Le conseil aux entreprises crée un environnement de collaboration avec Microsoft Teams et Business Cloud Integration

Sommaire

"The Triple Chasm Platform" est un outil d'évaluation en ligne déployé via SharePoint à des centaines d'organisations au Royaume-Uni par Triple Chasm Services Ltd. Avec des programmes d'académie Scale-Up visant à aider à atteindre les objectifs gouvernementaux et mondiaux pour les entreprises générer une croissance annuelle. Le déploiement mondial suivra sous peu et la plate-forme elle-même sera développée pour former et soutenir les mentors dans le monde entier.

Après un programme de mentorat, les entreprises peuvent continuer à s'abonner à la plate-forme et à l'ensemble d'outils pour évaluer et démontrer en permanence les changements et la croissance de l'entreprise.

Après avoir développé la plate-forme, l'objectif suivant était de pousser les outils plus loin et de fournir un environnement communautaire. Business Cloud Integration a converti la plate-forme Triple Chasm en une application métier Microsoft Teams, qui l'a transformée en un portail de collaboration complet.

Défi

Les commentaires du développement initial de la plate-forme ont montré que les utilisateurs recherchaient davantage de fonctionnalités de collaboration, l'outil est utilisé par une équipe pour noter et évaluer l'état actuel, l'état futur et pour analyser l'écart de croissance d'une entreprise par rapport à plusieurs vecteurs de mesure.

Le travail en équipe s'est vécu à trois niveaux :

1. Travailler avec l'équipe interne de CFO, CTO, cadres de niveau PDG pour convenir de la notation vectorielle
2. Travailler avec les mentors du programme pour obtenir des conseils et de l'aide
3. Travailler avec d'autres organisations dans un secteur similaire ou celles sur le même parcours qu'une cohorte

Le défi consistait à fournir un environnement communautaire avec chat, fichiers associés et accès à l'outil d'évaluation des plates-formes en tant que groupe pour les utilisateurs internes et externes. Il devait être aussi engageant pour l'entreprise utilisant l'outil que collaboratif pour les mentors externes qui les soutenaient et les conseillaient.

Stratégie

L'intégration Business Cloud a transformé la plate-forme Triple Chasm en une application métier Microsoft Teams, tout en tirant parti du stockage et des fonctionnalités de données SharePoint et du service de provisionnement Casper365™.

Microsoft Teams – Déploiement de chaque évaluation dans un canal Microsoft Teams pour permettre aux parties prenantes de l'entreprise de niveau Cx de collaborer pleinement parallèlement à une évaluation de la plate-forme Triple Chasm avec une conversation sur la notation individuelle et la stratégie à l'échelle de l'entreprise. L'onglet Fichiers permet aux rapports de sortie d'être enregistrés localement dans l'évaluation et prêts pour une utilisation professionnelle sous forme de documents PDF, PowerPoint ou Word avec des fonctionnalités complètes d'édition et de collaboration Microsoft Teams.

Les mentors externes sont désormais entièrement pris en charge en tant que conseillers pour accéder à l'évaluation en tant qu'utilisateur en lecture seule et contribuer aux conversations et aux fichiers environnants. Cela offre la possibilité d'une relation de mentorat plus collaborative et soutenue et d'un service de conseil continu.

SharePoint en ligne – Tirer parti de la sortie des projets originaux de plus de 50 outils créés et déployés à l'aide de composants WebPart SPFx avancés et personnalisés avec des données stockées dans des listes SharePoint sécurisées.

Casper365™ – Utilisé pour le provisionnement des évaluations Triple Chasm en créant un nouveau Microsoft Teams et/ou en le déployant dans le Microsoft Teams existant.

Résultats

Suite aux commentaires des utilisateurs, la conversion de la plate-forme Triple Chasm en une application métier Microsoft Teams a transformé des outils utiles en un portail de collaboration complet pour répondre à tous les niveaux de collaboration demandés.

Triple Chasm Services peut facilement déployer l'outil dans un environnement de formation pour les nouveaux mentors et pour les éducateurs afin de développer davantage l'ensemble de fonctionnalités et l'UX pour maintenir la plate-forme à jour et pertinente.

Grâce à la facilité d'accès et aux documents de conversation et d'orientation pertinents et faciles à utiliser, les modifications ont rencontré un vif succès auprès des utilisateurs finaux.

En raison de la collaboration avec les deux mentors, les équipes internes et la cohorte, cela a considérablement augmenté la valeur de l'outil pour aider les entreprises à identifier, discuter, convenir et exécuter des opportunités de croissance.