Scénario RH : Automatisez la gestion des requêtes sur les avantages
Disponible avec: Chat Copilot et Studio Copilot Niveau du scénario :
KPI impactés
Taux de turnover
Temps d'intégration
Bénéfice de valeur
Économies de coûts
Expérience employé
Utiliser Copilot pour automatiser la gestion des requêtes sur les avantages
1. Créer un agent
Créez un agent personnalisé accédant aux informations RH avec des invites guidées sur les avantages sociaux des employés. Une fois prêt, lancez-le en tant qu'application dans Microsoft Teams pour votre organisation.
Agent de studio Copilot
Avantage: Rationaliser le processus de demande de prestations avec une assistance chatbot instantanée 24h/24 et 7j/7.
2. Analyse des avantages
Les employés peuvent demander à l’agent plus de détails sur des avantages spécifiques.
Agent de studio Copilot
Avantage: Correspondre critères des employés avec les meilleurs avantages sociaux disponibles.
3. Recommandation
Les employés peuvent fournir à l'agent les résultats souhaités et demander à Copilot de tirer des recommandations d'avantages spécifiques.
Agent de studio Copilot
Avantage: Fournir recommandations personnalisées aide les employés à prendre des décisions éclairées concernant leurs avantages sociaux.
4. Collecte de commentaires
Utilisez l'agent pour automatiser la collecte de commentaires dans une base de données à des fins d'analyse.
Agent de studio Copilot
Avantage: Rassemblement retour d'information permet d’affiner le processus de recommandation.
5. Recherche
Utilisez Copilot pour rechercher des solutions potentielles aux problèmes courants qui sont soulevés auprès de l'agent.
Discussion d'affaires1
Avantage: Utilisez la puissance de l'IA rechercher des solutions aux problèmes des employés.
6. Informez les employés
Utilisez le formulaire Copilot pour rédiger une annonce de clarifications aux régimes d’avantages sociaux en fonction des questions courantes.
Discussion d'affaires1
Avantage: Rédiger rapidement des communications pour tenir les employés informés et éviter de futures questions.
1Accédez au Copilot sur copilot.microsoft.com ou l'application mobile Microsoft Copilot et réglez le bouton sur « Web ».
2Accédez au Business Chat à copilot.microsoft.com ou l'application mobile Microsoft Copilot et réglez le bouton sur « Web ».
3Les agents Copilot permettent à Microsoft 365 Copilot d'accéder aux applications spécifiques à votre organisation. Par le passé, cela aurait nécessité un appel d'API pour obtenir des données à partir d'un système d'enregistrement. Le contenu de cet exemple de scénario est fourni à des fins de démonstration uniquement. Vous devez évaluer la manière dont Copilot s'aligne sur les processus métier, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
