
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot pour le service
Améliorer les revenus du magasin
Assurez une surveillance en temps réel des ventes, des stocks, des commentaires des clients et des performances du personnel sur différents sites et/ou canaux en exploitant les données provenant de diverses sources pour obtenir rapidement des informations exploitables.
KPI — Améliorer les revenus du magasin
Assurez une surveillance en temps réel des ventes, des stocks, des commentaires des clients et des performances du personnel sur différents sites et/ou canaux en exploitant les données provenant de diverses sources pour obtenir rapidement des informations exploitables.
Améliorer le ciblage
- Analyser le mix produit actuel
et succès des ventes croisées
Améliorer la qualité
de matériel destiné aux clients
- Améliorer le contenu marketing
avec des propositions de valeur claires
Les rôles
- Responsable des opérations du magasin
- Associé de magasin
- Acheteurs et planificateurs de marchandises
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Transformer les processus de vente au détail
| Processus clés | Avant l'IA | Utilisation de l'IA |
|---|---|---|
| Expérience client | Répondre rapidement aux demandes des clients est essentiel pour maintenir leur satisfaction. | Améliorer le service client et la découverte d'informations De la recherche d'informations sur les produits à la prise en charge des retours, Copilot peut vous aider à améliorer le service client |
| Marketing et promotions | Les e-mails marketing génériques, les expériences d’achat déconnectées et le manque de suggestions de produits pertinentes nuisent à la satisfaction des clients. | Créez des campagnes marketing cibléesSuivre les performances des campagnes marketing Utilisez Copilot pour développer et lancer des campagnes personnalisées sur toutes les surfaces |
| Marchandisage | L’évolution rapide des préférences des consommateurs nécessite une surveillance constante et une adaptation rapide. | Rationalisez les études de marché et la stratégieAméliorer les décisions de marchandisage Accélérez la recherche et améliorez le développement de la stratégie et les communications |
| Opérations du magasin | Des procédures complexes, un manque de directives claires et des tâches répétitives peuvent nuire à la productivité. | Améliorer les opérations des associés du magasinCréez des parcours d'achat personnalisés De la recherche d'informations sur les produits aux tâches et procédures, Copilot peut vous aider à améliorer les opérations du magasin Maximiser les performances du magasinAméliorez vos ventes grâce à la découverte et à la personnalisation des produits |
| Chaîne d'approvisionnement | L’équilibrage des niveaux de stock, la prévention des ruptures de stock et la minimisation des stocks excédentaires sont essentiels pour des opérations efficaces. | Optimiser la gestion de la chaîne d'approvisionnement Gérer le processus de la chaîne d'approvisionnement, des contrats à l'inventaire |
